Standart Sim V5

Guten Tag,

Ich habe die Standart Sim V5 erhalten zur Überbrückung der Zeit bis mein Router angeschlossen wurde.

Ich habe die Karte ebenfalls aktiviert.

Jetzt sollte ich noch mit den Kundenservic in Kontakt treten, um die Karte wieder "rausnehmen" zu lassen, damit ich mir die Kosten für nächsten Monate sparen tue, da ich die Sim nur benutze bis die Angelegenheit mit den Router fertig ist.

Ich hab daraufhin versucht sämtliche Nummern durchzugehen vom o2-Kundenservice aber mein Handy scheint alle Anrufe "abzubrechen" Tipps wie Neustart, Flugmodus und Co haben bislang nicht funktioniert. Ebenfalls funktioniert auch nicht "Hot-Spot" wie gedacht. Mir wurde gesagt, dass ich mit dieser Sim vorübergehend Hot-Spot aktivieren kann um somit eine kleinen mobile Router zu haben für Konsolen und Co. Dies funktioniert auch nicht da das Handy sobald ich die Sim nutzen und Hot-Spot aktivieren möchte von 5G auf E umschalten.

Kann ich da irgendwie was beheben oder anpassen und oder kann man mir da helfen?

Hauptsächlich benötige ich derzeit Internet für einige wichtige Termine aber das kann ich nicht zuverlässig nutzen.

Mit freundlichen Grüßen 

Kitamoto