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Warum O2
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Gelöst

Multicard Internet instabil

  • January 10, 2026
  • 6 Antworten
  • 69 Aufrufe
M
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Multicard (SIM-Nummer: xxx612) ist deutlich langsamer/instabiler als meine primäre Simcard (xxx146).

Bevor Sie fragen: Nein, am Router, etc. liegt es nicht. Ich habe das alles unter verschiedenen Bedingungen getestet, auch einen Kreuztausch durchgeführt. Das Problem bleibt.

 

Wenn Sie das Problem nicht lösen können, sehe ich mich leider gezwungen, mein Vertragsverhältnis mit O2 zu beenden.

 

Vielleicht gibt es ja intern eine Lösung (vereinzelt habe ich im Forum gelesen, Simkarten waren nicht richtig zugeteilt, hatten also ein falsche Datenberechtigung eingetragen).

Mit freundlichen Grüßen

 

edit o2_Manga: SIM Kartennummer entfernt

Lösung von o2_Maria

Hallo ​@Mad Maddie Oh ,

Willkommen hier in der Community.
Bitte entschuldige die Wartezeit, aktuell ist sehr viel los,
so dass es passieren kann, dass wir länger brauchen um zu antworten.

Ich habe soeben die Simkarte einmal neu im System eingebucht,
bitte starte nun den Router einmal komplett neu.

Bitte beobachte es in den nächsten Tagen weiter und teile uns hier bitte mit,
ob es eine Verbesserung gibt oder auch nicht. 

Viele Grüße Maria

6 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 10, 2026

Bitte lösche deine SIM-Kartennummern wieder!

o2_Maria
  • o2_MariaTeam
  • Team
  • Lösung
  • January 20, 2026

Hallo ​@Mad Maddie Oh ,

Willkommen hier in der Community.
Bitte entschuldige die Wartezeit, aktuell ist sehr viel los,
so dass es passieren kann, dass wir länger brauchen um zu antworten.

Ich habe soeben die Simkarte einmal neu im System eingebucht,
bitte starte nun den Router einmal komplett neu.

Bitte beobachte es in den nächsten Tagen weiter und teile uns hier bitte mit,
ob es eine Verbesserung gibt oder auch nicht. 

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Maria
  • o2_MariaTeam
  • Team
  • January 23, 2026

Hallo ​@Mad Maddie Oh ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen.
Magst du hier ein kurzes Update geben?

Wie läuft es aktuell?

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
M
Besucher:in
  • Mad Maddie Oh
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 11, 2026

Hallo Maria, vielen Dank für Deine Hilfe. Zwischenzeitlich war das Internet ganz gut. Nun gibt es seit ca. 1 Monat wieder massive Probleme. Wie kann das sein? Könnten Sie die Sim-Karte wieder neu ins System einbuchen?

Mit freundlichen Grüßen

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • June 11, 2026

Kann man bestimmt, warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • June 12, 2026

    Hallo ​@Mad Maddie Oh 🙂

    Danke, dass du dich hier erneut meldest. Schade, dass du seit einem Monat wieder massive Probleme mit dem mobilen Internet hast 🤔 Ist es wieder so, dass deine Multicard (x612) deutlich langsamer als deine primäre SIM-Karte (x146) ist?

    Ich habe deine beiden SIM-Karten nun einmal vom Netz genommen, diese sollten sich nun neu einbuchen. Berichte gerne, wie es danach aussieht.

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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