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ständig Netz weg

  • June 5, 2026
  • 8 Antworten
  • 70 Aufrufe
Nikita81
Besucher:in

Hallo,

Ich habe seit ca. 4 Wochen extreme Netzprobleme. Ständig habe ich kein Mobiles Internet mehr und kann telefonisch auch nicht erreicht werden. 02 kann nichts finden. Netzwerkeinstellungen wurden zurückgesetzt.

Besonders aufgefallen ist mir, dass das Netz oft komplett weg ist, wenn hohe Gebäude in der Nähe sind und wenn die Straßenbahnen an Haltestellen einfahren. Die haben inzwischen auch WLAN, aber selbst das konnte das Handy diese Woche nicht finden.

Ich nutze als Handy das 21 ultra, dass hat bisher auch immer gut funktioniert.

 

Edit o2_Dennis 06.06.2026 / 14:40 Uhr: Thema verschoben von “Austausch rund um die O₂ Community” → “Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr”

    8 Antworten

    Castiel
    Legende
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    • CastielLegende
    • June 5, 2026

    Die haben inzwischen auch WLAN, aber selbst das konnte das Handy diese Woche nicht finden.

    Hallo ​@Nikita81

    dann scheint dein Gerät irgendein Problem zu haben.

    Nutzt du eine eSIM oder eine Physische SIM Karte?

    Du kannst das hier mal testen. (Samsung Seite)

    Im Grunde, da du die “Netzwerkeinstellungen” bereits zurückgesetzt hast, kannst du nur schauen das du dir von irgendwo (wenn du selbst keines besitzt) ein anderes Smartphone schnappst und es so verwendest wie dein jetziges, um Fehler mit deinem Gerät auszuschließen.

     

    Funktioniert denn das WLAN bei dir zuhause ganz normal mit deinem 21 Ultra?

    "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • June 5, 2026

    Zusätzlich noch:

    Hast du eine Netzstörung trotzdem ausgeschlossen? https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • June 6, 2026

    Hallo ​@Nikita81,

    wenn ich dich richtig verstanden habe, dann kann dein aktuelles Smartphone oftmals weder das Mobilfunknetz noch ein WLAN-Signal finden? Das klingt dann tatsächlich eher nach einem Problem der Hardware. Oder ist das mit dem WLAN eher ein Problem, wenn du unterwegs bist, und bei dir zu Hause gibt es diese Schwierigkeit nicht?

    Hast du die Möglichkeit, deine SIM-Karte mal in einem anderen Handy zu testen, ob dann weiterhin Probleme im Mobilfunknetz auftreten?

    VG
    Dennis

    Nikita81
    Besucher:in
    • Nikita81
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 8, 2026

    Zu Hause funktioniert die Verbindung mit dem WLAN jedoch ist der Telefonempfang oft sehr schlecht 

    The_Voice_70
    Legende
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    ​@Nikita81 

    Sage mal bitte deine Postleitzahl. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    Nikita81
    Besucher:in
    • Nikita81
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 8, 2026

    30455

    The_Voice_70
    Legende
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    Komme ich da raus: 

    4G
    5G

     

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • June 11, 2026

    Hallo ​@Nikita81, ich habe mir soeben deine Daten angeschaut und auf den ersten Blick sieht alles unauffällig aus.👍 Von unserer Seite gibt es aktuell keine Einschränkungen für die Nutzung der Mobilfunkdienste. Auch die Netzversorgung an deinem Standort habe ich geprüft. Die sieht grundsätzlich sehr gut aus.😊

    Daher würde ich ebenfalls empfehlen, die SIM Karte einmal testweise in einem anderen Handy zu nutzen. So lässt sich deutlich besser eingrenzen, ob die Ursache möglicherweise doch am Gerät selbst liegt. 🤔 Aktuell wirkt das Handy für mich tatsächlich als wahrscheinlichste Ursache. Berichte gerne, was bei dem Test herauskommt. 

    Liebe Grüße, Senay

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