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Probleme Internetgeschwindigkeit

  • June 5, 2026
  • 3 Antworten
  • 13 Aufrufe
B
Besucher:in

Seit über zwei Jahren nutzen wir unsere drei Verträge, alle gebuchte 300 MB Leitung, an unserem Zweitwohnsitz. Bisher mit kleineren Einschränkungen hatten wir eine Downloadgeschwindigkeit von 50-60 MB. Seit Mai diesen Jahres beläuft sich unsere Geschwindigkeit auf 0,3-1,5 Mbits. Somit ist ein Arbeiten von hier aus nicht mehr möglich und die Einschränkungen sind enorm.
Der Service von O2, teilt uns immer mal verschiedene Gründe mit: unter anderem Probleme mit der Basisstation, aktuell hohe Auslastung der Mobilfunkanlage oder man habe keinen Grund gefunden.

Wir haben jetzt mit Vodafone und Telekom getestet, hier funktioniert alles einwandfrei. Wir werden natürlich wechseln, haben aber Kündigungsfristen. Da o2 aber die vertragliche Leistung schon über einen langen Zeitraum nicht erbringt, werden wir versuchen, mit anwaltlicher Unterstützung, aus diesen Verträgen rauszukommen.

 

 

3 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Und was ist jetzt deine Frage an die Community?
Ist doch logisch, das man den für die eigene Anwendung besten Anbieter nutzen will. Das Risiko mit Überlastung und Ausfällen ist bei Mobilfunk nun mal höher als bei Festnetz und das gilt für alle Anbieter. 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
B
Besucher:in

Hallo,

wie sind die Erfahrungen mit dem vorzeitigen Ende wegen Nichterfüllung der Datenleistung?

Klaus_VoIP
Legende

Ist doch ganz einfach - das ist im TKG geregelt und wurde erst kürzlich präziser definiert!

Du brauchst nur die BNetzA-App installieren und protokollieren. Dort gibt es auch passende Angaben zum Vorgehen. Dann die Messkampagne bei o2 mit entsprechenden Erläuterungen einreichen. 

Das wird zwar einige Zeit brauchen mit der Prüfung, denn man muss prüfen ob die Kampagne nicht aus dem Keller erfolgte. 😉  Du kannst die Messung auch gerne von einem Anwalt vornehmen lassen. 😄 Erfahrungswerte aus diesen neuen geregelten Vorgängen liegen noch nicht vor.

www.breitbandmessung.de 

Nachtrag:  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zafaco.nachweisverfahren

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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