Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen, wir hatten vor 2 Wochen eine Netzstörung im 2G Netz (Bereich Greußen/Thüringen) und auch unser (bis dato wirklich klasse) LTE Empfang war weg. Die Störung im 2G Netz wurde beseitigt aber unser LTE Empfang ist seitdem nicht mehr vorhanden. Nach mehreren Anrufen bei der Hotline um auf das Problem aufmerksam zu machen, bekam ich nun die SMS, das keine Störung vorliegt und alles normal funktioniert. Da gerade der ursprünglich tolle LTE Empfang ausschlaggebend für meinen Vertragsabschluss/verlängerung war überlege ich den Vertrag außerordentlich zu kündigen. Was würdet ihr machen bzw. wie sind eure Erfahrungen?   Viele Grüsse   Edit Sandroschubert: verschoben in Netzbereich

Guten Tag   Es ist langsam zum verzweifeln. Bin hier grade in Wuppertal 42287 und seid letzter Woche ist das Internet so lahm bei O2. Mein Kollege hat auch O2 und das gleiche Problemen. Es pendelt sich immer zwischen E und H+ ein aber selbst bei H+ ist das Internet sehr langsam. Für ein kleines Bild braucht der schon über 1 Minute und Video geht überhaupt nicht. Telekom und Vodafone läuft ganz Normal..... Das netz war vorher schon so lala und jetzt geht fast gar nix mehr. Bitte beheben. Danke   Lg

Ich habe bei meiner letzten Aufladung irrtümlich 2x 10€ aufgeladen .Bitte buchen  Sie 1x 10€ wieder aus oder verlängern Sie die Gültigkeit um weitere  6Monate.Bitte Info an meine Nr.0176xxxxx156 mfg H.Anken Edit: Sandroschubert: Rufnummer anonymisiert

Hallo zusammen,   das SMS versenden von meinem IPhone XS Max funktioniert leider nicht, das empfangen jedoch schon. Ich erhalte jedesmal die Meldung „Nicht zugestellt“. Woran kann das liegen? Bedanke mich schon mal im Voraus. LG

Hallo zusammen,bislang nutzte ich die Fritzbox lediglich zum Telefonieren, für mein Heimnetz hatte ich einen TP-Link Archer 200 im Einsatz. Die Fritzbox musste ich immer wieder mal rebooten, weil sonst das Telefon streikte. Zuletzt gab es allerdings auch beim TP-Link immer wieder mal Netzaussetzer, die zu Zeiten Home Office recht lästig sind. Ok, letztes WE habe ich mal alles zur Fritzbox umgezogen, dort auch eine signalstarke 800MHz-Zelle aktiviert und war wegen der spürbaren Performancesteigerung eigentlich recht positiv gestimmt, nun habe ich allerdings auch bei der Fritzbox häufige Aussetzer. Diagnose liefert folgendes:Erfolgreich;Mobilfunkverbindung;LTE verbunden, ↓ 72,0 Mbit/s ↑ 28,0 Mbit/s; Fehler;;Es wurde ein Fehler erkannt. Zur Korrektur des Fehlerzustandes wird die Mobilfunkverbindung reinitialisiert. Bitte führen Sie Diagnose erneut aus.; Erfolgreich;Internetverbindung;IPv4: verbunden seit 24.07.2020, 10:14 Uhr , o2 , IPv4-Adresse: 10.xxx.xxx.xx , IPv6: nicht verbunden ; Da

Hallo, seit dem ich den Vertrag habe funktioniert mein Wifi-Calling und VoLTE nicht! Nach 4 erfolglosen Anrufen bei der Hotline keine Besserung.  Den Vertrag habe ich seit März!  Mein Endgerät ist ein iPhone 11 Pro Max. Simkartentausch (wechsel meiner Multicards), Überprüfung der Geräteeinstellungen etc brachte keine Besserung. Hatte wer dieses Problem auch gehabt und kann mir ein paar Tipps geben? Alles andere funktioniert ohne Probleme und bin auch sonst zufrieden...

Ich bin extrem sauer über die Netzabdeckung! Wie oft habe ich ein E anstatt LTE !!Ich bin beruflich weltweit unterwegs!!ich habe in Mexiko in der Wüste LTE gehabt!! Das grenzt an Betrug was o2 abzieht ich zahle für eine Leistung und habe in vielen Regionen in Deutschland kein Internet! Ich hoffe die verantwortlichen von o2 werden dafür hart bestraft! Die sich lieber die Taschen voll machen anstatt in die Netzabdeckung zu investieren und wir zahlen alle dafür das ist eine Unverschämtheit!

Hallo o2-Moderatoren,ich habe schon einmal vor einiger Zeit nachgefragt, was es mit der Störung bei mir in Burglengenfeld auf sich hat.Mir wurde gesagt, dass es bis Mitte Juli repariert werden sollte, aber es ist gar nichts passiert. Mittlerweile ist der Empfang sogar noch schwächer als gewöhnlich. Ca. -100dBm statt vorher -70-80 dBm. Ich wohne in 1km entfernt von beiden Masten und habe Sichtlinie.Außerdem habe ich neuerdings, dass manchmal das 3G sogar einen Full Reset an der Verbindung macht und mich zurück ins Edge schmeißt.Ich weiß, dass man hier keine Aussagen über LTE Ausbau bekommt, aber zumindest das bestehende Netz sollte repariert werden.Zumindest ein Datum oder so wäre ganz super zu haben.MfGBly

Hallo An meinem Geschäftsanschluss, gibt es für anrufende Kunden meiner Homezone Geschäftstelefonnummer ( Auftragsannahme ) keinen Rufton und kein Besetztzeichen, wenn Diese mich über Funk anrufen. (Vodafone,D2 Otello, Lidl Debitel u.s.w. Diese Störung habe ich mehrmals telefonisch bei O2 angemeldet und immer wieder erhalte ich eine SMS von O2, dass keine Störung vorliegt und es an meinem Endgerät liegt. Das Endgerät wurde aber schon ersetzt. Ich weiß nicht wie lange dieses Spiel wieder gehen soll, bei O2 habe ich schon einmal 1,5 Jahre auf meine Geschäftstelefonrechnung gewartet, weil der Fehler im System nicht gefunden werden konnte. Bevor mir also nun O2 wieder eine SMS sendet, wäre es schön meine Homezone Tel.Nr. mal über Funk anzurufen. Meine dazugehörige Funknummer funktioniert tadellos, mit Ruf und Besetztzeichen. Ich hoffe das liesst Jemand der mir helfen kann, auf sinnlose Kommentare kann ich verzichten.   Mit freundlichen Grüßen

Hallo zusammen,wir haben seid drei Wochen kein Mobilfunknetz mehr. Laut aussage des online Check ist in der Nähe einen Basisstation defekt. Könnte mir vielleicht einer mal einen Info geben wann dieser Fehler behoben ist. Danke und Gruß 

Hallo, Ich habe seit gestern das Problem das ich bei Anrufen oder das Mobilfunknetz den Anrufer/Angerufenen nicht hören kann. Der andere Teilnehmer hingegen versteht mich prima. Das Problem tritt nicht auf sobald ich über WhatsApp Anrufe und das Mikro meines Gegenüber habe ich ausschließen können. Sehr viele verschiedene Telefonpartner. Stummschaltung ist ebenfalls nicht aktiv.  Das Problem habe ich ebenso auf dem Tablet welches per MultiSim die selbe Nummer hat. Am Gerät kann es also nicht liegen.  Aus und eingeschaltet hab ich bereits - auj die neues Software Erosion aktualisiert.  Vielen Dank im Voraus und viele Grüße Yannick 

Seid 5 Tagen kein Netz bei uns. An wen kann man sich wenden? Edit o2_Bianca: Verschoben von Mobilfunk Vertrag&Tarife zu Mobilfunknetz Telefonie&Internet

Hallo, ich habe den All-in M Vertrag mit 21,1Mbit/s und komme laut der App ``Breitbandmessung`` nie über 10 Mbit/s hinaus. Wieso ist das so und was kann man da ändern? Es kann ja nicht sein, das ich für 21Mbit bezahle aber durchgehend nur um die 10Mbit habe. Ich bitte euch hier um Hilfe weil eure Hotline zu Zeiten arbeitet, wo ich auch arbeite. Meine PLZ 79576. MfG Konstantin

Hallo, an unserem Standort (PLZ 67718) ist seit Dezember 2019 der Funkmast ausgefallen.Entsprechend hat sich das Handy im Nachbarort eingewählt (PLZ 67705), aber dort liegt seit Juli ebenfalls ein Ausfall vor. Ich kann zurzeit nicht mehr mobil telefonieren und O2 vertröstet mich von Woche zu Woche.Was kann ich tun? Ein offizieller Beschwerdebrief mit Fristsetzung und Ankündigung für Schadenersatzforderung ist bereits unterwegs.Behandelt O2 seine Geschäftskunden immer so? Viele Grüßejoschi6

Servus liebe Community Was kostet ein Anruf mit o2 Mobil oder o2 DSL ins Mobile Netz von Österreich? Ist WiFi Calling genauso teuer oder kostenlos? Irgendwie blicke ich bei den Preislisten nicht richtig durch. 

Bitte geben Sie eine Idee, wie Sie eine Telefonnummer aus einem anderen europäischen Land und alle Textnachrichten sperren können…Ich habe seine Nummer gesperrt, aber jeden Tag erhalte ich immer noch unangenehme und unerwünschte Textnachrichten.Mobile Anwendungen helfen in diesem Fall nicht für SMS.Ich benutze ein Huawei-Telefon.Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihre Ideen im Forum. 

Bis ca. Oktober 2018 stimmte die Netzabdeckungskarte mit der Realität überein und es gab im nördlichen Bereichs der Mobilfunkstation B.straße X 44149 Dortmund ein kleines LTE-Loch. Nun suggeriert die Netzabdeckungskarte seit Oktober in der Teutoburger Straße sehr guten LTE-Empfang, sowohl indoor als auch outdoor. Doch dieser LTE-Empfang ist outdoor nicht gegegeben und höher gelegen indoor nicht durchgängig möglich (CID 50368 oder 54219), und wenn nur mit sehr mäßigem Empfang, sodass man zum Großteil nicht im LTE-Netz eingebucht ist. Sobald man ins 3G Netz zurückgestuft wird, ist die Sprachqualität seit ein paar Wochen mitunter grausam und auch funktioniert das Handover von der Station Bürgerstraße 2 in Richtung 54219 zum Großteil nicht. Diese Probleme sind in den letzten Wochen schlimmer geworden. In Richtung CID 50368 wird seit einiger Zeit gemeldet: "Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen. Möglicherweise können Sie deshalb nicht einwandfrei telefonieren oder surf

Hallo, ich habe folgendes Problem:   Bereits seit Jahren nutze ich den nativen Android-SIP-Client, zeitweilig auch die App Zoiper bzw. FRITZ!Fon zur mobilen Anbindung an meine FRITZ!Box-Telefonanlage über einen DynDNS-Dienst. Bis vor kurzem haben die Registrierung und demzufolge ein- und ausgehende Gespräche über die heimische FRITZ!Box, die hierbei sozusagen als Server des SIP-Kontos auf dem Android-Gerät fungiert, auch reibungslos funktioniert.   Seit nunmehr ein paar Wochen jedoch wird die Registrierung des SIP-Kontos / der heimischem FRITZ!Box als SIP-Server sowohl über den nativen Android-SIP-Client als auch die App Zoiper (offensichtlich) von O2 blockiert.   Zumindest lassen die daraufhin auf zwei unterschiedlichen Android-Geräten getesteten Szenarien:   1) O2 Mobilfunk/LTE >>> FRITZ!Box (DSL-Anbieter: Deutsche Telekom) via DynDNS >>> SIP-Konto wird nicht registriert   2) Telekom Mobilfunk  >>> FRITZ!Box (DSL-Anbieter: Deutsche Telekom) via DynDNS >>> SIP-Konto wird reg

Hallo zusammen,für eine Wohnung (Mittelhessen) veruche ich seit Tagen die FB mit einer Connect Datacard zum Laufen zu bringen. Das gleiche System hatte ich zuhause (Ostwestfalen) vorbereitet und ich war guter Dinge, da alles rund lief. Als ich dann in der Wohnung das System dann aufstellte, fing der Router alle 1-2 Minuten die Verbindung zum O2 Netz neu aufzubauen. Die Signalqualität in der Wohnung war wesentlich besser als zuhause und für alle gedachten Anwendungen (HD Streaming, ...) perfekt. Interessant war die Situaltion, dass das Netz nur abgebrochen wurde, wenn kein Client aktiv Daten anforderte. Das wäre grundsätzlich kein Problem, wenn der Netzaufbau innnerhalb von Sekunden zustande käme.Hat jemand eine Idee, warum das Verhalten des gleichen System an unterschiedlichen Standorten völlig verschieden ist? 

MoinBei einigen Anrufern wird die Ansage nach 1x klingeln erzeugt. Trotzdem kann ich deren Anruf annehmen. Bei mir klingelt es normal. Scheint nicht dauerhaft bei jedem zu sein.Die meisten Anrufer kommen ganz normal durch.Problem besteht seit mehreren Tagen. Grüße Marcel 

Nach meiner Migration von E-Plus zu o2 habe ich eine maximal Bandbreite von 50 M/Bit. Egal wo ich bin. Man sagte mir nach diesem Wechsel habe ich die volle Bandbreite die o2 hergibt am jeweiligen Standort. Dies wollte ich von den Leuten aus der Hotline wissen bevor ich dem Wechsel zugestimmt habe. Ich habe selbst in der TK Branche gearbeitet und wusste was ich fragen musste. Ich habe den Wechsel auch selbst autorisiert, es war keine automatische Umstellung. Was machen wir da jetzt? Mein Vorschlag: Ihr verlängert mich auf den Unlimited Max für 20€/mtl. und stellt alles so ein dass ich endlich bis zu 225 M/Bit nutzen kann. 

Warum steht bei mir reduzierte Geschwindigkeit, sind die neue Daten nicht eingepflegt worden? Vorher 3GB jetzt 10 GB? 

ich habe eine loop prepaid karte und eine 2 gb datenaufladung vorgenommen. Karte dann in den router speedport lte 2 geschoben. Leider kommt keine verbindung zustande. Woran liegt das? Habe bereits neue firmware drauf, apn internet und pinternet.interkom.de probiert. Leider keine besserung. Sobald ich diese karte aber in mein ipad stecke habe ich lte empfang. Ich freue mich auf eine loesung. Vielen dankI

Hallo o2 TeamTrotz vollem Empfang habe ich  nur schlechte Internet Geschwindigkeiten manchmal komme ich nicht mal über 0.5 Mbit/s , mit einer anderen Sim von winsim auch o2 Netz hatte ich deutlich stabileres und besseres Internet.Gibt es da irgendwelche Möglichkeiten dies zu bessern ?Mfg

Hallo zusammen, seit gestern funktionieren meine Mobile Daten und Netz nicht mehr. Ich muss mein Handy immer neu starten, dann funktioniert es eine Weile, geht dannach aber auch wieder komplett weg. Die Zeichen oben verschwinden dann auch. Am Empfang kann es mit Sicherheit nicht liegen, da es wirklich nirgendwo funktioniert. Ich habe mein Datenvolumen für diesen Monat zwar schon aufgebraucht, aber das Zeichen für mobile Daten und vor allem Netz (was ja nichts mit den aufgebrauchten mobilen Daten zu tun hat) sollte eig. trotzdem immer am Bilschirm oben zu sehen sein. Ich kann auch keine SMS oder Anrufe mehr empfangen.  Ich hoffe, man kann hier schnell weiterhelfen. Vielen Dank schonmal!  Edit by o2_Andrea: verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunknetz: Telefonie & Internet