Das Drama und meine Aggressionen nehmen kein Ende. Das aus Kulanz, die Grundgebühr erlassen wird, wahr wohl genauso ein Scherz wie das tolle Netz hier. Ich hatte im letzten Monat einfach 6 Euro weniger gezahlt, da ich nicht mehr wusste, welchen Endbetrag die Dame am Telefon genannt hat. Diese Monat wurden die 6 Euro prompt wieder auf die Rechnung aufgeschlagen. Ruf ich da also gerade an… nun wollte man mir weiss machen, ich hätte erst am 27.9 dort angerufen … (schön das es diese Community als Beweis gibt, dass ich auch vorher schon zig mal wegen Störung dort anrief) deshalb würde auch nur die Grundgebühr für drei Tage entfallen (27.-30.9) aber selbst die, stehen nicht in der aktuellen Rechnung …nun wolle man mir aber für den letzten Monat die Grundgebühr erlassen… versteh ich jetzt nicht, warum das geht ?? Hab doch erst heute angerufen! Den Mehrbetrag soll ich aber diesen Monat trotzdem noch zahlen. Ich bin kurz vorm Explodieren. Und wenn man dann äußert das man echt sauer ist, wird man prompt aus der Leitung geschmissen! Der Kündigung und vor allem der Sonderkündigung steht wohl nichts mehr im Wege, denn die Störung gibt es weiterhin! 

Hallo,

es ist nicht zielführend wenn ein Anliegen über mehrere Kanäle verteilt wird. Damit kann hier im Forum geschlossen werden.

Und wegen “Sonderkündigung” hast du bereits Hinweise erhalten, viel Glück.

Und ZACK wieder raus gekickt ohne das mir geholfen wird 

Wie soll dir hier geholfen werden? Eine Reduzierung der Grundgebühr muss natürlich erstmal in der NÄCHSTEN Rechnung stehen. Einfach so weniger zahlen geht natürlich nicht. Wenn du außerordentlich kündigen möchtest, mach das doch: Schriftliche Begründung und angemessene Fristsetzung nicht vergessen. Ob o2 die Kündigung akzeptiert wirst du dann erfahren.