Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Lieber O2,   Mein Name ist Ehsan XXXXXXXXXX,  Mein Nummer : XXXXXXXXXX   Wir wohnen in XXXXXXXXXX  Ich wollte sagen: Wir haben mehr Eine Woche nicht gute Netzwerke.    Das ist sehr schwierig, weil wir nicht einfach unsere Aufgabe mit Daten oder Rufen machen können.    Wie lange müssen wir wegen diese Situation warten??    Vielen dank    Mit freundlichen Grüßen Edit o2_Lars: Persönliche Daten anonymisiert. Bitte in einem öffentlichen Forum niemals personenbezogene Daten posten!

Hallo zusammen, ich nutze das oneplus 8pro und kann leider das 5g nicht nutzen. Aktuellste Software ist drauf. Sogar im Beta Programm.Oneplus schiebt das Problem auf o2 und o2 auf oneplus.Soweit ich erfahren habe liegt es irgendwie an beiden. Habt ihr eine Lösung? Andere Ideen? Danke

Hallo liebe o2 Community,Ich habe aufgrund eines Klinikaufenthaltes mir einen 4g Router (tp-link M 7350) gekauft und habe meine Nanosim, die vorher in meinem iPhone war, darin installiert. Auf meinem iPhone habe ich jetzt eine eSIM mit dem gleichen Vertrag (Multisim). Mit dem iPhone habe ich 4 Netzbalken LTE und eine Geschwindigkeit von bis zu 30 Mbits, mit dem 4G Router habe ich maximal 1mbit, aber sehr oft nur 0.08 mbits laut speedtests.Gibt es da irgendwelche bekannten Probleme? Netzcheck und alles habe ich bereits gemacht, keine Störungen. Wie gesagt, am iPhone geht es ja Problemlos und die SIM hatte ich vorher auch hier in der Klinik im iPhone und es ging.Fühlt sich an wie eine Drosselung, aber das Gerät ist ja kein stationäres Gerät. Kann mir jemand Helfen? Muss dringend Arbeiten.#1. Persönlicher Hotspot habe ich vom iPhone aus schon probiert, hat kabellos ziemlich oft aussetzer auch mit der neusten iOS version (liest man oft im internet, dass persönlicher Hotspot probleme macht)

Finde ich gut das man das ganze noch schneller als Ursprünglich geplant umsetzt.O2 beschleunigt 3G-Abschaltung (stadt-bremerhaven.de)

Hallo  Ich hoffe, hier kann mir mal geholfen werden. Meine Verträge sind: o2 Free Lo2 Free M (2017)O2 Free Unlimited Max Online mit einem o2 HOME SPOT Seit ca. Anfang des Jahres habe ich stets Downloadgeschwindigkeiten von 2 - 4 Mbit/s; die Uploadgeschwindigkeit liegt bei ca. 20 - 30 Mbit/s. Erst irgendwann in der Nacht, so ab ca. 01 Uhr bekomme ich eine Datenübertragungsrate im Download von ca. 20 Mbit/s für wenige Stunden. Nur in dieser Zeit schlafe ich normalerweise.  Luftlinie - Entfernung vom Sendemast 1 zu meinem Standort: 270mLuftlinie - Entfernung vom Sendemast 2 zu meinem Standort: 400m  Häufige Anrufe und mehrmalige Netzstörungsmitteilungen brachten leider keine Lösung. Es mag ja sein, dass erst in der Nacht weniger Menschen online sind, aber gibt es keine Möglichkeit die Geschwindigkeit an die (Anzahl der) Nutzer anzupassen ? Ich zahle jeden Monat 107,- Euro für die (nicht) erbrachte Leistung und bin mittlerweile äußert verärgert so viel Geld zu bezahlen.  Welche Möglichkeit

Ich kann keine Nachrichten ins Auslandschicken. Es sagt nicht, dass es nicht gesendet werden kann, aber niemand empfängt sie.

Hallo Community,versuche mich hier als Anfänger in der Materie. Bitte habt Nachsehen bei meinen Formulierungen bzw. Beschreibung des Problems wie folgt:ich habe am 24.08.21 eine öffentliche IPv4 für LTE bestellt. am 25.08.21 per Mail schnell die Bestätigung der “Einmaligen Zusatzleistung für € 49,99” erhalten eine SMS wie im Forum öfters genannt bis jetzigen Zeitpunkt nicht. eine öffentliche IPv4 für LTE bis zum jetzigen Zeitpunkt auch nicht freigeschaltet mehrere Anrufe (3) bei der Hotline ohne Erfolg, Aussagen wie “müsste eigentlich sein” das Forum natürlich durchsucht, öfter gesehen: “die Datenkarte ist noch extra frei zuschalten” leider bin ich noch zu niemanden bei O2 durch gedrungen der mir so detailliert antworten kann liegt es an mir, drängele ich zu sehr oder sollte sowas nach drei Tagen funktionieren…freue mich über jede Antwort & Hilfe.Vielen Dank, bleibt gesund!Cearaedit o2_Manga: verschoben von Wohnzimmer zu Mobile: Internet und Telefonie   

Wenn ich aus den Niederlanden zurück nach Deutschland komme bleibt mein Handy meistens  Minuten  lang in Niederlande Netz auch wenn ich schon 5km oder so auf deutschen Gebiet bin .Komisch ist nur da ich öfter mit Freunden fahren die auch o2 haben das die immer  viel früher wieder in o2 Netz sind.kurz nach überschreiten der grenze.. Als ob das Handy  nicht erkennt das o2 Netz wieder verfügbar ist bei mir.. liegt es an o2 oder an meinen mi 10t pro...

Ich muss mich leider nochmal Melden.Funktioniert doch nicht bestens.Ich nutze die “Fritzbox 6820 LTE v1”, seit der Umstellung bekomme ich zwar immer eine Öffentliche IP, aber manchmal ist nach der Neu Einwahl (trotz erhaltener IP) keine Zugriff aufs Internet möglich. Die Fritzbox meldet etliche DNS-Fehler.Gruß Steffen

Hallo.Auf der Seite https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/internet-festnetz/netz/ müsste es eigentlich die Netzabdeckungskarte geben, wo ich für beliebige Adressen sehen kann, wie die Abdeckung aussieht. Allerdings wird mir die Karte nicht angezeigt. Ich habe es schon mit allen möglichen Browsern probiert (Chrome, Edge, Firefox, sowohl auf Windows als auch Mac), keinen Adblocker aktiv, alle Cookies akzeptiert etc.Schaue ich da einfach nur auf der falschen Seite und die Karte ist woanders zu finden? Oder haben noch andere das Problem?

Hallo, ich bin gerade in der Schweiz.Gestern nachmittag wollte ich meine Mailbox per Kundenkennzahl abrufen. Da ich diese nicht wusste, habe ich erst eine falsche probiert. Dann wurde mir zweimal eine vorübergehende Kennzahl geschickt, die ich definitiv (nach dreimaligem Check) richtig eingegeben habe. Trotzdem sind die beiden Kennzahlen nicht angenommen wurden. Jetzt bekomme ich immer nur die Nachricht zu hören, dass meine Mailbox aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt ist. Ich habe gestern eine halbe Stunde mit der o2-Hotline telefoniert, mit 4 verschiedenen Mitarbeitern. Keiner konnte mir wirklich helfen. Zwar ist immer von einem sogenannten Ticket die Rede, genützt hat das allerdings auch nicht. Heute habe ich wieder eine halbe Stunde am Telefon mit o2 verbracht - wieder erfolglos. Es ist über 24 Stunden her, dass meine Mailbox gesperrt wurde und sie ist immer noch gesperrt. Was kann ich tun? Ich habe Nachrichten auf der Box, die ich unbedingt abhören muss.  MfG,Nuzary

Ich habe Probleme beim sms Versand. Es erscheint seit gut 2 Wochen Fehler 50 und ein Absenden der Nachrichten ist nicht möglich. Ein Neustart (bereits mehrfach vorgenommen) hilft nicht. Ich erbitte dringend Hilfestellung.  

Hallo zusammen, ich habe keine mobile Daten mehr. Bei Live Check habe ich keine Störung ersehen können, genügend Guthaben ist auch vorhanden, telefonieren funktioniert. Via W-Lan komme ich auch ins Internet.  Handy aus/ein; Sim raus/rein brachte keinen Erfolg. Die APN Einstellungen habe ich mir nochmals zusenden lassen und ausgeführt, leider auch ohne Erfolg.Hat jemand eine Idee, was ich noch machen könnte?Danke und GrußOliver

Schade, dass ich mich seit Wochen sooooo aufregen muss und dann noch beschissen werde. Ich bin Ende 1999 oder sogar noch was früher Kundin dieses Vereins. Grundsätzlich gab es vor Jahren die Möglichkeit mit der Hotline zu kommunizieren. Doch jetzt hat sich o2 nen geiles Konzept erarbeitet.... Wir verarschen unsere Kunden, geben denen aber das Gefühl, sie würden etwas klären und das sofort und problemlos, ha ha ha. Das ist aber nur eine geschickte Art, die Leute hin zu halten!!!Wenn man die Hotline eventuell erreicht, dass isses niemals klar, ob man etwas erreicht... Nein, die sagen, einen Moment und dann fängt man von vorne an zu erzählen.... Das macht man dann ca. 10 Mal, bis man erstmal merkt, dass der Typ oder die Frau einen komplett verarschen.…bzw. das eine Taktik ist... Wenn die keinen Bock mehr haben, hört man nur, einen Moment... Schrecklicher Warteschleifensong und nen neuer Mitarbeiter/in und man fängt von vorn an! Mein Thema ist, dass ich einen Mobilfunkvertrag habe und scho

Guten Tag,ich habe am Freitag bemerkt als mein Datenvolumen verbraucht war das ich seitdem neuen Vertrag VIEL langsameres Internet habe. Damals hat ein freund von mir stolz gezeigt wie er Videos auf Youtube mit 720p flüssig schauen kann nachdem sein Datenvolumen bereits verbraucht war. Als ich dann damals auch den selben Vertrag wie er abgeschlossen hatte funkionierte alles einwandfrei. Bis vor 2 Tagen als ich bemerkte nachdem mein Datenvolumen weg war ich kaum noch Whatsapp nachrichten versenden kann… Kann mir bitte einer erklären warum o2 die treuen Kunden XXXX will? Lieber wäre mir aber wenn ich Entwarnung bekommen würde das es seit Freitag eine große Störung gibt… Mit freundlichen GrüßenEdit o2 Antje: Unpassende Wortwahl entfernt

Seit 2 Tagen laden meine Mobile Daten extrem langsam obwohl 4G+ angezeigt wird

Hallo zusammen,seit vielen Wochen schlagen wir O2-Nutzer im Kölner Stadtteil Neuehrenfeld uns mit permanenten Abbrüchen der Internetverbindung durch die Basisstation herum: eNB ID 60342 - LTE 12, Iltisstraße, Neuehrenfeld, Ehrenfeld, Köln, Nordrhein-Westfalen, 50825, Deutschland MCC / MNC / Region 262 / 3 / 36061  Bei mir konkret: Cell Identifier: 15447577.Letzte Woche waren einen ganz Tag lang Arbeiten an dieser Basisstation angekündigt mit einem geplanten Abschluss am selben Tag. Leider wurde das scheinbar nicht eingehalten, da die Basisstation auch am nächsten Tag in der O2 Statistik immer noch mit Beeinträchtigungen auf „orange“ stand.Die Abbrüche halten nach wie vor an, von einer stabilen Internetverbindung kann leider keine Rede sein.Wann geht es hier weiter und wann können wir mit einer Lösung der Probleme rechnen? Ich bin wirklich sehr genervt..Viele GrüßeTim    

Ich bin im Urlaub in Griechenland und muss ständig nach dem Wifi-Password fragen, obwohl nur ein winziger Teil meines Inklusivvolumens aufgebraucht ist. Laut O2-App surfe ich mit "reduzierter Geschwindigkeit" auf beiden Geräten (Multicard-Option), was bedeutet, es funktioniert gar nichts. Bin total genervt, im Chat wurde mir auch nicht geholfen. Egal ob Wind oder Cosmote, kein Netz gibt mir eine nutzbare Geschwindigkeit. Den Rückrufservice von O2  konnte ich nicht buchen (keine Kapazitäten). Alle Empfehlungen zu den Einstellungen habe ich ausprobiert. Vielleicht weiß jemand hier eine Lösung. Ich wäre sehr froh, mein Datenvolumen, für das ich zahle, nutzen zu dürfen.

Bin seit paar Tagen in Kroatien und hatte davor nie Probleme aber seit diesem Jahr habe ich hier nur H+. Ich habe seit etwa einem Monat oder 2 eine neue Sim-Karte und wollte nachfragen ob es daran liegen kann das im Roaming kein lze aktiviert wurde?

Habe seit Montag 3.8 kein netz mehr!!!!!Dafür zshle ich 30€????? Sehr guter Anbieter 👍😂😂  

Einen wunderschönen,  ich habe seid gestern das Problem das ich nur E Internet bekomme. Ich habe schon live Check gemacht und bin komplett in meiner Stadt mit 4g ausgestattet. Habe auch bereits andere Schritte versucht wie Netzwerk zurücksetzten etc. Meine freundin neben mir hat 4G söhnst das iPhone 12 Pro Max und ich das 12 Pro. Kann mir vllt jemand helfen.  Liebee Grüße  Marc

Hi,scheint als wären das mobile Internet bei mir gesperrt.Bin Samsung A51 Nutzer und die Einstellungen sind deckungsgleich zu einem weiteren Smartphone.Tarif ist Free S Online inkl 3GBDatennutzung funktioniert allerdings nicht.Bin für jede Hilfe dankbar :-) GrußTom

Hallo, heute auf der A8 übers Kreuz Stuttgart gefahren, dort lag ein größeres Kantholz auf der Straße. Also habe ich die 110 gewählt um dieses zu melden, damit es entfernt wird (ist ja ziemlich gefährlich für Motoradfahrer und bei der größe die es hatte auch für Autofahrer). 110 gewählt, die Verbindung wurde nach ein paar Sekunden hergestellt (Gespräch wurde als aktiv angezeigt) man hörte aber weiter einen Klingelton.. Nach knapp 60 Sekunden habe ich dann aufgelegt und es noch einmal versucht, da ich aus der Vergagenheit wusste, dass da eigentlich eine Ansage kommt alla: “Sie haben den Notruf gewählt, bitte legen Sie nicht auf blubb..”. Also nochmal 110 angewählt, es kam wieder der Klingelton und nach ~20 Sekunden wurde die Verbindung von der Gegenstelle aufgelegt.Gut jetzt in dem Fall nicht so kritisch, da dann einfach Jemand anders dort anruft, aber wenn man wirklich einen Notfall hat ist sowas doof.Habe dann als ich daheim war probiert mich bei der Polizei durchzutelefonieren damit

Dieser kurze Artikel ist ein Teil der Community WIKI zum Thema "WIFI-Calling", und soll erklären, wie sich WIFI-Calling bei einem Smartphone von Xiaomi aktivieren lässt. Hinweis: Diese Anleitung funktioniert aktuell nur mit einem Xiaomi Mi 9, und Mi 9 SE. Es ist möglich, dass es auch bei weiteren Smartphones von Xiaomi klappt - für weitere Hinweise bin ich dankbar! :D Damit WIFI-Calling mit euren Xiaomi Mi 9 funktioniert, sind ein paar einzelne Schritte notwendig: öffne die Telefontastatur gib dort *#*#869434#*#* ein eine Rückmeldung "VoWIFI Carrier Check disable" sollte erscheinen unter Einstellungen --> SIM Karten & Mobile Netzwerke sollte jetzt der Menupunkt "Anrufe über WLAN tätigen" erscheinen diesen bitte aktivieren unter "Netzwerkeinstellungen" lässt sich einstellen, ob man für Anrufe bevorzugt Mobilfunk oder WIFI-Calling nutzen möchte. (letztere Option würde ich für das Nicht-europäische Ausland empfehlen)

Hallo- ich habe nur noch Edge Empfang… trotz Update auf Neuestes IOS… vorher hatte ich das Problem auch kurz, nach dem Update war e gestern LTE, seit heute Morgen nur noch EDGE… was ist da los? Bei dem Handy meiner Tochter war das Gleiche- im Moment geht gerade mal LTE.