Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo, ich habe heute schon 2 mal versucht eine Ansage zu bekommen. Es sind mehrere Minuten (>60) vergangen, aber ich habe immer noch die Ansage mit „herzlich willkommen bei o2, name….“ Gibt es hier ein Problem? Leider muss man ja jeden Anruf bezahlen, daher wollte ich das jetzt nicht unendlich oft probieren. Danke & Gruß, Alex

Hallo habe eine Multicard in meinem Ipad und das Internet dort ist sehr langsam. Download 0,8 Mbits und Upload 0,6 MbitsSobald ich meine Erstkarte einstecke ist alles TopAber bei der Multicard sehr langsamHabe 60 GB Datenvolumen und ist nicht aufgebraucht oder so.Kann mir jemand helfen? 

Hallo o2 Team.Meine LTE Verbindung ist seit Wochen wieder extremst brachial langsam. Ja einen Live Check habe ich durchgeführt. Es lag vor ein Paar Tagen eine Störung vor welche jetzt angeblich behoben ist und das Netz einwandfrei funktioniert. Seitdem hat sich die Download Geschwindigkeit von 0,15 mbit auf überragende 1-2,5 mbit verbessert. Kann man daran irgendwas machen, außer in Zukunft klüger sein und beim nächsten mal gleich zu Vodafone oder Telekom zu gehen?

Liebe Community, seit meinem Tarif Wechsel gibt es auch Probleme bei SMS mit Fehlercode 38 Bei mir ... Was kann man tun?

Hilfe mir wird diese Meldung angezeigt. Es ist übrigens eine data karte die sendet gar keine SMS Wie soll ich diese Meldung verstehen?

Hallo - im Ausland (bisher in Dubai und Dublin) bekomme ich keine Bestätigungscodes via SMS.Bei Freunden von anderen Anbietern funktioniert es einwandfrei. Diese Funktion ist während Reisen zu COVID Zeiten sehr wichtig (Anmeldungen für PCR-Test, etc.). Vielen Dank für Eure Hilfe

Hallo! Heute Nacht wurde automatisch, die Surf-Dayflat aktiviert ohne dass dies veranlasst hätte. Ich möchte gern mein Geld zurück erstattet bekommen, da dies gegen meinen Willen geschah und die Mobilen Datendienste dauerhaft abschalten, es sei denn ich buche per SMS ein Internet-Pack. Wie gehe ich jetzt vor? Ich würde gerne weitere Kosten vermeiden (z.B. durch eine gebührenpflichtige Hotline). Ich wäre sehr dankbar, wenn mir jemand bei meinem Problem weiterhelfen würde!

Ich komme nicht weiter. Ich weiß einfach nicht welcher lte sendemast für mich und meine externe lte antenne am besten ist. Meine Adresse lautet XXX in 24594 Remmels. Aktuell wird der 3-11890-65234? bedient.  Bitte um Hilfe :(Edit o2_Larissa: persönliche Informationen (Adresse) aus Datenschutzgründen entfernt. Beachte bitte, dass unsere Community öffentlich und für jeden einsehbar ist

Hi Community und O2-Team, Seit nun gut zwei Monaten plagt mich die langsame Verbindung des mobilen Hotspots und ich weiß nicht wie es zustande kommt, da davor alles wunderbar mit Highspeed funktioniert hatte.Ich nutze mein Smartphone als Hotspot und Verbinde mich mit dem PC. Erfolgreich seit gut 3 Jahren ohne Probleme. Doch vor etwa 2 Monaten kam plötzlich, von einem Tag auf den Anderen, dieser rapide Abfall der Geschwindigkeit. Störungen kommen immer mal vor und zunächst dachte ich auch dass es wohl daran liegt und habe ein paar Tage gewartet. Leider hat sich auch nach Tagen nichts verändert. Also hab ich das halbe WWW auf den Kopf gestellt um nach einer Lösung zu suchen. Auch hier im Forum bin ich des Öfteren gelandet. Aber ohne erfolgreiches Ergebnis.Was mich besonders fuchst ist, mache ich einen Speedtest vom Smartphone komme ich auf gut 80-90 Mbit/s Download und auf ca. 20-30 Mbit/s Upload. Mache ich den gleichen Speedtest am PC, welcher mit dem Hotspot des Phones verbunden ist, k

Hallo, ich habe seit 2 Wochen nur noch EDGE-Netz im Gebäude meiner Arbeit. Davor immer einwandfreies LTE…. am Gebäude wurde nichts umgebaut und ich habe weder Vertrag noch Handy gewechselt. Die Netzabdeckung lt. O2 ist in Ordnung.. war es ja davor auch… aber sobald ich das Gebäude verlasse funktioniert alles wie immer. Befinde mich im Landkreis Passau (94116) Hat jemand einen Tipp an was das liegen kann oder muss ich jetzt damit leben?Danke schonmal

Meine Mailbox funktioniert wieder nicht. Langsam nervt es. Mehrere Anrufe wurden nicht aufgezeichnet. Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunknetz zu Mailbox

Guten Tag, ich bekomme seit ein paar Tagen folgende Spam SMS von “o2 Team” Absender, vom dem auch normal die SMS für Rechnungen kommen:“Um EUR 4,99 für  Ihr Abo YogaClass zu bezahlen, benutzen Sie bitte nachfolgende TAN. Geben Sie diese niemals an Dritte weiter. Die Eingabe löst eine Zahlung aus. TAN XXXXX” Entschuldigung?! Was soll das bitte?

Hallo zusammen,kann man die neue o2 Voicemail-App auf mehreren Endgeräten parallel betreiben, oder ist dies nicht möglich? Gibt es dazu eine offizielle Antwort oder hat jemand dazu schon Erfahrungen gesammelt?Viele GrüßeMatthias

Internet und Telefonverbindung bricht ständig ab! Seit über einer Woche habe ich dieses Problem und es nervt! Komischerweise habe ich dieses Problem nur in der Nähe meines Hauses und bauliche Veränderungen sind gemacht worden. 

Hallo, habe derzeit bei 2-4 Balken Empfang im LTE band 20 nur einen Download von 4,6 Mbps und im Upload von 2,9 Mbps. Angeblich gibt es keine Störungen. Das ist hier zwar etwas ländlich, aber theoretisch müsste einiges mehr ankommen. Hab auch schon einen hotspot mit ner 2ten partnerkarte unterm Dach angeschlossen und dabei ist das das beste Ergebnis. Kann man da noch was machen, und das prüfen?Vielen DankGruß  

Hallo. Ich habe seit 1 Jahr bestimmt schon das Problem, dass mein Internet sehr langsam ist. Ob zuhause oder woanders. Viel langsamer als es sein sollte. Habe vor 2 Monaten meinen Vertrag verlängert und gewechselt von M zu L Boost mit 120 GB. Ich surfe immer mit nur 200, 300 B/s. Wenn's hoch kommt manchmal nur mit 30 K/s. Ich habe vor 2 Wochen bei o2 angerufen und sollte eine neue Ersatz Sim Karte bestellen, aber es hat sich mit der neuen Sim nichts geändert.  Es ist halt blöd für etwas zu bezahlen was man dann doch eigentlich nicht benutzen kann.  Liebe Grüße C. P. 

Hallo,schon seit ein paar Monaten ist die Internetverbindung meines Handys per Mobile Daten in Michendorf sehr schlecht. Teilweise öffnet überhaupt keine Seite mehr, obwohl mein Handy LTE anzeigt. Wie kann das sein? In Potsdam funktioniert alles super. Und auch in Michendorf hat es bis vor ein paar Monaten problemlos funktioniert. So kann ich meinen Tarif jedenfalls nur eingeschränkt nutzen. Mit freundlichen Grüßen  Isabell 

Seit Wochen haben wir hier in Neustadt in Holstein kein oder kaum Netzempfang, telefonieren mit dem Handy gleich null. Bitte messen.Koordinaten:54.1099045,10.8156129,145m 

Hallo,habe trotz 20 GB Datenvolumen durchgehend langsames Internet auf meinem Handy… kann keine Internetseiten usw. öffnen woran könnte das liegen ?VGNico

Hi. Ich habe nun schon wieder eine Störung im Mobilfunk.Wie lange soll das dieses Mal gehen.Dank homeoffice bin ich auf das Netz angewiesen…Vor ein paar Wochen war schon mal 5 Tage das Netz weg.. Was bietet O2 als Entschädigung? Fuhrt doch endlich wieder ein normales Kontaktformular ein... 

Hallo zusammen,seit dem 29. September funktioniert der Empfang von bestimmten SMS auf zwei verschiedenen O2-Nummern nicht mehr. Es geht um SMS, die von Strava versendet werden. Das ist ein Live-Tracking-Dienst für Radfahrer, die SMS enthält einen Link, mit dem man auf eine Karte kommt, auf der man die aktuelle Position des Radfahrers sehen kann. Mein Mitbewohner nutzt diesen Dienst, damit ich im Notfall (Unfall, Sturz, Panne) sehen kann, wo er sich gerade aufhält.Auf beiden O2-Nummern, die ich verwende, werden die SMS seit dem 29. September nicht mehr empfangen. Das eine Handy ist ein Samung A50, das andere ein Huawei P30. Auf der Nummer meines Diensttelefons (Blackberry, Vodafone), funktioniert der Empfang.Der SMS-Speicher ist nicht voll, einen Spam-Ordner sehe ich nicht. Ich finde keinerlei Einstellungsmöglichkeiten in meinem O2-Konto, weshalb ich davon ausgehe, dass diese SMS von O2 sperrt oder als Spam kategorisiert und nicht zustellt.Wer kann helfen, was kann ich sonst tun?

Hallo, können Sie mir bitte erklären wieso ich nicht mal annähernd so viel wie es angegeben ist erreichen kann? Man soll ja schließlich bis zu 225 mbit/s erreichen können. Wenn ich Glück habe erreiche ich 17 mbit/s. Das ist mir viel zu langsam. Ich fühle mich verarscht!. Viele Grüße

Hallo Ich wollte fragen ob es möglich ist meinen Nat-Typ von 3 auf 2 zu ändern

Hallo liebes Team, da ich demnächst für einige tage bei meinen Eltern im Norden bin habe ich gerade mal die Adresse dort geprüft und musste feststellen das die gleiche Adresse beim Netz Check zweimal untereinander auftaucht aber mit anderen Parametern im Netzempfang.   Vllt könnt ihr das mal weiterleiten dass das in der Datenbank angepasst wird.Worum es mir in diesem Thread eigentlich geht ist die tatsache das es dort an der zuständigen Basisstation seid längerem eine Störung gibt, kann man bereits sagen was da los ist und wann dies behoben wird?Es geht um den Bereich 26936 Stadland (genaue Adresse kann ich gern per PN übermitteln). Vielen Dank vorab. VG

Ich haben den Anruf von O2 Service +49 89 666630098 um den Vertrag zu bestätigen  verpasst. Was soll ich jetzt machen?