Plötzlich kein 3G mehr und nur noch EDGE [MAINZ, RLP]

Was hattest du genau? 3G oder LTE? 3G wird bei allen Anbietern abgeschaltet. 

Prüfe das mal in der o2 Netzabdeckungskarte und/oder im o2 Live Check.

3G, aber dann muss doch wenigstens LTE oder 5G ermöglicht werden. Mit EDGE kann ich mein Handy auch daheim lassen…

Nein du kannst noch angerufen werden. Aber wen interessiert das heutzutage noch.

Auch von mir die Frage was wird auf der Netzseite angezeigt und verfügbarkeit LTE?

Auf der Netzsi

Dann klicke auf “ich stimme nicht zu” und melde (nochmal) eine Störung.

Ich tippe aber eher auf deine Hardware. Daher mal anderes Handy und/oder andere SIM testen. 

Ich habe die letzten 4 Tage jeden Tag eine Meldung erstellt. Gestern war für ca. 8 Stunden LTE verfügbar. Heute wieder nur EDGE! Mehrere Kollegenen haben o2 und das gleiche Problem.

Dann sollen bitte alle Kollegen oft den Live Check nutzen und Störungen melden. Das wird dann anders priorisiert, als wenn es einer macht. 

Hallo @demuxde . 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Es tut mir sehr leid dass du von Netzeinschränkungen betroffen bist. 

Konntest du denn in der Zwischenzeit eine Verbesserung feststellen ? Wie ist der aktuelle Stand?

Danke für die Hilfe bielo und Sandroschubert  !

Liebe Grüße, 

Anna

Hi Anna, 

negativ. Bisher ist nichts passiert! Ich bin sehr unzufrieden.

Beste Grüße 

Vielleicht wird da gerade der Mast von 3G auf nur 4G umgerüstet und es kommt zu Störungen? 
 

Hallo @demuxde.

Danke für deine Rückmeldung. 
Das ist sehr ärgerlich, das kann ich natürlich verstehen. 

Laut Netzstatus wird aktuell keine Störung angezeigt. 

Hast du zusammen mit den betroffenen Kollegen die Störungsmeldung aufgegeben im Live.Check?

Dann wirst du über den Status per SMS benachrichtigt. Leider können wir den Prozess nicht beschleunigen und müssen um Geduld bitten. 

Liebe Grüße, 

Anna