Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Guten Tag liebe Community, ich hab ein Problem. Seid ein paar Tagen (mehr als 10) habe ich den Homespot 2 mit einer Sim Karte bekommen. Seid Tag 1 bekomme ich die nicht freigeschaltet. Zu erst hat man mir gesagt das der Umzugstag als „Freischalt-Tag“ gilt. So steht es auch im Auftrag. Aber nichts ging. Ich brauchte aber unbedingt WLAN zu Hause. Dann wollte ich kündigen und der Typ setzte mir das Messer auf die Brust und wollte den Umzug rückgängig machen und dann meinen alten Vertrag vorm Umzug sonst einfach weiterlaufen lassen bis ich den kündigen kann. Also hätte ich meinen alten Vertrag vorm Umzug noch zahlen müssen, den ich gar net mehr nutzen kann. Naja… dann musste ich auf sein Wort hoffen, dass es demnächst geht. Aber 6 Tage später geht immer noch nichts. Was soll ich machen? Konto für die sperren und zu einer anderen Firma gehen und den Anwalt regeln lassen (hab ja recht auf Internet) oder geduldig warten… das die das irgendwann demnächst machen? 

Hallo O2 Community, Vor 2 Wochen habe ich eine öffentliche IP beantragt, die Freischaltung hat auch sehr schnell funktioniert.Leider konnte ich mein Problem damit nicht gänzlich lösen, das Spielen mit der Nintendo Switch funktioniert online trotzdem nicht. Wie ich nach dem wälzen mehrere Beiträge hier in der Community gelesen habe scheint dies mit dem Homespot zusammenzuhängen. Wie an anderer Stelle schon öfter beschrieben möchte ich mich daher nach der Möglichkeit erkundigen diesen gegen einen Homespot 2 zu tauschen. Mein Gerät ist ein Mietgerät. Wenn ich das richtig rauslesen konnte, würde sich dadurch lediglich die monatliche Miete erhöhen und die Versandkosten anfallen, sehe ich das richtig? Vielen Dank im voraus für die Antwort 

Brauche Hilfe für die Umstellung

Hallo o2-Team,ich möchte hiermit die öffentliche IP für meinen Selbstständigen-Anschluss beantragen.Die letzten Ziffern meiner Rufnummer lauten: xxxx2643Mit der einmaligen Gebühr in Höhe von 49,99 EUR bin ich einverstanden.Bitte um Rückmeldung.Mit freundlichen GrüßenRainer

Hallo, Nach meinem Umzug kam vor einer Woche der Techniker und sollte mich eigentlich wieder ans Netz anschließen. Ich habe mein Router kontrolliert damit ist alles in Ordnung da leuchtet alles grün, zeigt mir aber an dass er sich nicht mit meinen Internetanbieter verbinden kann. Was kann man da machen. Danke im Voraus.

Hallo, und zwar habe ich heute eine öffentliche IP für meinen Homespot beantragt, da der NaT Typ auf strict ist und online gaming sehr laggy ist.Ich sollte irgendwie eine Email/SMS bekommen das es erfolgreich aktiviert wurde, kam bis jetzt aber nichts .. Kann man da vielleicht einmal nachschauen?

Ich würde gerne ein zweites Festnetzvertrag bei o2 abschliessen.Habe zwei Mobilfunkverträge und ein Festznetzvertrag.Meine frage ist was würde ich für einen Vetrag 100mbit/s über den Kabelanschluss+Fritzbox bezahlen?In der app sind es nur 5€ Rabatt was ich umehrlich zusein sehr wenig und schade finde nach sovielen Jahren treue + ich habe heute auch zwei Verträge verlängert.

Guten Abend, ich habe am 4.9.2021 als Neukunde einen “my home flex M LTE” Vertrag abgeschlossen. Eingangsbestätigung & Auftragsbestätigung per E-Mail liegen vor.Heute bekam ich einen Anruf, den ich nicht entgegennehmen konnte, und kurz darauf eine E-Mail vom O²-Kundencenter:“Sehr geehrter Herr XY,wir haben wichtige Informationen zu Ihrem DSL-Vertrag.Wir hatten eine Sendung mit Zubehör an Sie abgeschickt, die Ihnen leider nicht zugestellt werden konnte.Deshalb wollten wir Sie anrufen, konnten Sie aber telefonisch nicht erreichen. Um die Sendung erfolgreich abschicken zu können, benötigen wir die korrekten bzw. vollständigen Adressangaben.Rufen Sie uns einfach an unter +49 (0)89 78 79 79 400. Dann steht dem zweiten Zustellversuch nichts mehr im Wege – und Sie können Ihr Produkt schon bald mit allen Optionen und Funktionen nutzen.Halten Sie bei Ihrem Rückruf bitte Ihre Kundennummer bereit” Entgegen der Ankündi

Hallöchen,und zwar hab ich seit 1 Woche den Homespot mit unlimitierten Datenvolumen. Ich merke das ich in Multiplayer Games des öfteren einen hohen Ping habe und es so zum laggen kommt.Mein Homespot steht am Fenster und Lämpchen leuchten Blau. Der Empfang ist bei 90 Prozent. Wisst ihr was man in den Einstellungen des Routers noch konfigurieren kann, damit es besser läuft?

Hallo,der Live Check zeigt seit 3 Tagen die Störung einer Basisstation in meinem Wohnort an. Seitdem bewegt sich nichts in der Meldung. Wie kann ich als Kunde erfahren, ob in absehbarer Zeit das Problem gelöst wird, oder nicht.  Danke vorab 

Ich habe am 08.10.2023 einen Vertrag für "O2 my Home M (FMS 2022)" mit Ihnen abgeschlossen. Auf Ihrer Website und in Ihrer My O2-App scheint die SIM-Karte bereits vor einigen Tagen verschickt worden zu sein. Ich habe sie jedoch noch nicht erhalten, und ich habe auch den "o2 HomeSpot 5G", den ich damit verwenden soll, noch nicht erhalten (keine Informationen über Versand durch DHL).Können Sie mir mitteilen, ob der HomeSpot und die SIM-Karte bereits verschickt wurden?Vielen Dank.

hallo. Ich habe am 04.10.23 meine Bestellbestätigung bekommen, seiddem aber nichts mehr gehört. Woher weiß ich jetzt ob ich mein Produkt bekomme oder ob was bei der Bestellung nicht geklappt an?

Hallo, ich möchte den NAT-Typ auf meiner PS4 ändern. Wer kann mir helfen?

Hallo michael, Ich habe aktuell auch das Problem der sehr häufigen Abbrüche und kann mir da noch keinen Reim draus machen.Heute Mittag war es iunnerhalb von 1 Stunde direkt 3x das es zu einem Abbruch kam.Bei mir werkelt eine 6850 5G o2_Giulia, 17.01.2023, 00:00: verschoben von zu eigenem Beitrag von  

Hi vielleicht kann mir jemand weiterhelfen. Ich habe meinen Homespot 2 erhalten und habe versucht diesen einzurichten. Um mit der Konfiguration zu beginnen, soll die LTE LED rot blinken und die WLAN LED blau leuchten.  Die LTE LED blinkt rot, aber das mit der blauen funktioniert nach langen Warten nicht. Woran liegt das? Ich finde auch nirgends etwas zu diesem Problem. Ohne diesen Schritt kann man nicht mit der Konfiguration starten. 

Hallo,ich versuche vergeblich, meine Philips Hue Bridge mit dem Homespot zu verbinden, allerdings erkennt die Bridge den Router nicht (oder umgekehrt). Es leuchtet nur die Power LED, die für LAN und Internet sind aber aus, obwohl ich LAN an die Bridge angeschlossen habe. Am LAN Kabel kann es nicht liegen, da ich dieses erfolgreich mit meinem PC verwende. Kann das irgendwas mit der Portfreigabe zu tun haben? Diese ist eigentlich aktiviert. o2_Giulia, 20.10.2023, 18:59: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu Mobilfunk zu Hause & HomeSpot

Die o2 App spinnt wohl mal wieder, muss jedes mal ein neues Passwort anfordern über den Browserzugang, wenn ich die App starte, diese Problem gab es doch schon einmal, kann so was nicht verstehen, dass man Updates verteilt und bereits gelöste Probleme wieder installiert. Edit o2_Sven 15.08.2023/16:23: Titel angepasst

Seit gestern baut die Fritz 6850 LTE keine Internetverbindung mehr auf (eingesetzt ist eine O2 SIM-Karte). Seit ca. 1 Jahr lief das System stabil.Habe nun schon mehrfach mit AVM und O2 telefoniert, aber noch keine Lösung.1.) Lt. Fritzbox sind nach Reset der Box und Neueingabe aller Logindaten erstmal alle Ampeln auf grün.2.) Im Online-Monitor der Fritz ist die Download-Kurve auf Null, die Upload-Kurve aktiv.3.) Die Funktions-Diagnose (ebenfalls in der Fritz) zeigt folgende Fehler:InternetverbindungIPv4: Nicht verbundenInternetdienst nicht erreichbar, prüfen Sie die Verbindung zu Ihrem Internetanbieter.MobilfunkverbindungMobilfunk verbunden, ↓21,0 Mbit/s ↑11,2 Mbit/s. Unbekannter Status für LTE_DIA_IP4.) Im Ereignis-Log steht:19.01.22

Guten Tag, Ich habe mir vor kurzem eine Fritzbox gekauft, mit der ich unterwegs mit Mobilfunk an meiner Nintendo switch spielen kann. Das Problem ist das ich nur NAT-TYP D bekomme, zum online spielen braucht man aber mindestens NAT-typ B! Habe mir dann vor kurzem eine öffentliche ipv4 für meine SIM Karte von O2 für 49,99€ dazu bestellt. Es funktioniert aber immer noch nicht. Vielleicht liegt es auch in meinen Einstellungen in der Fritzbox? Ich habe für meine Switch exposed Host, eigenständige Portfreigabe und immer die gleiche ipv4 empfangen eingestellt.Würde mich freuen wenn mir da jemand helfen könnte.MFG 

Hi. An meinem Wohnort seit Jahren guter 4G Empfang und seit gut einem Jahr sehr guter 5G Empfang. Läuft Super im Handy, Tablet und auch in meinem 4G Fall-Back Router, alles mit den Multicards. Bisher wurde mir auch immer der Home-Spot Tarif angeboten, da er an meiner Adresse verfügbar ist. Oder besser gesagt bis heute verfügbar war, - denn plötzlich nicht mehr. An was kann das liegen, wie gesagt 4G/5G läuft ja Top an meiner Adresse. Danke schonmal.

Hallo guten Abend Geschwindigkeit problem Bodman-Ludwigshafen max 2,6 Mbit/s alles probieren geht nicht 78351 grüsse  Edit o2_Sven 05.05.2023/19:03: Beiträge in eigenes Thema verschoben

Wir haben Zeit gestern mittags kein Internet Zuhause. nach viele unhilfreiche Anrufen, konnte ich jemanden in der Hotline kontaktieren. Er hat ein Serviceticket für uns aufgemacht aber seit dann passiert Nichts.  was soll ich denn hier machen?

Hallo,mein Homespot erreicht nur 10 mbit anstatt der versprochenen 50 mbit.Den Router woanders im Raum hinzustellen hilft auch nicht.Was kann ich tun?Grüße, dkat31

Router tausch alt gegen NeuDie alte Fritz Box 7490 von o2 bereitet oft Probleme,und ja es ist die Neue Firmware 7.57 drauf.Möchte diesen Router gerne tauschen gegen ein Neures Model der Firma AVM.Der alte Router 7490 wurde Nie​ mit Gebühren gemietet.

Hallo Liebes O2 Team,Ich habe zwei nicht funktionierende Homespot Geräte immer noch bei mir Zuhause liegen und jetzt eine Schadensersatz Zahlung auf der Rechnung gesehen.Ich wollte diese Router tatsächlich schon früher zurücksenden, habe es aber nicht machen können da ich keinen Rücksendeschein im Logistikportal generieren konnte, da keine meiner Auftragsnummer im System akzeptiert wurden.Zusammen mit dem nicht funktionierenden Internet und den langen Telefonaten mit der Hotline habe ich es schlussendlich verdrängt mich um diese Geräte zu kümmern.Können Sie mir helfen die richtigen Rücksendescheine zu generieren, damit ich die Geräte zurücksenden kann und hoffentlich die Schadenersatz Summe zurückerstattet bekomme?Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung,Lukas