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LTE Festnetz Nummer ändern, Portierung von Fonial wie?

  • Feb. 22, 2023 3:56 PM UTC
  • 6 Antworten
  • 513 Aufrufe

Hallo,

ich möchte die LTE Festnetznummer *1391 durch Portierung einer DSL Festnetznummer vom alten Anschluss ersetzen, die zur Zeit bei Fonial geparkt ist.

Unter Portierung Festnetz Rufnummer zu LTE HomeSpot | O₂ Community (o2online.de) findet sich ein Formular und eine Mailadresse, ist das noch gültig und *was* trägt man bei Auftragsnummer ein?

Danke und Gruß, N.

Lösung von Vilureef

Hallo @Nick0362,

eine Auftragsnummer muss nicht angegeben werden. Wichtig ist die Zuordnung zur Mobilfunknummer. Du schickst es ausgefüllt und unterschrieben an: o2-portierung@telefonica.com 

LG

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6 Antworten

Vilureef
Legende
  • Lösung
  • Feb. 22, 2023 4:35 PM UTC

Hallo @Nick0362,

eine Auftragsnummer muss nicht angegeben werden. Wichtig ist die Zuordnung zur Mobilfunknummer. Du schickst es ausgefüllt und unterschrieben an: o2-portierung@telefonica.com 

LG


  • Autor
  • Feb. 22, 2023 5:31 PM UTC

@Vilureef 

Danke. 

Ich werde dann meine Kundennummer bei “Kundennummer”, und die Mobilnummer unter “Auftragsnummer” eintragen, damit der passende Vertrag von beiden ersichtlich ist.


Vilureef
Legende
  • Feb. 22, 2023 5:47 PM UTC

Hallo @Nick0362,

wo genau siehst du die Felder Kundennummer und Auftragsnummer?

LG


  • Autor
  • Feb. 22, 2023 7:28 PM UTC

@Vilureef 

In deinem Formular fehlen die Felder, wo soll man die o2 Vertragsdaten eintragen?

Bei mir:

 


Vilureef
Legende
  • Feb. 22, 2023 7:35 PM UTC

Hallo @Nick0362,

du hast das D019 für DSL, wenn du zum Homespot portieren möchtest, nimm das hier.

LG


Vilureef
Legende
  • Feb. 22, 2023 7:43 PM UTC

Hallo @Nick0362 

wo soll man die o2 Vertragsdaten eintragen?

 

Die Festnetznummer die jetzt bei Fonial liegt, kommt hier rein:

Deine Homespot Mobilfunknummer, kommt da rein:

LG