Mailadresse bestätigen

@newbe42 

eine Emailadresse kannst du nicht mit deinen Interessenten Zugang bestätigen. Der Homespot muss dort registriert werden. https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer-homespot

Die Rufnummern findest du vielleicht in der Benutzeroberfläche unter SMS vom Router?

VG der Waldi

Wenn ich Versuche mich da zu registrieren bekomme ich folgende Meldung: query did not return a unique result: 2

Auf den Router warte ich schon seit Ende letzten Jahres. Laut Hotline soll der Ende der Woche kommen.

Und den Interessenten Account habe ich nur angelegt um hier meine Fragen stellen zu können.

@bumer-2009 

kannst du die SIM in ein Handy stecken?

VG der Waldi

Mein Handy braucht eine Nano SIM. Ich weiß noch nicht welche Größe der Router braucht. Nicht dass die nachher nicht mehr passt.

@newbe42 

es ist eine 3 in 1, zum passenden Herausbrechen und wieder zusammen fügen. Dann gibst du den Code *#62# und die Wähltaste ein. Wenn dann eine Nummmer mit der 33 nach der Vorwahl steht, hast du die Mobilnummer ohne die 33. Vielleicht lässt sich so die Nummer rausfinden.

VG der Waldi

Ok, danke für die Hilfe. Hab jetzt leider keine Zeit mehr und kümmere mich morgen drum.

Hallo @newbe42 ,

prima, dass du dich mit deinem Anliegen hier in der Community meldest. 
bumer-2009 hat dir hier schon alles korrekt erklärt. Um die Emailadresse zu bestätigen, musst du mit dem Vertrag registriert sein, 
da reicht es nicht, einen Interessenten Account zu haben. 😊

Hast du es denn mit den Tipps hier schon getestet?

Was den Router angeht, sollte dieser bis Anfang der Woche dann immer noch nicht bei dir sein, 
melde dich bitte noch einmal bei uns, dann schauen wir nach, was da los ist. 

Liebe Grüße Maria

Ich habe beschlossen zu warten bis der Router da ist. Da Feinmotorik nicht wirklich meine Kernkompetenz ist, möchte ich die SIM nicht auseinander brechen, wenn ich nicht muss. Sollte ich dann immer noch Probleme haben melde ich mich wieder.

@o2_Maria 

könnt ihr dem Kunden die komplette Rufnummer in einem Datenaustausch per PN mitteilen?

VG der Waldi

Hallo @newbe42 ,

die Idee von bumer-2009 ist nicht schlecht. 😉

Ich habe dir soeben, zum Datenaustausch eine Private Nachricht geschickt. 
Schaue dazu bitte hier in dein Postfach. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @newbe42 ,

danke für den Austausch in den PNs.
Ich habe die die benötigten Daten mitgeteilt.

Ich hoffe, dass nun alles klappt und wünsche dir viel Spaß mit deinem Vertrag. 
Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

Danke fürs Mitteilen der Mobilnummer. Leider kann ich nichts damit anfangen. Wenn ich versuche mich mit der Nummer zu registrieren soll ein vorläufiges Passwort per SMS an die Nummer geschickt werden. Ich habe aber nach wie vor kein Gerät in das ich die SIM einlegen kann. Der Router, der mir bis Ende der Woche versprochen wurde ist immer noch nicht da. Ist gar nicht so einfach O2 Kunde zu werden.

MfG Hermann

@newbe42 

die Registrierung über diesen Link vornehmen. https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer-homespot

VG der Waldi

Der Zugang ist gesperrt. Registrieren kann ich nicht. Einloggen geht nicht weil angeblich falsche Zugangsdaten. Neues Kennwort geht nicht.

@newbe42 

nicht über die App, sondern über den Link von der Webseite.

VG der Waldi

Danke.

Jetzt wieder: query did not return a unique result: 2

@newbe42 

bei welchen Punkt kommt diese Meldung?

VG der Waldi

@newbe42 

am besten auf einen Tablet oder PC im privaten Browser Fenster registrieren.

VG der Waldi 

PC, Firefox, privates Fenster: query did not return a unique result: 2

Mit einer alternativen Mailadresse klappt auch nicht: Ihre Rufnummer/Nutzername und/oder ihr Kennwort ist ungültig.

@newbe42 

Vielleicht kann dir @o2_Maria die Festnetznummer noch schreiben, und du probierst es damit.

VG der Waldi

Ich habe die Festnetznummer. Das Ergebnis ist das Gleiche.

@newbe42

die SIM vom Homespot nutzt du noch nicht? Bei der Registrierung darf man nicht das gleiche Netzwerk verwenden.

VG der Waldi

Ich habe ja den Router immer noch nicht. Deshalb kann ich die SIM auch nicht benutzen.