Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo, Seit ein paar Wochen ist der Homespot bei uns zu Hause im Einsatz. Als Vertrag haben wir den O2 My Home MLeider ist der Homespot kaum einstellbar, da es immer wieder zu Verbindungsabbrüchen kommt. So kann zb das 2GHZ WLAN gar nicht erst eingerichtet werden. Andere Einstellung gehen ebenfalls sehr schwerfällig oder gar nicht. Desweiteren ist die Verbindung echt sehr langsam. Ich hatte wirklich gehofft, dass wir zumindest annähernd an 50MBit/s kommen. Dabei habe ich das Gerät direkt am Fenster stehen und schon externe Antennen angeschlossen. Leider hilft auch das nicht. Die nächsten Funkmasten sind übrigens auch nicht weit weg.Leider habe ich derzeit keine andere Alternative ins Internet zu kommen. Deswegen bin ich darauf angewiesen. Kann mir jemand helfen? Danke 😊

Hallo, ich habe am 23.3.21 einen O2 Homespot bestellt - seit dem Eingang der Bestellungsbestätigung unmittelbar nach Vertragsabschluss hat sich leider überhaupt nichts mehr getan - Die Hotline konnte mir dazu nur sagen, dass es derzeit vielen Kunden so ergangen sei. Das ist nicht zufriedenstellend.  Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen und warum diese Verzögerung?VG 

Hallo, kann ich auf diesem Weg zu meinem My homespot m Tarif eine öffentliche IP bestellen?Die 50 euro Einrichtung sind für mich ok!!   3 weitere fragen:1. Ist die öffentliche IP dann statisch oder dynamisch? 2. Ist die public IP dann ipv6 oder ipv4 oder beides? 3. Muss ich an meinem Router (b818 von Huawei) Einstellungen ändern um. Es wirksam zu machen? Ich hoffe ihr könnt mein konto mit dem account hier verknüpfen anhand der mail adresse. Vielen Dank!    

Liebe O2-Community ich brauche dringend Hilfe. Seit Januar habe ich ein O2 Homespot bis jetzt hat auch alles gut funktioniert jedoch komme ich heute nach Hause(ich war 2 Wochen nicht zuhause) und muss feststellen das mein Internet nicht mehr geht das Gerät ist Ordnungsmäß Eingestellt gewesen und hat auch funktioniert. Jedoch ist meine Mobilfunkveebindung auf Nicht verbunden.Ich habe schon sehr viel ausprobiert und überprüft:-normale Neustart-das Gerät neu aufsetzten/in die Werkeinstellung zurück bringen -Überprüft ob es sich in ein anderes Mobilfunknetzt registriert hat-Überprüft ob 02 Störungen am Sendemasten angeben -Automatische PIN Abfrage deaktiviert - Wenn ich nach einem Update für die Software suche meldet er mir das ich keine Verbindung habe. Ich habe auch eine e-mail erhalten das ein neues Update verfügbar ist. Könnte es daran liegen hab aber auch keinen Weg gefunden mir das Update zu downloaden.Nichts hat bis jetzt ge

Hallo,Ich hab mal eine frage ich habe mein homespot m widerrufen am 13.03. Hab auch eine Bestätigung per Email bekommen auch das der Router bei euch gelandet ist aber mir wird immer noch der vertrag in meine app angezeigt Frag mich jetzt hat das geklappt oder nicht Um eine Antwort wer ich dankbar :)

wie kann ich an den Support eine Private Nachricht schicken zwecks Freischaltung der öffentlichen IPv4 Adresse zur Umstellung von Nat3 auf Nat2 für die PS5.Vielen Dank im voirraus !

Hallo zusammen, wir haben seit 6 Wochen den o2 homespot. 14 Tage hat er gut funktioniert. Seit den letzten 4 Wochen liegt unser Verbindungsgeschwindigkeit bei <1Mbps, wenn es überhaupt geht. Jeden Tag hänge ich teilweise Stunden in der Hotline, zeitweise hieß es es gäbe netzarbeiten, dann es sei einfach überlastet wegen den vielen Home Office und Home schooling Stunden. Ein findiger Mitarbeiter hatte vergangen Montag (als die netzarbeiten offiziell behoben waren) darum gebeten die sim Karte ins Handy zu stecken und zu testen und sie da 30Mbps!!!!! Fazit: der Homespot sein Defekt, klang alles plausibel, aber mit deM neuen homespot bleiben die alten Probleme. Ich lass also aktuell wieder fast täglich ein Ticket öffnen und bekomme eben nicht in 24 h Rückmeldung was das Problem ist und gebe solang dem diensthandy hotspot mit meinem Handy und der simkarte vom homespot! Unglaublich ich hoffe wirklich sehr, dass hier noch jemand eine findige Idee hat! Da ich wo

Hallo Leute, ich habe mir die Panorama WMM8G-7-38 MiMo geholt und möchte mein Signal zum Sendemast verstärken. Ich weiß zwar wo der Sendemast ist kann die Antenne dahin aber nicht perfekt ausrichten, wäre Toll wenn mir einer helfen könnte :) eNB ID 23450 - LTE

Hallo, liebe o2 Community, Ich habe seit 3 Tagen einen O2 HomeSpot Unlimited bei mir Zuhause stehen. Seit ca 24 Stunden blinkt die WLAN leuchte Rot und habe GARKEIN internet, was mich nicht Froh stimmt, da ca 40% der Zeit seitdem ich den habe, kein Internet verfügbar ist. Was kann ich tun? Gestern Mittag hat alles noch funktioniert wie es soll. Was stimmt nicht? Was kann ich tun? Warum gibt es kein Dokument im Internet mit Fehlerlösungen? (Ist vllt ein bisschen hoch gegriffen, sorry dafür. Aber ich bin ein wenig genervt, dass es auf einmal nicht mehr funktioniert) Ich bitte um eine zügige Antwort, damit ich wieder online sein kann. PLZ: 26434, laut Netzabdeckungskarte sollte Maximum drin sein, was absolut nicht der Fall ist. Ich habe mich auch mehrmals in den Spot eingeloggt und habe alles nach Möglichkeiten durchsucht, doch ich finde keine nützliche Problemlösung.  Status Aktuell Homespot: 2.4 GHz WLAN : Blau Leuchtend 5 GHz WLAN : Blau Leuchtend

Hallo, ich habe eben mit dem Kundenservice telefoniert, da mein Homespot zwar Empfang hat, die angeschlossenen Geräte jedoch keine Internetverbindung bekommen. Im Fenster des Homespots habe ich folgende Informationen:Web-UILaut dem Interface besteht die Verbindung, oder sehe ich das falsch?Die Endgeräte erhalten aber keine Internetverbindung. Der Kundenservice hat mir nun geraten, den Vertrag zu widerrufen. Besteht nicht nur die Möglichkeit, dass ein technischer Defekt vorliegt? Ich würde den Vertrag gerne behalten, sofern er funktioniert. MfG

Hallo, Könnte mir vielleicht einer genau sagen was ich tun könnte das bei mir an der ps4 kein NAT Typ 3 mehr steht?

Hallo zusammen,ich bin seit Anfang des Jahres O2 Kunde und hatte mich für das Produkt myHome M LTE mit Festnetz entschieden (da es in meinem Wohnort keine DSL Anbindung gibt). In den ersten Wochen hat alles wunderbar funktioniert (Speedtest sehr zufriedenstellend, Festnetzverbindung ebenfalls) … und trotz gleichem Standort des Homespots im Gebäude kämpfe ich seit einigen Wochen mit ständigen Verbindungsabbrüchen. Via Festnetz sind wir teilweise nicht erreichbar (was man natürlich erst merkt, wenn ein Anrufer nicht durchkommt) und die Internetverbindung reißt in der Folge ebenfalls ab. Beheben lässt sich das nur durch einen Neustart des Routers.. anfänglich alle paar Tage 1x, mittlerweile müssen wir 2x am Tag den Homespot vom Strom nehmen und neu starten. Die geschätzten 12 Stunden an der O2-Hotline (85% Warteschleife und 15% Gesprächszeit) haben auch nichts gebracht außer der Empfehlung, den Homespot neu zu starten. Nun sagte uns eine junge Dame, dass das LTE an unserem Stand

Hallo,Bin vor einer Woche von Telekom DSL nach O2 LTE Home gewechselt. Von o2 wurden mir bis zu 50mbit download und 10mbit upload versprochen. Der Speedtest von heute sagt mir 3,5mbit (!) download und 9,5mbit upload. Upload ist ja ok aber ein Download von 3,5mbit ist grottenschlecht. Ich habe direkte Sicht auf den Sendemast. Er ist nicht mehr als 350m von mir entfernt. Die Cell-DI ist 20989185. Der Router zeigt mir 4 Balken an. Was läuft falsch?Waipu Tv geht nur sporatisch und hängt meistens bei: loading Tv Programm.Ich denke im Moment darüber nach das ganze an O2 zurückzusenden und weiter bei der Telek8m zu bleiben.

Hallo zusammen,bekomme demnächst Besuch aus dem Ausland und dort wo sie übernachten werden haben die keinen Internetanschluss.was für Möglichkeiten gibt es das 4 Personen Internet haben und benutzen können vor Ort für 3-4 Wochen? 

Hey, ich habe seit ~3 Monaten die My Home M Box welches angeblich ungedrosselt bzw. unbegrenz 50 MBit/s (Download) und 10 MBit/s (Upload) haben soll. Alles lief die ganzen Monate gut aber mir ist aufgefallen dass ab 500GB mein Internet deutlich langsamer ist bzw. ich nur an die 2 MBit/s (Download) komme. Davor kam ich immer an die 40-50. Ich habe auch bisherige Beiträge darüber gesehen, da gab es dann einen technische Fehler, ist das bei mir auch möglich? Denn das ist echt ziemlich nervig, denn mit 2 MBit/s kann ich persönlich nicht viel machen. Muss ich mich da anderweitig beschweren? Danke im Voraus.

Hallo, der o.g. Tarif würde mich schon sehr interessieren, da wir hier zuhause nur ADSL2+ mit 11Mbit haben.Was aber passiert, wenn  wir monatlich etwa 1,5 TB Traffic über LTE verursachen? Wir streamen öfters Filme und Serien, und da kommen lt. Fritzbox schon mal 1,5 TB im Monat zusammen. Wird dann der Vertrag evtl. gekündigt? Bitte eine klare Antwort: Ja, das ist kein Problem oder Nein, das geht nicht.

Habe heute meine Simkarte samt Homespot erhalten und alles nach Anleitung vorgenommen und natürlich auch die Sim-Karte unter 02.de/aktivieren aktiviert. Leider dauerhaftes rotes Blinken der LTE/3G Lampe, Wlan leuchtet grün, 2,4 Ghz und 5 Ghz leuchten blau.Bei dem Versuch der erneuten Aktivierung der Simkarte unter o2.de/aktivieren kam der Hinweis, dass diese bereits aktiviert sei.Nach über einer Stunde und verschiedenen Standorten keine Verbindung mit dem Internet möglich. Zeitweise wird mir ganz kurz nach einem neuen Versuch und Anmeldung “O2 LTE” bei der Übersicht angezeigt und auch die LTE/3G Lampe leuchtet entsprechend für ca. 1 Sek. blau.Danach dasselbe Spiel: dauerhaft rotes Blinklicht.Jemand eine Idee, was das Problem sein könnte?

Hallo liebe Moderatoren und Community, ich habe seit kurzem einen Homespot im Unlimited Tarif. Diesen nutze ich überwiegend zum Spielen an meiner PS4. Habe vorher mich auch erkundigt ob es da Probleme gibt und man hat mir versichert das man alle Online Spiele spielen kann. Übertragungsrate ist soweit in Ordnung (40-90Mbits), hier sollte es keine Probleme geben. Netflix und Co auch keine Probleme. Nur mit meiner PS4 fliege ich immer aus der Party bzw aus dem Spiel. Mein NAT Typ ist 3. Sollte man es hinbekommen auf 2 umzuschalten wäre die Sache geregelt glaube ich. Ich habe viel gegoogelt und mir viele Themen hier durchgelesen. Mal hat es angeblich geklappt und mal nicht. Ich wollte mir eine Feste Ip zuteilen lassen, so wie ich es gelesen habe hier im Forum über die Kundenhotline. Als ich denn endlich (nach gefühlt 1std) beim richtigen Mitarbeiter angelangt bin sagte mir dieser, dass es völliger Blödsinn ist was hier im Forum geschrieben wird.

Ich nutze seit Oktober 2020 den O2 Home spot mit einer externen Antenne und war bisher mit der Verbindung recht zufrieden. Druch die Antenne hatte ich so zwischen 60-70 Mbits Download und ca.30 Mbits Upload. Leider ist es seit knapp 3 Wochen das Problem, dass mein Download an guten Tagen bei 12-16 Mbits und an schlechten bei 5 Mbits oder darunter liegt, was einen Videocall so gut wie unmöglich macht. Der Livecheck war meist ohne Störung angegeben, nur ab und an hatte die Basisstation Einschränkungen. Ich habe letzte Woche dann den Kontakt mit dem o2 Support hergestellt, da ich auf das Internet angewiesen bin, doch dieser meinte, dass es keine technische Störung ihrerseits sei und sie mir nicht weiterhelfen können. In vielen Themen hier habe ich gelesen, dass es wohlmöglich an der Firmware zu liegen scheint, was nach allen vergeblichen versuchen den Router neu zu starten und wiederherzustellen, plausibel scheint. So kam ich hier her und hoffe, dass eine Lösung gefunden wird.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe gestern versucht, mit  einer funktionierenden multicard in meinen homespot ins Internet zu kommen. Leider hatte ich keinen Erfolg , auch die in der Beschreibung angegebene IP Adresse und o2.spot funktionierten mehrfach nicht. Ich wollte die pin Abfrage erreichen und dann abschalten. Hat jemand eine Idee? Ich bin für jede Hilfe sehr dankbar.  Vielen lieben Dank im voraus.  Mit freundlichen Grüßen Mike Hoffmann 

Guten Tag,seit ein paar Wochen wird das Internet über unseren LTE Router und dem Vertrag “MyHome M” morgens extrem schlecht. Wir reden hier nicht von 10mb/sekunde statt den gebuchten 50mb/sekunde.Es kommen sage und schreibe 64 KB / Sekunde an! Meistens morgens zwischen 8 und 11 Uhr, ansonsten auch gerne immer mal wieder zwischendurch. Mein Standort ist mitten in Köln und es sind LTE sowie 3G Masten in der Nähe verfügbar und es liegt ebenso keine Störung vor. Auch die Adresssuche von o2 gibt an das hier konstante ~ 50mb / sekunde bereitgestellt werden können. Wären es 10mb wäre ich ja noch glücklich aber mit 64 kb kann man einfach nicht arbeiten. Auch der Anruf bei der Hotline und die Durchstellung in die technische Abteilung brachte leider weder Erfolg noch eine Besserung des Problems. Hat hier jemand das selbe Problem oder eine Lösung parat? Viele Grüße

Hallo, ich interesiere mich für den O2 Homespot, mit Datenflat usw. Frage: Kann man diese an 2 Adressen benutzen im gleichen Wohnort. Weil ich die Installation von DSL vermeiden will?Gruss Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu HomeSpot

Würde gerne meinen NAT Type auf 2 stellen um auf jeder Konsole ordentlich zocken zu können

Gegeben:Router Huawei B528s-23a Vodafone GigaCube, Novero Dabendorf 800er Antenne.Ich habe hier in einer Entfernung von 2 km einen Sendemast mit LTE Band 20, 10 MHz (eNB ID 81152). In der letzten Zeit geht dieser abends mehr und mehr in die Knie, also spuerbare Auslastung vorhanden.In knapp 7 km Entfernung gibt es einen Mast mit Band 1 und Band 20. Laut Cellmapper hat Band 1 eine Bandbreite mit 10 MHz (eNB ID 81914). War seit Okt. 2020 auf rot und ist seit letzter Woche gruen. Die Fritzbox 6890 vom Nachbarn zeigt hier 15 MHz an. Was ist richtig?Gestriger Test: Die FB wurde fix auf Band 1 eingesellt. Bei offenem Fenster und freiem Feld - nicht Sicht! - ist hier ein Datendurchsatz von ~ 30 Mbit/s gegeben.Was ich mich jetzt Frage - oder ueberlege:1. ich hole mir testweise die WMM8G-7-38-5SP2. wird CA immer aktiviert oder ist das ein kann3. wie kann ich das mit CA vorab in Erfahrung bringen4. wird vom Huawei Router die hoehere Fre

Hi, ich möchte gerne eine öffentliche IP haben, sodass ich NAT Typ 2 auf der PS4 habe. Denn es gibt immer Probleme beim Spielen. Kann ich das selber einstellen? Und wenn ja, wie?Ich habe gehört, dass man das buchen kann? Das würde ich dann gerne tun Mit freundlichen Grüßen