Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo ich habe bei o2 online HomeSpot 5G Vertrag abgeschlossen ist heute an gekommen alles angeschlossen sim Karte rein gesteckt aber irgendwie habe ich kein Internet und da zu kommt noch das  ich kein Konto so das ich auch keine Vertrags Nummer habe was ich ein bisschen komisch finde was soll ich jz machen ??Edit o2_Kathi 09.10.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo o2- Communty,ich habe den Tarif o2 Home S 50 Flex und dazu einen Homespot 2 erhalten. Die SIM habe ich aktiviert und den Homespot eingerichtet. Folgende Schritte habe ich bereits durchgeführt:•    SIM-Karte eingesetzt und aktiviert•    Homespot an Strom angeschlossen — die WLAN-LED leuchtet blau•    Mit dem WLAN verbunden und mich auf o2-spot angemeldet•    In den Einstellungen bestätigt, dass die PIN-Abfrage nicht bei jedem Neustart erforderlich ist•    Firmware-Update durchgeführt•    Homespot mehrfach zurückgesetzt und neu gestartetLaut Anleitung sollte die LTE-LED je nach Empfangsstärke eine Farbe anzeigen. Bei meinem Gerät blinkt die LTE-LED jedoch rot und das WLAN funktioniert nicht. Trotz Firmware-Update und mehreren Resets besteht das Problem weiterhin.Ich bin deswegen sehr verunsichert und würde ungern den Vertrag kündigen. Bitte teilen Sie mir mit, welche weiteren Schritte Sie empfehlen — z. B. Ferndiagnose, Austauschgerät oder weitere Konfigurationsschritte. Nennen Sie

Guten Tag,ich habe am Montag meine SIM-Karte für den Homespot aktivieren wollen. Nach einer Störung die daraufhin auftrat, wurde sie gestern aktiviert.Online stand, dass der Homespot an meiner Anschrift verfügbar ist allerdings stockt das Bild ständig. Egal, zu welcher Uhrzeit. Das Gerät steht direkt am Fenster aber scheinbar ist die Auslastung zu hoch. Ich nutze während den Störungen nur ein TV-Gerät auf dem ich streame. Das ist leider nicht wirklich zufriedenstellend bzw. echt nervig. Wäre es möglich den Homespot durch einen DSL-Router zu tauschen bzw. einen Technologiewechsel zu machen? Stabileres Internet wäre wirklich angenehmer. Liebe Grüße,Sarah  

Hallo,Trotz das der Check bei o2 keine Störung angibt und eine sehr gute Versorgung im freien und in Gebäuden angezeigt wird hat der homespot nur einen Balken und ist sehr langsam. (08328 Hundshübel)Mfg

HalloWenn ich Internet über SIM-Karte und Router beziehe muss ich hier wo schauen ? Unter Internet oder Home ?Edit o2_Antje: Verschoben von Mobilfunkdienste zu Mobilfunk zu Hause / 12.10.2025 / 13:02 Uhr  

Hallo zusammen! Ich hätte eine Frage.. Ich habe leider die Frist für die Rücksendung des Routers verpasst, ist mir letztendlich aufgefallen als ich eine Rechnung von einem Schadenersatz über 60 Euro erhalten habe. Wäre es noch möglich, eine Rückerstattung vom Schadenersatz zu erhalten? LG

Mein O2 funktioniert nicht. Folgende Info kommt:„EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O, App.Ihr O, TeamErneut versuchen >“Und ich habe auch noch keine Bestätigung über die gestrige telefonisch gebuchte Vertragserweiterung erhalten. könnte bitte hier jemand von O2 mir ein Update geben. denn ich brauche das Internet für meinen Job täglich und sehr dringend. 

Hallo ich möchte gerne meinen Nat Typ ändern und bin mit den verbundenen Kosten einverstanden. Könnt ihr mir bitte helfen? Gruß

Hallo, Liebe Community ich habe seit gestern den HomeSpot Router im betrieb aber der Download zwangt gewalttätig mal nur 3 MBits und mal 30 MBits kann ich in der wlan Oberfläche einstellen das es nicht mehr so ist kenne mich mit der wlan Oberfläche nicht so aus  o2_Giulia, 11.10.2025, 11:05: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunk zu Hause & HomeSpot

Ich möchte gernewon Vertrag wiederrufen da die Leistung einfach viel zu schwach ist ich habe o2 homespot 50 flex gebucht im Download sollte es minimal 25 mbits und maximal 50 mbits haben es kommen aber nur 5 mbits an wie kann ich den Vertrag wiederrufen?liebe Grüße

Sehr geehrtes O2-Team und Community,ich wende mich an Sie, da ich seit längerer Zeit große Probleme mit meinem O2 My Home S Tarif habe. Vertragssituation: Mein Vertrag läuft seit über zwei Jahren und ist somit in der monatlich kündbaren Verlängerung. Problem: Die zugesicherte Geschwindigkeit von bis zu 50 MBit/s wird bei weitem nicht erreicht. Ich messe meistens unter 10 MBit/s, wobei die Verbindung oft instabil ist. Dies ist für Home-Office und Streaming unzumutbar. Hintergrund: Auch mein Umzug hat keinerlei Besserung gebracht. Das Problem liegt demnach an der Netzabdeckung/Netzkapazität an meinem Standort. Ich habe mich bereits über die Verfügbarkeit von Festnetz-Anschlüssen (Kabel) informiert und gesehen, dass an meiner Adresse möglicherweise eine bessere Technologie verfügbar ist.Meine Fragen und mein Anliegen sind nun: Können Sie bitte die aktuelle Netzqualität und -kapazität für den Mobilfunk an meinem Standort (32257 Bünde) prüfen und mir mitteilen, ob eine Besserung in Auss

Hab gestern meinen neuen Vertrag und die sim Karte im O2 Shop abgeholt. Rein stecken, aktivieren und los.... Fehlanzeige! Die sim Karte ist nicht freigeschaltet.. 

Guten Morgen O2 Community Könnten Sie für meinen Standort prüfen ob für den Eckigen 5g Homespot eine externe Antenne funktionieren würde ,da ich nur einen Balken empfang habe. Elitzer Straße 24. 88239 Wangen im Allgäu Vielen dank schon mal.

Hallo O2-Community,ich würde gerne eine öffentliche IP-Adresse beantragen.Mit den einmalig dadurch entstehenden Kosten in Höhe von 49,99 Euro, die dann mit der nächsten Rechnung berechnet werden, bin ich einverstanden.Die letzten 3 Ziffern der Festnetznummer sind: 980 Vielen Dank

🚨 Achtung vor o2 – so geht man nicht mit treuen Kunden um! 🚨 Ich bin seit über 10 Jahren Kunde bei o2 – mit Festnetz-Internet und drei Mobilfunkverträgen. Rechnungen wurden immer pünktlich bezahlt, nie Probleme gemacht. Und was bekomme ich dafür? Eine kommentarlos gekündigte Festnetzleitung – ohne Kündigung von meiner Seite und ohne schriftliche Mitteilung! Laut AGB hätte sich der Vertrag automatisch verlängern müssen. Stattdessen wurde er einfach beendet. Beim Anruf im Service-Center bekam ich völlig widersprüchliche Aussagen:👉 Ein Mitarbeiter meinte, LTE/5G sei in meinem Gebiet nicht mehr verfügbar, nur noch Kabel – natürlich teurer.👉 Beim nächsten Anruf hieß es dann plötzlich, ich hätte selbst gekündigt. Ich habe mehrfach nach einem Beleg für diese angebliche Kündigung gefragt – es gibt keinen, weil ich nie gekündigt habe! Nach kurzer Recherche musste ich feststellen: Ich bin nicht allein. Viele o2-Kunden berichten online von genau dem gleichen Vorgehen – angebliche Eigenkündigu

Guten Tag - mein Kollege hat einen 4G Router und hat jetzt eine 5G Sim erhalten. Muss er jetzt auch auf den 5G Router umstellen ?

Ich wende mich an Sie wegen massiver Verbindungsprobleme, die seit mehreren Tagen bestehen. Meine Internetverbindung wird regelmäßig alle 10 Minuten unterbrochen. Das Problem tritt geräteübergreifend auf. Router wurde bereits neugestartet und getestet - funktioniert einwandfreiIch habe umfangreiche Netzwerktests durchgeführt. Ein MTR-Test (My Traceroute) über 100 Pakete zeigt eindeutig, dass das Problem in Ihrem Netzwerk liegt:HOST Loss% Snt Avg1. Mein Router (console.gl-inet) 0.0% 100 5.0ms2. 10.0.81.130 0.0% 100 29.2ms3. 195.71.210.56 0.0% 100 25.2ms4. 10.81.85.22 48.0% 100 26.1ms ← KRITISCH5. bvi500.0001.cord.02.ber 34.0% 100 27.5ms ← KRITISCH6. bundle-ether1.0003.corx 34.0% 100 31.7ms ← KRITISCH7. bundle-ether2.0001.cord 37.0% 100 29.2ms ← KRITISCH8. bundle-ether1.0010.corp 32.0% 100 28.4ms ← KRITISCH9. 162.158.112.6 35.0% 100 37.8ms

Hallo zusammen,ich habe kürzlich einen Vertrag für den Homespot abgeschlossen. Dies tat ich ohne Kunde bei o2 zu sein.ich habe *kein* Nutzerkonto bei o2 abgeschlossen.Der Router wurde ohne Versandanbenachrichtigung geliefert (auch schon seltsam)Ich konnte mit der per E-Mail versendeten Auftragsnummer keine Informationen online einsehen.Heute kam der Router mit sim Karte an.Ich habe zuerst online die Sim aktiviert, dann nach Anleitung den homespot aufgesetzt. sim wird im Router erkannt, aber Verbindung zum Mobilfunk kann nicht aufgebaut werden.Nach Anrufen der o2 Kundenhotline, die eine Kundennummer wollten (hab ich nicht), konnte ich mit meinem Namen und meiner persönlichen Mobilfunknummer (vertraglich noch an die Konkurrenz gebunden) ein Ticket eröffnen lassen. Dieses werde ich aber vermutlich nicht einsehen können, da ich kein Kundenkonto habe. mir scheint es so, dass o2 eventuell verpflichtend einen ein Kundenkonto erstellen lassen sollte, da man nur mit einem „Phantom-konto“ ziemli

Hallo zusammen, seit dieser Woche macht mein Homespot massive Probleme.Ständige Internetabbrüche und teilweise erkennt er dann die Sim Karte nicht mehr.Was mir jedoch aufgefallen ist, was letzte Woche definitiv anders war. Hier fehlt der “Nur 5G” Eintrag. Nun ist meine eigentliche Frage, welche Firmware Version habt ihr so und wie komme ich an die Datei zum Downgrade?Grüße

Hallo, haben oben genannten Router.Mit der Tether App eingerichtet, Internet lief, alles erforderlichen "Leuchten" waren an. Verbindung war möglich.Dann den Router in eine andere Wohnung gebracht, nichts verändert.Tether App sagte, kein Internet.Handy findet aber den Router, er wird angezeigt. Aber es leuchtet bloß das On und WLAN Zeichen.Im Handy funktioniert die O2 Karte in der Wohnung ohne Probleme (4G) Woran könnte das liegen? Kann mir jemand die genauen "Daten" sagen die benötigt werden beim einrichten in der Tether App?Danke! Oder wäre ein anderer Router besser?Telefonie nicht nötigO2 Home 50, der Router wurde von einer O2 Telefondame empfohlen :)  

Hallo! Ich habe über ein Vergleichportal einen Vertrag für den o2 Home S Flex abgeschlosse. Die SIM Karte wurde zugestellt, erfolgreich aktiviert und die Nutzung funktioniert ohne Probleme. Leider ist es mir aber nicht möglich meine Email Adresse zu bestätigen, da jedes Mal wenn ich versuche mich zu registrieren die Registrierung fehlschlägt. Meine Festnetznummer konnte ich durch einlegen der SIM Karte in mein Handy bereits herausfinden. Wenn ich diese für die Registrierung nutzen möchte erscheint erst: Ihre Nummer hat bereits ein Nutzerkonto, und dann das für diese Nummer kein Konto existiert. Kann jemand helfen?  Vielen Dank und Herzliche Grüße 

Hallo, ich nutze den o2 HomeSpot 5G (Sercomm IGW-1121GX4X4-M). Ich möchte darum bitten, dass mir die öffentliche IPv4 Adresse zur Nutzung mit dem o2 Homespot 5G freigegeben wird.Mit den einmalig dadurch entstehenden Kosten in Höhe von 49,99 Euro, die dann mit der nächsten Rechnung berechnet werden, bin ich einverstanden. Vielen Dank.

guten morgen! ich habe mir gestern eine Prepaid Karte von o2 gekauft und sie laut Anleitung aktiviert! wollte diese sIM Karte für meinen Router O2 homespot 2 RTL nutzen, aber dieser nimmt die Sim karte nicht an!Der Router hat vorher einwandfrei funktioniert!In meinem Handy funktioniert die SIM Karte einwandfrei, was kann ich tun?

Hallo Zusammen, ich scheitere auch - ich benötige bitte die SIP Einstellungen zur Eingabe in meine 6850 G5. Ich habe die weder per Brief / Mail bekommen noch finde ich sie in der mein O2 App / homepage. Ich habe den homespot tarif aber wie gesagt mit ner Fritz Box 6850 G5.  DANKE Im Voraus für Hilfe

Guten Abend,ich habe heute versucht meine neue FritzBox 6850 5G einzurichten. Soweit hat alles geklappt, abgesehen von der Rufnummerneinrichtung (Festnetz). Die FritzBox 6850 5G ist (nach meinen Recherchen) technisch in der Lage die Festnetznummer umzusetzen, anders als die “alte” 6850 LTE. Jedoch werden immer die SIP-Zugangsdaten verlangt. Diese Daten kann ich nicht in der APP unter Zugangsdaten HomeSpot Router finden. Auch der Benutzername “Internet” mit entsprechender SIM-Pin als Passwort funktioniert nicht.Muss ggf. erst die Mobilfunknummer eingerichtet werden und danach erst die Festnetznummer?Muss ein Telefon angeschlossen werden bevor eine Rufnummer eingerichtet werden kann?Kann mir jemand helfen, an die richtigen Zugangsdaten zu bekommen um meine Festnetzrufnummer einzurichten? Vielen Dank im Voraus!LG Rosalie