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Warum O2
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Internetausfall

  • December 28, 2025
  • 5 Antworten
  • 49 Aufrufe
I
Besucher:in

Hallo,

es ist sehr ärgerlich aber tagtäglich ab ca 19 Uhr läuft mein Kabel Internet sehr langsam oder garnicht-was ich auch durch O2 Speedtest unterstellen kann.Dies nach mehrmaligen Störungsmeldung konnte O2 nicht beheben.Techniker war am Ort,sein Meinung war,es könnte am Router liegen.Habe neue Router bekommen, trotz dem kommt diese Störung vor.Nochmals gemeldet,das Ticket wurde abgeschlossen.Ich habe weiterhin kein stabiles Internet am Abend.

Wo könnte ich mich noch melden?Ständige telefonate und Warteschleife machen mich schon fertig.

    5 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • December 28, 2025

    Moin Moin,

    Störung via Hotline melden.

    Das zeigt den die FRITZ!Box zu den Störungen auf den Kanälen?

    Live long and prosper 🖖
    I
    Besucher:in
    • InGe4455
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 28, 2025

    Hallo.Habe schon oft gemeldet.Passiert leider nie was.1x habe 200Gb als Entschädigung bekommen.Es geht seit Monaten so

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • January 10, 2026

    Hallo ​@InGe4455 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier mal besuchst. 🙂

    Wie schaut es denn aus bei dir? Kannst du das Internet inzwischen wieder störungsfrei nutzen? 

    Berichte gern, wie es ausgegangen ist, damit auch andere Leser etwas davon haben. 

    Grüße und Dank an schluej

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    I
    Besucher:in
    • InGe4455
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 11, 2026

    Nein,leider der Störung besteht weiterhin.Im Moment läuft mit 6.41Mbit/s laut O2 Speedtest ,was lächerlich und ärgerlich ist.

     

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 12, 2026

    Hallo ​@InGe4455 , 

    Vielen Dank für deine Rückmeldung. 

    Das sieht wirklich nicht besonders prickelnd aus 😕  bekommst du das gleiche Ergebnis, wenn du einen Test am Computer über ein LAN-Kabel machst?

    Ich fürchte da führt kein Weg drum herum nochmal unsere Festnetz-Technik zu kontaktieren. Ein paar weitere Tipps findest du noch hier → Internet & Festnetz Störung

    LG, Rebecca

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