Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Seit Wochen kein mobiles Datennetz in 60431, Sudermannstraße. Seit Wochen besteht nun, das Problem, dass es kein mobiles Datennetz an der oben genannten Adresse gibt. Ich habe einen Homespot und dieser hat für die ersten 3 Tage perfekt funktioniert, ab dem 3. Tag gab es kein mobiles Datennetz mehr, weder mit dem Homespot noch mit dem Handy.  

Hallo Zusammen, ich habe einen Mobilfunkvertrag und einen O2 Homespotvertrag jedoch erhalte ich nach Einsicht der Rechnung nicht den Kombivorteil (50% Grundpreisreduzierung) welcher gemäß Vertragsabschluss im Laden angepriesen wurde. Ebenso kann ich in den Vertrag für den Homespot online nicht einsehen. Woran könnte das liegen? Vielen Dank. Viele Grüße  Daniela   

warum wird bei meinerRechnung vom Homespot der Kundenvorteil nicht abgezogen sondern ein Betrag von 39,99€ statt 19,99€  angezeigt?

Hallo, warum ist mein O2 Homespot Router sehr schnell defekt geworden, obwohl ich es letzte Woche gekauft habe? Jetzt hat meine Mutter alter 78 hat keine Telefonverbindung und kein Internet. Und zu diesen Zeiten. Als ich bei der Hotline angerufen habe war der Mitarbeiter sehr sehr unfreundlich. So kein Telefon, kein Internet, unfreundlicher Mitarbeiter und wir Zahlen auch noch dafür!

hallo und zwar habe ich eine o2 Home Spot mit dem ich leider nich zufrieden bin und nur Probleme habe.Gibt es die Möglichkeit die Box bzw. Den Vertrag in einen festen DSL Anschluss umzutauschen?

Hallo,   ich habe eine Frage in meinem Zimmer ist mein wlan Signal sehr schwach jedoch habe ich einen lan Kabel bis in meinem Zimmer. Wäre es möglich wenn ich mir eine o2 Homebox 6441 zulege den mit dem lan Kabel anzuschließen und als Router in meinem Zimmer zu benutzen, und würden die zusätzlichen lan Anschlüsse auch noch funktionieren ?   Mit freundlichen Grüßen 

Hallo,  Ich habe den o2 homespot bestellt und auch erhalten. Ich habe die SIM über mein Handy aktiviert und bei o2 steht auch schon das es aktiv ist. Verbraucht wurde noch nichts. Alle Lampen am Gerät leuchten blau, bis auf WLAN.das Leuchtet rot. Vorher blinkte alles blau aber das LTE Lämpchen rot.   Wenn ich versuche mein Handy mit dem WLAN zu verbinden bekomme ich keine verbindung Was hab ich falsch gemacht oder was kann ich machen damit alles funktioniert?  Danke im voraus    

HomeSpot Router lässt sich nicht in Betrieb nehmen (kein LED leuchtet). SIM-Karte ist freigeschaltet und eingesetzt, Netzteil angeschlossen, Betriebsmodus auf LTE/3G, Einschalter auf on. Keine Hotline ist zuständig, versuche es seit Tagen. Werde nur von Maschinen an nicht existente links verwiesen oder darauf, dass alle erforderlichen Infos online abrufbar seien.    Edit by o2_Katja: Verschoben zu Homespot

Hallo zusammen,  Ich habe mir den Homespot gekauft und wollte ihn mit meiner PS4 verbinden.. Leider zeigt er mir NAN Typ 3 an und habe ne download von 7 m/bit.. Ich verzweifel..  Bitte um Hilfe  Mit freundlichen Grüßen  Redbose 

Hallo Leute.  Ich besitze einen o2 homespot. Den neuen weißen. Nun hat er weniger Funktionen für mein heimnetz und er unterstützt ja auch nicht lte band 1 was bei uns von o2 verfügbar wäre und weniger ausgelastet ist.  So nun hab ich etwas gelesen und mir die erste Generation homespot geholt  also den huawei b525-23a. Laut o2 ja kompatibel. So nun die Karte in den neuen Router gesteckt. Dann die APN eingestellt. Der Router verbindet sich mit dem Netz und sagt verbunden. Aber man kann keine Seiten öffnen oder aufrufen. Ständig kommt keine Verbindung. Der Router sagt aber verbunden. Woran kann das liegen. Zugangspunkt ist richtig. Empfang ist voll da. Mit dem anderen homespot geht es ohne Probleme.  Muss irgendwas zusätzlich eingestellt werden? Oder woran liegt das.  Kann ja nicht sein das der andere Router geht und der neue nicht obwohl als kompatibel beschrieben. 

Hallo Leute.  Was nur los mit o2? Ich habe einen kompatibelen homespot router komme aber nicht ins Netz   Wie kann das sein das Router als kompatibel beworben werden und nicht funktionieren? Ist ja wohl ziemlich frech.  Bei der Hotline wird man ständig weg gedrückt und ständig wird gesagt nehmen sie den originalen Router. Aber das der originale Router genau so wenig funktioniert versteht einfach keiner. Verfügbarkeit am Standort ist gegeben.    Getestet mit original askey Router. Geht nicht  Getestet mit huawei b525s-23a ( alter homespot) geht nicht.  Vorher lief es mal ne Zeit lang dann nichtmehr.  Ich betone das mir das askey Teil verschont bleiben soll der alte homespot von huawei war viel besser.  Die sim ist aktiviert.   Ach und der Router zeigt an das er verbunden ist also beide zeigen das an aber nichts geht.  Scheinbar blockiert das imei fencing die Router.       

Ich wollte einen Homespot bestellen. An meiner Heimatadresse und an der 2. Adresse ist es angeblich nicht möglich. LTE-Empfang ist sehr gut. Auch die Netzabdeckung laut Karte ist vorhanden. Einen o2 free unlimited Tarif konnte man mir allerdings an der 2. Adresse anbieten. Was ist am o2 Homespot so besonders? Nur bestimmte LTE Frequenz? Muss das Netz engmaschig sein?

Hy Leute, Ich habe seit kurzem den O2 Homespot mit Unlimited. Ich wohne mitten in München und habe trotzdem ne schlechte Verbindung. im Normalfall sind es 20 - 30 m/bits die laut Speedtest durchgehn. im O2 Spot selbst kann ich folgendes sehn.: RSRP -89 dbm, RSRQ -14dbm, RSSI -56dbm, Cell-ID  26318361. Ich habe auch schon sämtliche Orte innerhalb der Wohnung ausprobiert - es wird nicht wirklich besser. auch die Wlan led am Homespot bleibt grün. Jetzt zu meiner Frage. Welche Außenantennen sind mit dem Homespot verwendbar welche ich z.B. an meinem Balkon anbringen könnte? Ich denke nur so kann ich besseren empfang bekommen...und hat damit schon jemand erfahrung ? Ich wohne im 2. Stock von 4 Stockwerken also Dachantenne usw. fällt flach…   Danke und liebe Grüße…   edit o2_Manga: verschoben nach o2 Homespot

Guten Tag, seit ein paar Tagen habe ich den Homespot von o2 mit Data Unlimited. Trotz drei Striche mit LTE Netz, läuft das Internet nur sehr langsam. Videos streamen läuft nicht einmal ruckelos, so habe ich mir das wirklich nicht vorgestellt. Ich wäre wirklich froh, wenn mir einer bei dieser Sache helfen könnte. Bringt eine Außenantenne vielleicht was? 

Hallo,   wer kann mir weiterhelfen? Die Bestellhotline gibt mir widersprüchliche Aussagen in Sachen Verfügbarkeit des Home-Spots. Laut Aussagen besteht die Chance auf Internet über das Home-Spots bei 50%. Ich wohne in Augsburg und kann mir kaum vorstellen, dass es hier nicht funktionieren soll. Ganz normales mobiles Internet über das Handy mit 4 G  (wundert mich zwar, dass ich hier kein LTE habe) funktioniert einwandfrei. Ich baue momentan mit dem Smartphone ein W- LAN Hotspot auf und die Geschwindigkeit am Notebook und TV reicht mir vollkommen. Das müsste ich doch auch über den Home-Spot erreichen oder werden da andere Masten bzw. eine andere Technologie angesproche und es kann sein, dass es gar nicht funktioniert?Oder eben nur so wie ich es gerade aktuell über mein Handynetz erreiche? Wie gesagt, wiederspruchliche Aussagen der Hotline bzgl. Verfügbarkeit, deswegen bräuchte ich Klarheit oder einfach Mal testen? Vielen Dank.

Hallo Zusammen, ich bin echt sichtlich genervt und habe bereits überlegt alles zu widerrufen. Im Dezember habe ich meinen O2 DSL-Vertrag mit Sonderkündigungsrecht versucht zu kündigen, da ich innerhalb meines Wohnortes umziehen wollte und da O2 nicht verfügbar ist. Nach mehreren, teuren Anrufen und nie einer Reaktion seitens O2 habe ich alles per Einschreiben hingeschickt und auch eine Bestätigung erhalten. Allerdings ist die Abrechnung falsch und die Bestätigung hatte auch ein falsches Datum. Daher habe ich mich nochmals im Februar an die Hotline gewendet und eine wirklich freundliche und vor allem engagierte Dame am Telefon gehabt, welche mir den O2 Homespot anbot und einen guten Vertrag für mich aussuchte. ich war wirklich sehr erfreut nach all den nicht wirklich interessierten Leuten eine so nette Dame am Telefon zu haben, die auch noch meine Probleme ernst nahm und eine Lösung suchte. Also dem Vertrag zugestimmt - 14 Tage Testzeit wurden mir angeboten - und

Hallo, ich möchte eine Außenantenne kaufen um den empfang meines O2 Homespots zu verbessern.  Bei meiner Suche bin ich darauf gestoßen dass die Antennen (Richtantenne) verschiedene Modelle gibt z.B, 800MHz, 1800MHz, oder 2600MHz.  Welche benötige ich denn da für den O2 Homespot? LG  

Ich bin stinksauer!  Habe seit ca. 2 Monaten den o2 Homespot und es ist absoluter Rotz.  Homespot hat Empfang, Internet setzt mehr als regelmäßig aus. Habe bereits gekündigt und versucht vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen. Nicht akzeptiert.  Habe Fotos gemacht - bis zu 10 x am Tag fällt das Ding aus.  Mein Handyvertrag ist sowieso schon gekündigt. Da meine ganze Familie bei o2 ist, werden diese auch kündigen.  absolut nicht zu empfehlen!!! 

LTE ist an meinem Wohnort sowohl theoretisch (Netz-Karte) als auch praktisch mit ca 120Mbit! verfügbar. Einen Homespot Tarif darf ich trotzdem nicht buchen, woran liegt das? Ich würde ja auf eine Partner-Karte ausweichen, diese (zumindest die Unlimited?) darf ich aber nicht in einem stationären Router einsetzten. Und die reinen Daten-Tarife sind im Vergleich mit viel zu wenig Datenvolumen ausgestattet… Notlösung: Darf ich die All-Net Tarife mit limitiertem Volumen in einen stationären Router einsetzen?

Hallo zusammen, bei meinem 2. Laptop wird nur noch das 2,4 GHz WLAN als WLAN-Option angezeigt. Ich würde es aber gerne mit 5 GHz WLAN nutzen - was tun? P.S. nachdem auf meinem langsameren 1. Laptop 5 GHz noch funktioniert, würde ich gerne einen Neustart vermeiden, um nicht diese Verbindung komplett zu verlieren.  

Hallo, ich nutze seit kurzem meinen homespot.  Leider habe ich das Problem dass die Verbindung immer wieder abreißt bzw das WLAN weg ist.  Ob es nun die Internet verbindung selbst oder das WLAN ist kann ich nicht genau sagen. Tippe aber auf das WLAN selbst sind würde im homespot ja auch eine neue verbindungszeit sein. Was kann ich tun? Mit einem repeater hab ich genau das selbe Problem. Edit: verschoben in Homespotbereich

Ich habe gerade den Homespot eingerichtet. Leider erkennt er die Sim Karte nicht. Es wird ständig angezeigt, dass keine Sim Karte vorhanden ist. Die Karte ist aber definitiv aktiviert. 

Hallo, seit gestern mittag / nachmittag stellt mein homespot keine internet Verbindung mehr her. Die beiden untern LEDs ( lte + inet Verbindung) leuchten konstant, alle übrigen LEDs des Spot's zeigen sich nicht.Das Gerät ist via LAN Kabel am PC angeschlossen. Auch eine Verbindung im Browser per O2. Spot ist nicht möglich. Gerät wurde bereits ohne Erfolg resettet. Wie verhalte ich mich jetzt? Gleich einen Reparaturauftrag auslösen oder gibt es eine andere Lösung ?   Danke

Mein Homespot ist seit Nov 2019 in der jagowstrasse in Berlin 10555 bei maximal 5-15 Mbit downstream und nur maximal 5 mbit upstream. Auch wenn laut Netz check keinerlei Störung gemeldet ist.Ich habe öfters beim O2 kunden Betreuung / Gurus telefoniert wegen das Problem und keine Lösung!Das scheint Basistation ist super nah, die Box steht im Fenster (und die sind die einzigen Fenster dass ich habe ) Wie auch immer, auf dem PC ist auch kein Spielen möglich, Netflix, YouTube und co ist nervig...immer wieder Ruckler...Ladenzeiten usw!!! das produkt würde verkauft mit die Versprechung dass in mein Adresse mindestens 4 balken würde ich haben!! in diese Woche war noch Problem an die Station...der Mitarbeiter am Telefon meinte zu mir...ist kein Problem...soweit der arbeit am mast erledig wird...werden Sie volles tempo haben…, die woche hat sich sehr lange gemacht...und die Kündigungsfrist auch.. nach dem ich ein sms bekommen habe dass das Problem gelöst war… und ich nach hause

Hallo, ich habe seit einpaar Wochen einen o2 Homespot. Generell hatte ich von Anfang an das Problem, dass die Verbindung von Zeit zu Zeit unterbrochen wurde. Seit Gestern jedoch ist auch die Downloadgeschwindigkeit unter 1 Mbit/sec. Gibt es ein Problem im LTE Netz von dem ich wissen sollte?   Gruß