Handys, Tablets & Smart Devices

Guten Abend,muss ich bei der vorzeitigen Abzahlung eines Geräts die Kunden- oder die Vertragsnummer in der Überweisung als Zweck angeben? Vielen Dank!

 Moin,da auch mit dem Dezember Update seitens Google kein 5G SA auf dem Google Pixel möglich ist habe ich mir eine andere Methode zum aktivieren von 5G SA gesucht. Letztendlich verhindert nur eine einzige falsch gesetzte Ziffer in der Carrier Config unter “carrier_nr_availabilities_int_array” das Einbuchen über 5G SA.Laut dem CarrierConfigManager von Google bedeutet eine “1”: NSA Modus und eine “2”: SA Modus.  Standardmäßig ist hier eine “1” eingestellt. Wieso dies der Fall ist, wird mir nicht klar.Nach dem ändern zu einer “2” bucht sich mein Pixel 8 Pro innerhalb von Sekunden in das SA Netz ein, VoNR funktioniert ebenfalls ohne Probleme. 5G SA wieder aktivVoNR auch aktivNun zum HOW TO:Erstmal, ihr macht das alles auf eigene Gefahr. Wer keine Ahnung von dem ganzen hier hat, sollte es besser lassen. Ich kann bei irgendwelchen Problemen NICHT helfen.Um den “carrier_nr_availabilities_int_array” Eintrag ohne Root abzuändern, benutze ich die App “Pixel IMS”, die eigentlich dazu benutzt wird

Schon fast eine Tradition: die Übersicht der Armbandgrößen der Apple Watches in unserem Onlineshop. Damit ihr genau wisst welches Armband in welcher Größe euch erwartet, haben wir hier die Übersicht für alle aktuellen Modelle für euch.Ihr wollte einfach nur Shoppen? Dann hier entlang: Apple Watches bei o2 kaufenArmbandgrößenS/M: Armband für 130 - 180mm UmfangM/L: Armband für 150 - 200 mm UmfangMedium: 155 - 185 mm UmfangZur leichteren Orientierung starten wir wieder mit dem Inhaltsverzeichnis, ein Klick und ihr seid bei der gewünschten Modellgruppe:Armbandgrößen Apple Watch Series 11 mit GPS Apple Watch Series 11 mit GPS und Mobilfunk Apple Watch Ultra 3 Apple Watch SE 3Apple Watch Series 11 mit GPSApple Watch S11 GPS 42 Alu, silber Sportarmband nebelviolett - S/M Apple Watch S11 GPS 42 Alu, spacegrau Sportarmband schwarz - S/M Apple Watch S11 GPS 42 Alu, schwarz Sportarmband schwarz - S/M Apple Watch S11 GPS 42 Alu, rose Sportarmband blassrosa - S/M Apple Watch S11 GPS 46

Ich habe eine PS5 bestellt. Laut Angebot sollte ein zusätzlicher Controller GRATIS mitgeliefert werden. Die PS5 ist angekommen, aber leider ohne den zusätzlichen Controller.Könnten Sie bitte prüfen, warum der Controller nicht mitgeliefert wurde?

Hallo zusammen,ich habe gestern (am 14.07.) eine PS5 Pro bestellt und direkt die Eingangsbestätigung per E-Mail erhalten. Leider habe ich bis jetzt keine Auftragsbestätigung oder eine Ablehnung bekommen. In meinem O2-Konto wird die Bestellung auch nicht angezeigt.Könnte ein O2-Moderator bitte prüfen, ob meine Bestellung im System aktiv ist oder ob sie abgelehnt wurde?Vielen Dank im Voraus!

Hallo, ich bezahle mein iPhone monatlich in Raten von 77 €. In den vergangenen Monaten wurde der Betrag immer automatisch von meinem Bankkonto abgebucht. Diesen Monat wurden die 77 € jedoch noch nicht abgebucht. Könnten Sie bitte prüfen, warum die Zahlung dieses Mal nicht automatisch abgebucht wurde und ob alles in Ordnung ist? Vielen Dank!

Hallo zusammen,ich benötige dringend die Hilfe eines O₂-Moderators.Vor mittlerweile acht !!  Wochen wurde mir sowohl telefonisch als auch per E-Mail eine Kulanz-Rückgabe für meine Apple Watch wegen einer Falschberatung genehmigt. Mir wurde zugesagt, dass ich den Retourenschein per E-Mail erhalte. Bis heute ist jedoch nichts angekommen.Da die reguläre 14-tägige Widerrufsfrist abgelaufen ist, kann ich mir den Retourenschein nicht selbst über das normale Online-Logistikcenter herunterladen – das System verweigert mir den Zugriff. Auch der schriftliche Kontakt per E-Mail schlägt seit heute fehl, da meine Nachrichten mit Fehlermeldungen zurückkommen. Die Ratenbeträge werden natürlich weiter abgebucht. Ich hänge hier leider seit Wochen in einer Sackgasse fest. Könnte sich bitte ein Moderator meinen Fall anschauen und mir den Retourenschein manuell per E-Mail oder Post zukommen lassen? Die schriftliche Zusage von O₂ liegt mir vor.Vielen Dank vorab für die Hilfe!

Hallo, ich habe ein altes LG C1100 gekauft, das offenbar für O2 Deutschland gesperrt ist. Mit einer anderen SIM-Karte erscheint „Richtige SIM-Karte einlegen“ und das Telefon verlangt einen NSCK-Code. Können Sie mir bitte helfen, den passenden Entsperrcode zu bekommen? Vielen Dank!

Hallo,ich habe zwei Xiaomi 17 Ultra ohne Tarif bestellt. Eine Bestellung wurde jedoch storniert, ohne dass ich weiß, warum. Deshalb habe ich anschließend noch einmal ein Gerät bestellt, da ich dachte, dass die erste Bestellung nicht mehr gültig ist.Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie der aktuelle Status meiner Bestellungen ist und wie viele Geräte letztendlich bestellt wurden?Außerdem würde ich gerne wissen, wann ich ungefähr mit der Lieferung rechnen kann, da ich zeitlich etwas eingeschränkt bin und bald für meinen Urlaub in die Türkei reise.Vielen Dank!

Ich habe die vorzeitige Abzahlung des Handyvertrags beantragt. Daraufhin habe ich einen Brief erhalten, in dem mir mitgeteilt wurde, dass am 14. August der gesamte Restbetrag in Höhe von 260 € abgebucht wird.Heute habe ich jedoch festgestellt, dass nur der normale Betrag von 26 € abgebucht wurde. Die Abbuchung wird zudem in der App nicht angezeigt.Ich bitte um eine kurze Rückmeldung, warum der Restbetrag von 260€ bisher nicht abgebucht wurde.

Guten Tag , Ich habe einen o2 Handy vertrag bei euch gestartet die erste Rate soll am 23.8 begliechen werden da ist meine Frage ob es möglich ist die Rate auf den ersten den nächsten Monats einzuziehen ?  ist das möglich ?  mit freundlichen Grüßen  Edit o2_Kathi 10.08.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu o2 my Handy

Komm seit 3 Wochen nicht mehr in meinen Myhandy account rein.obwohl die Rate immernoch abgebucht wird. Laut Meldung gibt es meinen Account nicht mehr .Neuen Account kann ich auch nicht machen , kommt immer fehler.brauche dringend hilfe.

Ich habe einen Versicherungsanspruch (Nummer 4431) geltend gemacht, aber das Gerät ist noch nicht angekommen. Ich habe mehrmals den telefonischen Kundendienst kontaktiert, mir wurde aber mitgeteilt, dass das System ausgefallen ist. Können Sie mir bitte helfen, meine Sendung zu finden? Edit o2_Kathi 14.08.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Guten Tag, Seit Mittwoch , nun den 3.Tag,  hängt mein Handy in einem Verteilerzentrum fest. Ich bin nur noch heute an der Adresse, welche ich angegeben habe. Wie kann ich die Adresse noch ändern?Wie sind Eure Erfahrungen dabei? TELEFONICA ARVATO SE   Mit freundlichen Grüßen,  Erich Edit o2_Sven 05.04.2024/11:55: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu o2 my Handy & Finanzierung

Hi Community,Ich habe im Dezember 2022 My Handy Vertrag für ein iPad mit Ratenzahlung abgeschlossen und 2023 einen weiteren für ein iPhone und Watch. Ich wollte das iPad komplett abbezahlen, kann mich aber nicht in das Konto einloggen.Ich hatte Benutzernamen und Passwort gespeichert, aber es funktioniert nicht; wenn ich mich mit meiner Nummer oder E-Mail-Adresse anmelde, lande ich im Konto für das iPhone, nicht für das iPad.Wenn ich versuche, mein Passwort mit meinem Benutzernamen zurückzusetzen, erhalte ich nie einen Code. Und wenn ich die Funktion „Benutzernamen vergessen“ nutze, wird angezeigt, dass die PKK falsch ist – obwohl ich mir ziemlich sicher bin, die richtige zu kennen.Ich habe auch die Vertragsnummer und die Originalrechnung.Kann mir jemand dabei helfen? 😣

Wie kann es denn sein, dass ich 55 Minuten hin und her geschickt werde von ein Mitarbeiter zu dem andern Und jeder sagt, das würde es nicht geben! Ich lese der Mitarbeiter, das in der App vor von o2 und er sagt, Es könnte nicht sein, man muss zusätzlich versichert sein, sowas wie  Priority Austausch gibt es nicht.Also ich fühle mich mehr als verarscht. Das muss man leider so sagen. Er könnte kein Reparaturauftrag annehmen, weil es sowas ja nicht gäbe. Ich müsste mein Handy wegschicken und müsste ungefähr 14 Tage bis drei Wochen auf mein Handy warten.  Und was ist das ? warum gibt es das denn ?  frank  o2_Giulia, 07.08..2026, 15:27: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ my Handy & Finanzierung

Guten Abend, Ich hatte am 04.08.2026 meinen Vertrag verlängert und dazu ein Samsung A57 und ein Fit3 bestellt. Das Fit3 tauchte aber nach Vertragsabschluss gar nicht auf in der Bestätigung. Ich ging davon aus das noch separat eine Email für das Gerät kommt, allerdings ist mittlerweile das Handy schon da und vom Fit3 keine Spur.  Kann mir jemand weiterhelfen? Mit freundlichen Grüßen Edit o2_Gerrit 07.08.2026 verschoben nach O₂ my Handy & Finanzierung

Wir sind kürzlich umgezogen.Beim Einzug haben wor gemerkt, dass beide von uns absolut kein Netz haben. Es geht nix. Beide o2.Vodafone Netz Arbeitshandy hat wunderbar Empfang. Laut o2 gibt es keine Beeinträchtigungen und Netzabdeckung ist da.Was können wir tun? Wir zahlen weiterhin unseren Vertrag aber haben kein Netz? Kein mobiles Intern , Anrufe gehen auch nicht.

Guten morgen ,Ich hatte mir das fold 8 bestellt , ist gestern angekommen. Vertrag und Smartphone habe ich widerrufen , wenn ich ins Logistik Center gehe kann ich nichts auswählen . Bitte um Hilfe,  danke Gruß sven

Ich habe einen Samsung Smart TV online gekauft. Nach dem auspacken und der Inbetriebnahme stellte ich ein Display Schaden fest. Ich habe dann sofort reagiert und einen Widerruf eingeleitet und zusätzlich Bilder vom Display mit gesendet . Leider kann das Retourenlabel nicht über den Link ausgedruckt werden, da man vorher eine Telefonnummer anrufen soll. Diese Telefonnummer verweist mich  dann auf eine andere Telefonnummer die für solche Schäden zuständig ist. Diese Nummer wiederum ist Dauer besetzt. Ich habe jetzt schon sehr viele E-Mails hin und her geschrieben und es führt zu nichts. ich solle mich an den Hersteller wenden, wenn ich Fragen habe,!!!????! mein Vertragspartner, ist o2 !!!! Ich darf den Fernseher nicht eigenmächtig zurücksenden.Ich soll Telefonisch etwas  vereinbaren , Was aber unmöglich ist, da diese Telefonnummer 03722 7135472 Dauerbesetzt ist ich hoffe, dass ich hier Hilfe bekomme, o2_Giulia, 08.08..2026, 12:58: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ m

Hallo zusammen,ich versuche bereits seit Monaten, mich bei „O₂ My Handy“ zu registrieren beziehungsweise wieder Zugriff auf meine laufenden Geräteverträge zu erhalten. Das Problem betrifft offenbar nicht nur ehemalige O₂ Kunden, sondern auch andere Nutzer, die sich neu für O₂ My Handy registrieren möchten.Vor etwa zwei Jahren habe ich meinen Mobilfunkvertrag von O₂ zu einem anderen Anbieter gewechselt und meine Rufnummer mitgenommen. Der Wechsel war notwendig, weil ich an meinem damaligen Wohnort kaum Empfang hatte. Laut Netzabdeckungskarte sollte dort zwar O₂ Netz verfügbar sein, tatsächlich befand ich mich jedoch genau im Randbereich der Versorgung. Mein Mobiltelefon war dadurch kaum nutzbar und meistens stand höchstens eine 2G Verbindung zur Verfügung.Als ich noch O₂ Mobilfunkkunde war, konnte ich meine Geräteverträge problemlos über meinen damaligen Benutzeraccount einsehen und verwalten. Seit der Rufnummernmitnahme funktioniert dies nicht mehr. Ich besitze mehrere laufende My Hand

Hallo, hab seit 3 Jahren ein 15 Pro Max. Da ich sehr viel draußen arbeite und ich mein IPhone auch beruflich nutze, habe ich immer das Problem dass dem IPhone zu warm wird, auch wenn es wenig benutzt wird, und die Displayhelligkeit nicht ausreicht. Display ist bei direkter Sonneneinstrahlung kaum lesbar. Gibt es da Tricks/Einstellungen das zu beheben?  True Tone ist aktuell anUnter Anzeige & Textgröße ist Auto-Helligkeit an  Keine Ahnung was ich machen soll, möchte das Smartphone noch ein paar Jahre behalten.  Gruß Lars

Leider erhalte ich zu meiner Bestellung keinerlei Eingangsbestätigung 😓 Auch nicht unter Spam.Was soll ich nun tun

Hallo ich habe vor nun über 2 Wochen meinen Vertrag bei O2 Verlängert. Dabei kam ein Xiaomi T17 Pro sowie ein Redmi2 Tablet gratis als Geschenk. Jedoch kam nur das Telefon an. Danach habe ich sofort den Kundenservice angerufen welcher meinte das wäre alles kein Problem und es würde losgeschickt werden sobald die 2 Wochen Kündigungsfrist um sind. Nun sind sie um jedoch habe ich noch keine Versandbestätigung noch irgendwas in meinem Vertrag zu dem Tablet gesehen. Habe Angst das ich "betrogen" würde.

Hallo zusammen,ich habe vor einigen Monaten einen myHandy Vertrag abgeschlossen. Nun wollte ich mich bei mein o2 registrieren, damit ich den Ratenplan einsehen kann, allerdings brauche ich dafür eine persönliche vierstellige Kundenkennzahl, die ich scheinbar nie erhalten habe. In den Unterlagen, die ich bei Vertragsabschluss zugeschickt bekommen habe, ist nur die Vertragsnummer angegeben. Wie kann ich meine persönliche Kundenkennzahl anfordern, damit ich mich bei mein o2 registrieren kann?