Hi dear manager,
I would like to reclame about the billing for the following months below, I paid extra charges, and some bills are above my contract argement(10.99 €).
could you me please fix this!
- 31.07.23 , Rechnung N: 178XXXXXXXX
- 29.09.23, Rechnung N: 182XXXXXXXX
- 29.06.23, Rechnung N: 176XXXXXXXX
Best Regards, Taoufik
Edit o2_Cora 27.02.24: Customer number and invoice number removed / Post moved from → O₂ Mobilfunk: Rechnung
Lösung von Sächsin
Du musst schon genau angeben, welche Positionen der jeweiligen Rechnung dir genau reklamationswürdig erscheinen.
Zudem gibt es eine Frist von 8 Wochen zur Reklamation (steht auch in jeder Rechnung drin) und die sind in deinem Fall deutlich überschritten.
Du musst schon genau angeben, welche Positionen der jeweiligen Rechnung dir genau reklamationswürdig erscheinen.
Zudem gibt es eine Frist von 8 Wochen zur Reklamation (steht auch in jeder Rechnung drin) und die sind in deinem Fall deutlich überschritten.
Hello
welcome to our o2 community 🙂 The deadline for invoice complaints is indeed 8 weeks. The bill can differ from the basic charge due to paid connections for example. Do your bills provide a Einzelverbindungsnachweis or individual connection proof? There you can see which connections were charged.
Regards,
Gerrit
Hallo zusammen, ich bin kunder 016xxxxxxxx
ich möchte einen Plan in meiner Nummer deaktivieren: Ich verwende eine SIM-Karte mit unbegrenztem Guthaben und einen erneuerbaren Plan. Ich bin zu teuer, ich werde das Paket bitte deaktivieren
edit o2_Solveig 20.09.2024, 08:50 Uhr RN anonymisiert
+9Du solltest deine Rufnummer nicht in einem öffentlichen Forum posten!
Geht es um eine Prepaidkarte?
Keine Prepaid-Karte. Ich habe eine Abonnement-SIM-Karte, habe aber eine Flatrate-Abonnementnachricht per SMS akzeptiert
Du solltest deine Rufnummer nicht in einem öffentlichen Forum posten!
Geht es um eine Prepaidkarte?
Keine Prepaid-Karte. Ich habe eine Abonnement-SIM-Karte, habe aber eine Flatrate-Abonnementnachricht per SMS akzeptiert
Hallo zusammen,
ich möchte einen Plan in meiner Nummer deaktivieren: Ich verwende eine SIM-Karte mit unbegrenztem Guthaben und einen erneuerbaren Plan. Ich bin zu teuer, ich werde das Paket bitte deaktivieren
+9Deinen Vertrag oder gebuchte Pakete kannst du hier kündigen: https://info.o2online.de/kuendigung/
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hilft dir der Tipp von bso schon weiter ?
Ansonsten schreibe doch bitte kurz, ob es sich um ein Abo oder ein Pack oder andere Optionen handelt , die du kündigen möchtest ?
Du kannst auch auf englisch schreiben. 🌸
Gruß, Solveig
Deinen Vertrag oder gebuchte Pakete kannst du hier kündigen: https://info.o2online.de/kuendigung/
bezahle ich die Rechnungen für 3 SIM-Karten. Ich habe eine gelöscht. Was soll ich tun?
bezahle ich die Rechnungen für 3 SIM-Karten. Ich habe eine gelöscht. Was soll ich tun?
Warum stellst du die Frage in verschiedenen Topics immer und immer wieder?
Ich verstehe noch nicht ganz, wie man es benutzt. Bitte verzeihen Sie mir und unterstützen Sie mich. Ich spreche Französisch, kann ich auch auf Französisch schreiben?
Edit o2_Kathi 23.09.24 Vollzitat entfernt
Hallo
Ich habe leider noch nicht genau herausfinden können, um was es hier geht 🤔
Mit “ich habe eine gelöscht” meinst du, dass du eine SIM-Karte (Multicard) deaktiviert hast oder das du einen Vertrag gekündigt hast?
Was genau ist eine “Flatrate-Abonnementnachricht per SMS”, die du akzeptiert hast?
Viele Grüße
Kathi
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