Störung dsl Magdeburg

Hallo Sylphide,

was sagt denn deine Fritzbox? 

Ich habe in Hagen ein ähnliches Problem. DSL-Verbindung gibt sie als “Verbunden” an, Internetverbindung jedoch nicht. 

Sollte einen reset des Routers machen, hat aber keine Änderung gebracht. 

Hotline ist nicht erreichbar und der Bot schmeisst mich raus, bevor ich mit jmd sprechen kann.

Viele Grüße und noch mehr Glück

Crus

Ist die Rechnung bezahlt, wenn nicht sieht das genauso aus. DSL verbunden aber kein Inet zum nutzen.

Was sagen dEnn die Ereignisse unter System bei der FRITZ!Box?

Hallo @Sylphide, hallo @Crus,

eure Anschlüsse sehen beide aktuell wieder in Ordnung aus, ich gehe hier von einer kurzfristigen Beeinträchtigung aus.

Verbindungsabbrüche können viele unterschiedliche Ursachen haben. Ein Reset des Routers hilft da oft schon weiter. Empfehlenswert ist im Störungsfall auch immer die Nutzung unserer o2 My Service App. Sie leitet schnell und einfach durch die ersten Schritte zur Fehlersuche. Kann das Problem nicht selbst behoben werden, wird der Kontakt zu unserem telefonischen Entstörungsservice angezeigt. Beim Anruf dort bitte auch nach der Ansage zu der o2 My Service App in der Leitung bleiben. Man wird dann anschließend schnell zu einem Mitarbeiter weiterverbunden.

Viele Grüße

Giulia