DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Die Installation unsere neues DSL Anschlusses ist bisher so gelaufen:1. Besuch vom Telekom-Techniker am 09.09 für die Freischaltung. Er meint, irgendwas ist in der Endleitung kaputt, und ein Elektriker soll das reparieren, bevor er die Freischaltung macht.2. Die Telekom schickt einen Techniker. Er spielt ein bisschen mit den Kabeln in der Wohnung, überprüft dass es eine Verbindung zum Keller gibt, und sagt, es ist alles in Ordnung. Er markiert die Leitung im Keller, die zur Wohnung gehört.3. Der Telekom-Mann kommt wieder am 23.09. Er steckt den oben genannten Kabel an der richtigen Stelle und sagt, die Freischaltung ist jetzt erfolgt. Wir gucken uns das Modem an, aber leider blinkt die DSL-LED dauerhaft. Er sagt, da ist doch was in der Leitung kaputt, und ein Elektriker soll sich das anschauen.4. Nachdem er gegangen ist, warte ich weitere 20 min, es ändert sich nichts. Ich mache ein Factory Reset der Homebox, so wie es auf der Anleitung steht. Seitdem leuchte

Hallo,hatte die PowerLine Adapter im Einsatz, allerdings habe ich ständig CRC Fehler bekommen und musste sie ausstecken.Nun habe ich ständig DSL Verbindungsabbrüche und habe nun folgende Fehlermeldung bei der Fritzbox gefunden:An der DSL Leitung wurde eine Beeinträchtigung des Signals durch eine unzulässige Verkabelung erkannt. Bitte prüfen Sie ihre Leitung auf eventuell vorhandene Abzweigungen oder Mehrfachverteilungen….Habe nichts an der Verkabelung geändert.Wer kann mir helfen?

Hallo,Habe o2 my home m und das Internet ist total langsam,was kann man da machen?Hier mal eine Breitbandmessung.Mfg.Kalli edit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer in den DSL-Bereich verschoben

Hallo zusammen, ich habe die Homebox 6741 und habe ein Problem. Es gab ein vorkommen in den letzen Tagen was nicht hätte sein können weil ich im Urlaub war. Ich würde gern wissen ob es möglich ist zu wissen ob jemand in mein WLAN war am 16.9 oder 17.9. gibt es eine Möglichkeit das rauszufinden über den Router, welche IP bzw MAC an einen der beiden Tagen verbunden war?

Meine Rufnummer wird seid meinem Wechsel zu o2 nicht angezeigt. Lässt sich das beheben?

Seit über einer Woche habe ich nun kein Festnetz-Internet und -Telefon mehr. Infolge eines Anrufes bei o2 wurde mir von einem Techniker mitgeteilt, dass der Fehler auf der Straße liege und ein Telekom-Techniker sich der Sache annehmen werde. Am darauffolgenden Montag habe ich dann per SMS die Meldung bekommen, dass ein Telekom-Techniker dagewesen sei (allerdings nicht bei mir zu Hause) und auf einem per SMS gesendeten Link konnte man auf einer Seite der Telekom abrufen, dass der Schaden behoben sei. Was jedoch nicht der Fall ist, das Internet bzw. Telefon geht weiterhin nicht.Auf Nachfrage bei o2 per Chat wurde mir mitgeteilt, dass das Problem nochmal an die Störungsabteilung weitergegeben wurde. Die Folge war, dass ich eine Mail bekommen habe, dass ich bei o2 ein Luxushandy inklusive Vertrag bestellt habe. Diesen neuen Vertrag durfte ich dann auch noch canceln (bekommen die Kundenberater eigentlich Provision, wenn sie einen derartigen Vertrag “in Auftrag geben” und der Kunde

Guten Tag, am letzten Montag dürfte das gewesen sein, da haben wir unseren Vertrag gewechselt, von 50Mbits auf 250Mbits, die Vetrags-Änderung soll am 12.10 in Kraft treten. Die Frau am Telefon sagte, ein neuer Router (Wir haben die 7490) wäre nicht nötig, die kann auch bis 250Mbits aushalten. Unsere ist jedoch kaputt gegangen, weshalb uns dann ein Kundenmitarbeiter am Dienstag sagte, dass wir doch sehr wohl die 7590 brauchen, weil ein Austausch der kaputten 7490 nicht viel bringen würde, da sie sowieso zu langsam wäre.Auf die Frage, wann die neue FritzBox voraussichtlich ankommt, hat man uns versprochen, dass sie SPÄTESTENS am Ende der Woche da ist. Sehr schön, wir waren zufrieden.Als am Samstag Mittag immer noch kein Router da war, haben wir noch einmal angerufen, um uns zu erkundigen, wie es denn nun mit dem neuen Router aussieht. Leider wäre noch gar keiner verschickt worden. Nicht so schön. Das Logistik Team arbeitet außerdem Samstags nicht, we

Guten TagIch habe mir folgenden Router für meinen My Home Tarif gekauft .TP-Link Archer MR 600 Version 2Der Router funkionert einwandfrei und hat sogar deutlich mehr Speed im Netz .Frage 1 :Als APN wird Eplus angezeigt , kann das evtl. mal zu Problemen führen .Ich hatte vor kurzem im Forum gelesen das bei anderen Kunden dieser Router nicht funkioniert, daher überlege ich meine Homebox zu behalten für den Notfall .Frage2Ende Juni soll O2 IPV6 im Mobilfunknetz freischalten , wird dadurch mein Nat-Typ auf 2 geändert oder muss ich mir trotzdem die öffentliche IP für 49,99 erkaufen. Danke für eure Hilfe im vorraus 

Hallo,ich hätte gerne den IPv4/IPv6 Dual-Stack freigeschaltet.Falls das schon passiert ist (Ich hatte das vor Längerem schon mal telefonisch beantragt), kann mir jemand sagen was ich in meiner Fritz!Box falsch konfiguriert habe?Viele GrüßeJack

Hallo zusammen,Ich hatte vor einigen Monaten einen neuen Router zu geschickt  bekommen da der alte defekt war. Nun habe ich eine erhöhte Rechnung bekommen „Schadensersatz für nicht zurückgesendete Geräte“ mir wurde nicht gesagt das der Router zurückgeschickt werden soll, das wusste ich auch nicht. Nun ja nun habe ich den Router zurückgeschickt mit dem retourenschein. Eine Bestätigung dafür habe ich auch erhalten. Jedoch keine Gutschrift oder eine Rückerstattung und wollte nun fragen was damit ist ? Den neuen Router habe ich vor 2 Monaten erhalten. Mit freundlichen Grüßen 

Liebe Community, Ich bin langsam am verzweifeln... Seit dem 27.10 ist bei o2 gemeldet, dass ich kein WLAN mehr habe.. Bereits in den zwei Wochen davor ist es ständig abgebrochen, was bei uns auf dem Land schon mal vor kommen kann, seit Ende Oktober läuft aber nichts mehr. Insgesamt habe ich bis heute (26.11), sechs Techniker Termine vereinbart von denen bei 5 garnicht erst ein Techniker gekommen ist. o2 findet es anscheinend vollkommen legitim, dass ich mir 6 mal einen ganzen Tag Urlaub nehme und Termine verschiebe. Die Hotline braucht Ewigkeiten um mich durchzustellen und wenn ich dann endlich einen Mitarbeiter erreiche, kann dieser mir entweder nicht weiter helfen, es wird ganz plötzlich aufgelegt und ich darf von vorne anfangen oder es wird mir gesagt das ich die andere Hotline anrufen muss.. ​​​​​Mittlerwe

Guten Abend und vielen Dank für jegliche Hilfe.Seit dem 2.9. zahle ich für Kabelinternet, die Einrichtung des internet hat nach einigen Tagen und vielen Telefonaten auch funktioniert. Leider bekomme ich das VOIP/SIP nicht zum Laufen. Aktuell kommt wieder der Fehler13.09.21 21:40:54 Anmeldung der Internetrufnummer 49XXXXXXXXXX war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler Einstellungen anbei, kommen aus dem Assistenten.Kann mir jemand mit einem heißen Tipp weiterhelfen? Der Second-Level-Support meldet sich nicht zurück und aus der Warteschleife bin ich heute rausgeflogen. Langsam ärgere mich mich ein wenig…Beste Grüße, gr.mon

Hallo Community,benötige Hilfe (wenn es geht Schritt für Schritt) bei der Einrichtung von VoIP (mit SIP-Server: sip.alice-voip.de) und Registrierung von mehreren Festnetznummern am LANCOM 1793VAW und Anmeldung bzw. Regiestrierung von DECT-Telefonen und Faxgeräten am Port Phone-1 oder Phone-2.Der Internetzugang und Portfreigabe klappten hervoragend. Und seitdem habe ich stabile und um 20 Mbps schnellere Internetverbindung ohne Abbrüche.O2-technisches Support bieten keine Unterstützung für LANCOM Router an. LANCOM-technisches Support findet seit dem 16.09.2021 keine Lösung, auch wenn es um eigene Geräte geht.

Hallo Zusammen,eben war der Techniker bei mir und hat DSL freigeschaltet. Nun habe ich keine Zugangsdaten, was kann ich tun?

Hallo zusammen, vielleicht ließt das hier ein O2 Mitarbeiter. Vor drei Tagen sollten wir auf das Glasfasernetz umgestellt werden. In der Nacht hat O2 mir das Internet schonmal vorsorglich gesperrt. Der Techniker kam am nächsten Tag und musste feststellen daß ein Anschluss vom Hausanbieter defekt war. Er konnte die Arbeit nicht abschließen und ich solle ein neuen Termin vereinbaren sobald das Bauteil repariert ist. So weit so gut. Am selben Tag habe ich mich mit der Hotline auseinander gesetzt damit das Internet erstmal auf die "alte" Leitung zurückgesetzt wird. Ich bekam dann eine SMS das es 24-48 Std. dauert bis die Leitung wieder freigeschaltet wird. Nach 2 Tagen immer noch kein Internet. Nach über ZWEI STUNDEN in der Warteschleife habe ich dann wirklich Mal mit einem Mitarbeiter gesprochen. Nach hin und her und nachfragen bei der Helpline vom Mitarbeiter kam dann raus das die Aktivierung gar nicht durch geführt wurde und die Dame jetzt wieder ein Ticket erstellen muss. Bis jetzt

Hallo liebe O2 Community, ich habe seit längerem o2 DSL und bin bisher damit auch sehr gut gefahren. Momentan klemmt es aber bei meiner eigenen Routerlösung, bei dieser bekomme ich im LAN nur 25/10 heraus, während das dafür verwendete Vigor130 sauber mit 100/40 synct. Wenn ich die Homebox (6441) am gleichen Anschluss anschließe bekomme ich 100/40 ins LAN.Muss bei o2 DSL 100 MBit Anschlüssen irgendwas im PPPoE anders eingestellt werden? Hier nochmal etwas ausführlicher die Geschichte:Zuerst hatte ich ADSL mit 16/2 dann ein Upgrade auf 50/10. Das hat soweit auch gut geklappt den Vigor130 auf VDSL umgestellt und die 50/10 kamen im LAN an. Dann aber irgendwann nicht mehr (obwohl ich meines Wissens nach nichts umgestellt hatte). Dann kamen nur noch 25/10 im LAN an. Ich vermutete, dass mein Upgrade damals nur auf bestimmte Zeit beschränkt war oder sowas. Da ich sowieso gerade meine Handyverträge aktualisiert hab, hab ich mit auch auf DSL zu einem

Hallo  Ich habe 2 WLAN  Bassisstationen (Funkkanäle) ,soweit ich es weiß mann beide auf Automatik einstellt ist ist die Sendeleistung nicht so tolle!Hat jemand irgendwelche Tipps wenn mann beide WLAN 's  (Funkkanäle) nicht automatisch einstellt um bessere Sendeleistung zu bekommen?Gruß  o2_Sven: Thema in den Bereich Router, Software, Internet & Telefonie verschoben

Hallo, ich nutze den Tarif „My Home M“ mit bis zu 50MBit/s. Natürlich beziehe ich diese nicht. Bei mir kommen nämlich nur 6,92MBit/s im Download an. Im Vertrag steht „Normalerweise zur Verfügung stehend 38MBit/s im Download. Hat da jemand die Erfahrung, das korrigieren zu lassen oder muss man damit leben? Ich wohne im Bezirk 74429. Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 DSL: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo zusammen,durch einen Blitzeinschlag mit Brand am 29.06.2021 hat es u. a. PC Board und Router über die Wupper geschickt.Am 07.07.2021 habe ich einen neuen Router erhalten aber bei dem Durcheinander mit Versicherung,  Gutachter, PC Aufbau usw. ist es mir durch die Lappen gegangen den alten defekten Router zurück  zu schicken.Ich habe dieses defekte Gerät in der September Rechnung nun berechnet bekommen und möchte durch nachholen der Rücksendung gerne den berechneten Betrag wieder zurück haben.Jetzt mein Problem:ich habe weder einen Rücksendeschein, wahrscheinlich ging es deshalb in dem Choas unter das defekte Gerät zurück zu schicken noch eine Adresse wo der Router hin mußMuß ich dem Router irgendein Schreiben beifügen ? Für ne kleine Hilfestellung wäre ich dankbarViele GrüßeBimmel

Wenn ich telefoniere, also der Anschluss belegt ist, erhalten weitere Anrufer das Freizeichen. Die Anrufer gehen also davon aus, dass der Anschluss frei ist und niemand abhebt. Ist es möglich, eine Änderung durchzuführen, dass Anrufer durch ein Besetztzeichen informiert werden? Router: O2 HomeBox 6641. Bei meinem letzten Router war das nicht der Fall.Alice Modem WLAN 1421. Ich bitte um Hilfe, dadurch habe ich schon einige neue Anrufe verpasst,während ich Telefoniert habe. Heike 2211 Edit o2_Stefan: Betreff erheblich verkürzt.

Guten Tag, seit dem 17.09.21 ist unser vdsl Anschluss (Vertrag 100mbits downstream) stark gedrosselt (5,5mbits downstream). Dies ist in ähnlicher Form schon 2mal in den letzten 3Monaten vorgekommen. Jedesmal muss dieser wohl wieder entstört werden, dies bitte zeitnah durchführen, danke!Ich bitte um kurze Rückmeldung ob weitere Informationen notwendig sind. Mit freundlichen Grüßen,Klaus Vornholt

Hallo O2 Support, seit dem 18.09.2021 funktioniert plötzlich der DSL Anschluss samt Telefon nicht mehr.Leider versuche ich vergebens einen menschlichen Supportmitarbeiter zu erreichen.Ständig mit der O2 my Service App rumzuhampeln ist nicht sehr Kundenfreundlich.Ich Bitte hier um Entstörung. gruss Sven 

Hallo,ich bin O2 DSL-Kunde und hätte gern IPv6 auf meinem Anschluss freigeschaltet. Ist das möglich?Mit freundlichen grüßenRalf Rosenhagen

Guten Tag,Ich besitze einen Homespot und möchte den NAt Typ für meine Nintendo Switch ändern.Die Ipv4 wurde bereits freigeschaltet und die APN Einstellung ebenalls auf netpublic gestellt.Des Weiteren hat der Versuch die DMZ einzurichten, wie ich es bei dem Router vorher getan hatte, auch kein Ergebnis geliefert.Gibt es da noch andere Möglichkeiten, wie das mit dem Homespot funktionieren kann?LG Jannik H.

dsl verbindung trennt sich ständig und vernüftiges arbeiten ist so nicht möglich. fritzbox 7590 firmware ist aktuell. leider finde ich keine störungsannahme um diese zu melden nur den link für die o2myServiceSuite-Setup software, die auch noch nicht mal funktioniert windows 10 fehler av_buffer_create” vom programm o2_servicesuite.exe. der internet fehler/ausfall beginnt > DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). und danach verbindet es sich wieder neu - aber nicht immer gleich bzw. manchmal nur sehr langsam. benötige rückruf bzw. meldungsrufnummer, die man auch erreicht, wenn internet und telefon mal nicht funktionieren (keine app und keine internetseite, die dann evtl. auch nicht erreichbar ist). danke für antwort - ein genervter kunde