DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo, da ich einen brandneuen Tarif habe und trotz frischer Umschaltung/Techniker-Termin immernoch kein Internet habe, wollte ich mal mein kleines Abenteuer hier schreiben. Alles fing damit an, dass ich von meinen uralten Vertrag (DSL 5mb (wovon 800kb bei mir ankamen)) ändern wollte. Hab ich nämlich nicht gemacht, da ewig nur 16mb in meiner Straße via DSL verfügbar waren. Als ich dann neulich den Verfügbarkeitstest gemacht habe, waren plötzlich bis zu 500mb verfügbar. Die Chance wollte ich natürlich nutzen. Vorher musste ich noch den Inhaberwechsel von meiner verstorbenen Mama auf mich machen. Und hier fingen die Probleme schon ab. Kaum meiner "neuen" angegeben Daten funktionierten ordentlich. Meine Email (Zugang für o2 Website) hat ewig nicht funktioniert, das Rechnungsdatum ist ein ganz anderes als welches ich angegeben habe und das nervigste von allen: meine persönliche "Pin" funktioniert nicht! Damit meine ich nicht, dass sie nicht funktionier

Liebe Community,ich bin seit einer Woche Kunde bei o2 und betreibe eine eigene Firewall (pfsense) und dahinerliegend eine FritzBox, die sich um die Telefonie kümmern soll. Um das Festnetz und die damit verbundene VoIP-Technologie nutzen zu können, benötige ich Angaben über die von o2 vorausgesetzten Portfreigaben insb. SIP- und RTP-Ports. Könnt Ihr mir bzw. ein*e Mitarbeiter*in von o2 bitte weiterhelfen?Vielen Dank vorab und viele GrüßeUser08150815

ich will meinen benutzer-namen für den o2-login ändern.ich bekomme die email, aber diese leitet mich zur neu-registrierung meiner daten.jetzt kann ich die email auch kein zweites mal angeben weil ein fehler kommt.ein email unabhängiger benutzername wäre besser.

Hallo zusammen,seitdem ich zu o2 DSL gewechselt bin werden mir die Standovorschläge bei Google und Co immer falsch angezeigt. So bekomme ich immer Ergebnisse für Stuttgart statt Frankfurt. Über das Mobilfunknetz in 5G geht alles ganz normal. Gibt es einen Workaround das zu lösen?  danke und Grüße 

Guten Tag,ich bin von Pyur zu O2 gewechselt. Da sich der ursprünglich geplante Termin seitens O2 um 10 Tage verschoben hat, also nicht mehr zum Kündigungstermin des Altproviders vorgesehen war, hat O2 eigenmächtig den Altvertragum diese Tage verlängert bis auf den gestrigen Tag. Eigentlich gut gemeint und umsichtig, aber rechtlich schon merkwürdig.Gestern gegen 11 bekam ich eine eine Mail der Anschluss sei nunmehr aktiv. Die Box war aber den ganzen Tag noch mit dem Altprovider verbunden, erkennbar an der Datenrate und der seit Wochen nicht unterbrochenen Verbindung. Erst gegen Mitternacht wurde die Verbindung unterbrochen.CM MAC ist im Kundenportal korrekt hinterlegt. Vor 5 Stunden habe ich die Box neu gestartet und bin seitdem bei 1MBit Geschwindigkeit. Provisionierung findet also scheinbar nicht statt.Muss die Provisionierung eventuell seitens O2 erneut angestossen werden? Oder hat Pyur die MAC nicht freigegeben?Danke für Hilfe und einen sonnigen

Hallo,ich hatte gestern einen Termin zur Freischaltung meines DSL Anschlusses. Laut meinem o2 Account ist der Anschluss geschaltet worden. Trotz richtiger Eingabe der Daten in meine Fritzbox 7530 ist aber keine Verbindung möglich, die Power/DSL Leuchte blinkt und die Fritzbox sagt kein DSL Kabel angeschlossen bzw in den  200 Metern an meinem Anschluss liegt ein Fehler vor.Ein Treffen mit dem Techniker kam aber nicht zu Stande. Ich gehe daher davon aus das der Anschluss aus der Ferne geschaltet wurde.Ich war den ganzen Tag zu Hause, es wurde aber nicht geklingelt, habe aber im angesagten Zeitraum drei kurz hintereinander erfolgte anrufe einer unterdrückten Telefonnummer gehabt.Dieses Vorgehen finde ich sehr unseriös und falls diese Anrufe vom Techniker kamen Frage ich mich warum er sich verstecken muss.Mit freundlichen GrüßenTobias

Hallo, mein DSL Anschluss scheint nicht zu funktionieren. Habe eine Diagnose bei FritzBox durchgeführt und die meinten, dass bei dem Kabel bei ca. Einem Meter ein Problem vorliege. Das Kabel ist aber noch ganz. Updates sind auch aktuell. Nachbarn scheinen keine Probleme zu haben, also liegts vlt. auch nicht an der Hausverkabelung. Und ja, ich habe auch versucht den Stecker für ein paar Sekunden zu ziehen. :) Soll ich mir da jetzt ein neues Kabel holen? Oder könnte es woanders noch ein Problem geben?

Am Router blinkt die rote Internet-Taste, ich starte den Router neu, lasse ihn 10 Minuten lang ausgeschaltet und die rote Taste blinkt immer noch. 

Hallo miteinander,ich habe seit einigen Wochen immer wieder Neusynchronisierungen meiner DSL-Verbindung. Da ich aber darauf angewiesen bin, dass die Internet Verbindung jederzeit verfügbar ist, sind 30 Sekunden bereits problematisch. Aus diesem Grund habe ich mir eine Hardware/Software-Konfiguration aufgebaut, welche die DSL-Verbindung ständig überwacht und nach einem 3 Sekunden-Timeout auf die LTE/4G Verbindung umschaltet. Da die Verbindungsabbrüche bzw. Neusynchronisationen immer nur über einen kurzen Zeitraum stattfinden, ist das Datenaufkommen über das 4G-Netz gering. Etwa 3-4GB in den letzten 2 Monaten. Ich habe dazu testweise die o2-Freikarte benutzt und war ganz glücklich mit dem Ergebnis. Leider ist die Karte mittlerweile abgelaufen und ich würde hiermit gerne erörtern welche Möglichkeiten mir offen stehen in Bezug auf die Mobiltarife. Einen Tarif mit 4-5GB würde theoretisch reichen, aber damit würde ich mich wohl limitieren, wenn die DSL Verbindung doch mal länger ni

Hallo zusammen, bitte dringend um Hilfe, bin am verzweifeln. Ich verfüge über diese Geräte:die o2 Homebox 6741, WLAN und Internet funktionieren, alle LED’s leuchten beständig blau (auch Telefon)das Telefon Gigaset schnurlos mit Anrufbeantworter Modell cl660 a, vor einigen Tagen neu gekauftIch habe versucht das Mobilteil über die o2 Box anzumelden, das Teil wird angezeigt aber es gibt kein Freizeichen, das anklingeln funktioniert nicht. Bei einem Probeanruf von meinem Handy aus ist nichts zu hören.Weiterer Versuch das Mobilteil analog anzumelden auch fehlgeschlagen. Beim Probeanruf ist die Ansage “die Verbindung kann derzeit nicht hergestellt werden” zu hören.Ausgehende Anrufe konnten bei beiden Versuchen nicht geführt werden.Zugegeben, ich verstehe absolut nichts von Technik aber bei beiden Geräten bin ich den Anweisungen auf dem Display gefolgt und es hat nichts gebracht. Freue mich wenn mir geholfen wird. Danke!

Hallo zusammen :)Und zwar war gestern ein Telekom Mitarbeiter da und hat versucht den Anschluss zu schalten, dort wurde festgestellt dass die vorhandene Leitung nicht durchgängig sei. Dies habe ich mit dem Vermieter besprochen, diese wurde nun instandgesetzt. Habe bei der Rufnummer für Leitungsbau angerufen, und diese haben mir mitgeteilt dass ich nun einen ATT Termin brauche zwecks Freischaltung und dem setzen Einer TAE Dose. An welche Rufnummer kann ich mich dies bezüglich wenden? Achja es handelt sich um einen Neuanschluss DSL.

Hallo wie schön in der Überschrift habe ich extreme Pingspitzen . Ich habe eine FRITZ!Box 6690 cable . Die ich auch schon getauscht habe da o2 gesagt hat die Leitung sei okay . Nun habe ich seit Montag die neue FRITZ!Box 6690 cable am laufen und es hat sich leider nichts getan . Ich habe bereits ca 50 mal mit o2 telefoniert jedoch kann mir keiner wirklich helfen , da ich fremdhardware benutze . Ich habe Kontakt mit AVM aufgenommen und die schrieben mir das „vielen Dank für Ihre Rückmeldung Die Screenshots der Kanäle zeigen, dass einige der Kanäle (also Up- sowie Downstream) nicht auf 256QAM moduliert sind, da es aktuell das "modernste" und gängigste Modulationsverfahren darstellt, wenden Sie sich doch bitte mal an Ihren Anbieter. Dieser soll dann  entsprechend seiner Möglichkeiten diese auf 256QAM korrigieren“ daruaf hin habe ich heute wieder mit o2 telefoniert und es wurde wieder ein Ticket (XXXXXX) eröffnet . 

Guten Tag,  wir haben seit ein paar Wochen immer wieder Verbindungsprobleme mit unserem WLAN und ich wollte fragen, ob es am Router (Homebox 2) liegen kann? Wir haben den seit über 3 Jahren. Wäre ein Router-Upgrade möglich? Bzw. ist die monatliche 2 Euro Gebühr dafür da? Viele GrüßeEdit o2_Bianca: Verschoben von Mobilfunk Zuhause&HomeSpot zu DSL, Kabel & Glasfaser 

Sehr geehrte Damen und Herren,Ticketnummer: xxxxxxxZunächst einmal entschuldige ich mich für mein schlechtes Deutsch, da ich die Sprache noch lerne.Vor vier Tagen wurde das Internet bei mir zu Hause abgeschaltet und es funktionierte einwandfreiIch habe Sie angerufen und einen Termin mit dem Techniker vereinbartAls der Techniker kam, sagte er, er könne den Fehler nicht beheben, da das Telefonkabel bei mir zu Hause direkt am Router angeschlossen ist, ich habe keine Telefondosen.  Er sagte mir, er sei zu einem anderen Unternehmen gewechselt und könne das Problem nicht lösenAls ich die Hotline anrief, hieß es erneut, ich brauche eine Baugenehmigung für die Telekom, und der Vermieter sei derzeit nicht in Deutschland.Und jetzt brauche ich dri

Hi,bisher habe ich nur die Voip-Funktion im Routermenü der Draytek 2865 aktiviert (alles noch initial). Die Aktivierung erfordert einen Neustart. Danach werden die Untermenü-Punkte zu Voip angezeigt. Was ich hier genau für O2-Voip eintragen muss - weiß ich ich echt nicht (absolutes Neuland!). Für Telekom existieren einge brauchbare Videos und Dokus. Wird Zeit, dass dies auch für O2 nachgereicht wird. Bisher bin ich mit der Wundermaschine-Draytek 2865 sehr zufrieden (im semi-professionalen Bereich!), daher will ich alles zum Laufen bringen, was der Router so für meine Arbeit bietet. Wer kennt sich aus und kann mir bei der Einrichtung helfen (Erfahrung, betreib es selbst)?Großen Dank im Voraus für eure Unterstützung.hp Edit: verschoben aus Austausch rund um die Community, 13.02.2023, 12.55 Uhr, o2_Micha

Hallo,ich habe seit einigen Wochen mehrmals Unterbrechungen der DSL-Verbindung ( DSL antwortet nicht ). Die Häufigkeit liegt zwischen mehrmals die Woche bis täglich. Vor 4 Tagen habe ich dann meine FB7590 völlig neu ( ohne Einspielen einer Sicherung ) eingerichtet. Hat aber nichts gebracht. Die Unterbrechungen dauern immer um die 3 Minuten und sind unabhängig von der Tageszeit. Ich habe nur eine Telefonbuchse, welche vor 2 Jahren mal von einem Techniker erneuert wurde. An der Verkabelung hat sich nichts geändert, alle Kabel liegen frei und ungeknickt. Anbei einige Screenshots aus der Fritzbox. Was kann man tun, es nervt halt. Bin schon am überlegen, zum Kabelbetreiber zu wechseln, was ich aber eigentlich verhindern will. Gruß und danke.Andreas

Mein Umschalttermin war bereits am 2.2.23 und seit 8 Tagen kämpfe ich täglich mit der Hotline weil mein Router keine Internetverbindung findet.  Bisher musste ich 3 mal die MacAdresse durchgeben weil diese nicht eingetragen war, alle Kabel wurden mehrfach überprüft, alle Stecker geprüft, mehrfaches Neustarten des Routers, Diagnoseprogramme laufen lassen….alles brachte keinen Erfolg.  Power/Cable blinkt grünWlan leuchtet dauerhaft grün jeden Tag wird bei der Hotline ein neues Ticket erstellt, man wird vertröstet das sich der Techniker meldet, was aber seit 8 Tagen nicht passiert. Man wird mit Datenvolumen fürs Handy überschüttet, um wenigstens den HotSpot nutzen zu können.  widerrufsrecht von 14 Tagen kann ich nicht mehr nutzen, das zählt ab Bestelldatum und das war der 11.1., also 14 Tage um Hat irgendwer ne Idee noch woran es liegen kann?

Hallo,derzeit habe ich zwei Vertragspartner für das gleiche Produkt. Internet und Telefon über Kabel in NRW.O2 hat mit per e-Mail mitgeteilt, dass zum 05.09.2022 der Anbieterwechsel von meinem vorherigen Internetanbieter erfolgreich war. Vodafone bestreitet dies vehement, so dass ich nun zum 16.02.2023 selbst bei Vodafone (1 Monat Kündigungsfrist) gekündigt habe. Natürlich habe ich seit September 2022 eine Rechnung von Vodafone bekommen. Wie bekomme ich das an Vodafone gezahlte Geld zurück?

Hallo,heute kam mein o2 HomeBox 3 Router an, da mein Freischalttermin erst in einer Woche (22.02.) ist, hatte ich nichtsdestotrotz probiert, das mitgelieferte TAE-Kabel in die TAE-Dose zu stecken.Nun.. Es passt nicht. Es passt zwar in die Buchsen am Router selbst (ganz einfach & locker), an der in der Wohnung angeschlossenen TAE-Dose jedoch nicht. Ich wollte ihn jetzt auch nicht mega doll rein hämmern aber die mittlere F-Buchse scheint auch einfach zu schmal? zu sein.Meine Frage wäre nun, wechselt der Techniker die Dose? Ist die Dose vielleicht etwas.. verschmutzt? Brauche ich irgendwie einen schmaleren TAE-Stecker?

Hallo.Ich habe o.g. Router aber bekomme keine Verbindung zum DSL Anschluß.Die LTE Verbindung funktioniert und auch der Fallback aber der findet immer statt, da einfach keine DSL Verbindung zustande kommt.Vorher hatte ich eine FritzBox 7490 und da klappte alles.Ich habe auch schon die Einstellungen aus den Beiträgen mit DrayTek Modems ausprobiert aber leider erfolglos. Ich möchte auch das interne Modem de Routers nutzen und keines Vorschalten.Für den Anfang würde es erstmal reichen, wenn der Router genauso funktioniert wie die FritzBox nur mit dem Unterschied dass es ein Fallback auf LTE gibt, wenn DSL ausfällt.Alles weitere, wie VPN, Monitoring, usw. werde ich dann später einrichten. Ich bin Neuling im Netzwerkbereich aber will lernen. Daher wäre es zwar super wenn Jemand die benötigten Einstellungen mitteilt aber wenn der Jenige sich auch die Mühe macht die Einstellungen und deren Bedeutung zu erklären wäre das echt das Sahnehäupchen.

Hallo, ich habe das gleiche Problem schon seit längerem… Ständige Abbrüche jeden Tag für ca. 30 Sekunden. Das ist mittlerweile extrem nervig. Ich habe schon alles Mögliche versucht, aber ohne Erfolg. Ich schreibe hier, da ich nicht weiß, ob es sinnvoll wäre einen neuen Beitrag dazu zu erstellen.  o2_Giulia, 14.02.2023, 14:27: verschoben vonzu eigenem Beitrag

Leider habe ich immer wieder Probleme habe sehr oft schon mich an die Hotline gewendet außer ein Ticket der immer wieder abgeschlossen wird ohne was zu ändern habe ich nichts erreicht leider. habe jetzt auch ein neuen Router 7590ax FRITZ!Box gekauft weil ich gedacht habe es wird besser oder ich bekomme mehr Infos was los ist aber leider ohne Erfolg aber habe jetzt mehr Infos was da passiert. Kann mir jemand Evtl helfen ? da o2 leider immer nur die Tickets immer wieder als erledigt deklariert.   

Mein Anschluss wurde am 07.12 freigeschaltet jedoch funktioniert er noch immer nicht. Der Techniker meinte die Buchse wäre defekt oder passt nicht zu dem Router. W Lan leuchtet grün und Info leuchtet Rot. Ich hab einen neu start gemacht, alles nach Anleitung aber nichts funktioniert. Kommt da jemand und schaut sich das mal an weil erreichen kann ich bei O2 auch niemanden.  Edit: o2_Dennis 11.12.22 / 14:48 Uhr / Verschoben Austausch Community → DSL, Kabel & Glasfaser

Hallo Miteinander, ich komme nicht über das Mobilfunknetz (o2) auf meinen Router (Kabel AVM 6660, 1Gbit), bei der Nutzung der AVM Smart Home App und auch nicht über MyFritz!. Bei der Smart Home wird mir Angezeigt:“Um Ihr Smart Home von überall steuern zu können, benötigen Ihre Fritz!Box eine öffentliche IPV4-Adresse. Diese wird jedoch nicht an Ihrem Internetanschluss breitgestellt.”Wie bekomme ich die IPV4-Adresse. Die FRITZ!Box verwendet einen DS-Lite-Tunnel für die IPV4-Adresse. Hier liegt für mich das Problem.Bei der App Myfritz! habe ich versucht den VPN eingericht, wie es von der App gewünscht wurden ist. Das klappt auch nicht. Die App funktioniert nur dann wenn ich im Heim-Wlan bin. Wlan abgeschaltet, bekommen ich die Aufforderung mich ins WLAN an zumelden.Weiss jemand wie ich die Apps einrichten muss oder was ich machen muss.  

Guten Tag,ich habe ein DSL Anschluss bestellt, da dieser im Anbau sein soll wo noch kein Anschluss ist , habe ich beim bestellen auch angegeben das noch kein Anschluss vorhanden ist , ich ich diesen noch brauche.In dem Haus sind bereits  2 Telefonanschlüsse 1x EG 1x OG , im Anbau soll ein neuer Anschluss.Die beiden Anschlüsse sollen erhalten bleiben , der neue Anschluss sollte keinen vorhandenen ersetzen. Jetzt soll am 6.2.23 der Anschluss aktiviert werden , aber ohne Techniker. Es muss aber doch ein  Endkabel von den APL Anschluss erfolgen.Kann es sein das jetzt doch ein vorhandener Anschluss ersetzt wird für den neuen. Aktivierungstermin   Ihre Anschaltung wird an diesem Datum erfolgen. Sie benötigen keinen Technikereinsatz. 06.02.2023