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TV DVB-C Störungen nach Umstellung auf O2 Home XXL

  • July 31, 2022
  • 7 Antworten
  • 335 Aufrufe
Lala2k8
Besucher:in

Hallo liebe Community,

am 25.07.2022 sind wir von Kabel-Vodafone auf den Kabel-O2 Home XXL umgestiegen. Nach einer etwas holprigen Ummeldung der MAC-Adresse lief die Verbindung dann stabil und im WLAN mit bis zu 500Mbit - alles ok soweit.

Seit dem 30.07.2022 gibt es Störungen in der Internetverbindung mit teilweisen Geschwindigkeitseinbrüchen auf 1mBit. Heute ist die Geschwindigkeit wieder etwas stabiler als gestern.


Weshalb ich jedoch hier diesen Eintrag verfasse ist ein Problem mit unserem TV. Seit dem 30.07.2022 sind alle bisherigen TV Sender nicht mehr vorhanden. Am 29.07.2022 liefen die Sender noch ganz normal, gestern dann die Meldung “Kein Signal”. Es wurden keine Einstellungen geändert, der TV lief seit ca. 1,5 Jahren ohne Probleme.
Heute habe ich den Sendersuchlauf durchgeführt und auch einige Sender gefunden. Jedoch fehlen z.B. ARD, ZDF...
Auch zeigen viele der gefundenen Sender weiterhin eine schlechte Signalqualität und es gibt Bild- und Tonfehler.

Andere Sender, wie z.B. ARD-alpha-HD, zeigen zwar ein schwaches Signal, funktionieren jedoch trotzdem ohne Fehler.

Hat der Senderverlust etwas mit der Umstellung von Vodafone auf O2 zu tun? Hat O2 überhaupt etwas mit den DVB-C Sendern zu tun?
Oder liegt das Senderproblem an übergeordneter Stelle, sprich seitens des Kabelbetreibers (also Vodafone)?

 

Viele Grüße

Lösung von Lala2k8

Hallo, danke für die Antworten und sorry für die späte Rückmeldung.

Seit Montag funktioniert das Internet wieder ohne Probleme, auch die Sender wurden in einem erneuten Sendersuchlauf alle gefunden und die Signalqualität ist wieder bei 100%….

Vielleicht war es auch eine lokale Störung, zumindest wurde meinerseits nichts weiter umgestellt/geändert.

Ich hab übrigens keine Ahnung was Triple-Play ist...wir haben kein PayTV...es ging nur um die FreeToAir Sender.

Danke trotzdem für eure Antworten. Ich hoffe es bleibt jetzt dabei und das KabelNetz geht nicht am kommenden Wochenende wieder in die Knie.

 

Viele Grüße

    7 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • July 31, 2022

    Ich bin ja nicht so helle.

    Aber ich könnte mir vorstelle.das Du eine Kabel Störung hast. Und da Gerüchten zur  Folge Kabel Netz und Kabel TV auf dem selben Medium laufen… würde ich da einen Zusammenhang erkennen wollen.

    Mal bei VF eine Störung des TV Empfang melden, könnte schneller gehen wir bei der O2 Hotline die Internetstörung.

    Live long and prosper 🖖
      Klaus_VoIP
      Legende

      Sehe ich genauso!

      Du zahlst aber hoffentlich noch die TV-Kabelgebühr? Mit Kündigung von Triple-Play wird das manchmal übersehen.

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        Lala2k8
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        • Lala2k8
        • Autor
        • Besucher:in
        • Lösung
        • August 3, 2022

        Hallo, danke für die Antworten und sorry für die späte Rückmeldung.

        Seit Montag funktioniert das Internet wieder ohne Probleme, auch die Sender wurden in einem erneuten Sendersuchlauf alle gefunden und die Signalqualität ist wieder bei 100%….

        Vielleicht war es auch eine lokale Störung, zumindest wurde meinerseits nichts weiter umgestellt/geändert.

        Ich hab übrigens keine Ahnung was Triple-Play ist...wir haben kein PayTV...es ging nur um die FreeToAir Sender.

        Danke trotzdem für eure Antworten. Ich hoffe es bleibt jetzt dabei und das KabelNetz geht nicht am kommenden Wochenende wieder in die Knie.

         

        Viele Grüße

          Sandroschubert
          Legende

          Könnte auch damit zusammenhängen https://www.chip.de/news/Zehntausende-Nutzer-ab-heute-betroffen-Neue-TV-Frequenzen-fuer-viele-Programme_184367870.html

          Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
            Lala2k8
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            • Lala2k8
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            • August 4, 2022

            Könnte auch damit zusammenhängen https://www.chip.de/news/Zehntausende-Nutzer-ab-heute-betroffen-Neue-TV-Frequenzen-fuer-viele-Programme_184367870.html

             

            Ja, das hatte ich dann auch gelesen, vielleicht ist es da im Rahmen der Vorbereitungen irgendwie zu Problemen mit den Kabelfrequenzen gekommen….

             

            Tatsächlich sieht die “Kabelinformation” der FritzBox jetzt auch wieder normal aus. Während der Störung gab es nur 4 Kanäle und einer hatte mehrere Millionen von nicht korrigierbaren Fehlern…

            Allerdings hat mich heute mein Nachbar (eine Wohnung über uns) abgesprochen und gesagt bei ihm fehlten noch immer einige Sender….

             

             

            P.S. “Vodafone: Neue Frequenzen in Freiburg und Baden-Württemberg”: dachte bisher zwar immer Freiburg liege in BW aber gut. Hab ich wohl auch wieder was dazugelernt… :P

              Klaus_VoIP
              Legende

              Ich hab übrigens keine Ahnung was Triple-Play ist...wir haben kein PayTV...es ging nur um die FreeToAir Sender.

              Das hat nichts mit PayTV zu tun. Das Kabel-TV darf man nur konsumieren, wenn man die Kabelgebühr zahlt. Bei Internet über Kabel ist das nicht notwendig!  Triple-Play meint Kabel-TV + Telefon + Internet = das Paketangebot von Unitymedia/Kabel BW/Vodafone.

              Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
                o2_Jennifer
                • o2_JenniferTeam
                • Team
                • August 16, 2022

                Hallo @Lala2k8 ,

                wow da hast du ja bereits kompetente Unterstützung erhalten. Vielen Dank Klaus_VoIP, Sandroschubert und schluej 🦋🌻

                Freut mich zu lesen, dass bei dir alles wieder funktioniert und alle Sender wieder aufgetaucht sind. Solltest du wieder Unterstützung brauchen, melde dich einfach bei uns. 😊

                Du bist auch immer Willkommen in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei zu schauen, hier tauschen wir uns u.a. über Filme und Serien aus.

                Viele Grüße

                Jennifer

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