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Warum O2 Service
Gelöst

Gratis Songdownload (Priority) geht diesmal nicht


travelbert
Neuling

Der wöchentliche gratis Song ist wirklich eine feine Sache, freut mich jedes Mal. Nur diese Woche bekomme ich eine Fehlermeldung angezeigt, daß der Gutscheincode nicht mehr gültig sei, dabei habe ich ihn mir gerade mal eine Minute vorher geholt. Was ist denn da los?

Lösung von o2_Jennifer

Moin @travelbert ,

es ist klasse zu sehen, wie gut dieses Angebot von euch angenommen wird. Bedauerlicherweise haben wir seit gestern mehrere Fälle hier in der Community diesbezüglich und sind noch auf Fehlersuche.

Dazu habe ich für dich ein Fehlerticket aufgenommen. 😊

Viele Grüße

Jenni

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4 Antworten

o2_Jennifer
  • Team
  • 5520 Antworten
  • Lösung
  • 5. September 2023

Moin @travelbert ,

es ist klasse zu sehen, wie gut dieses Angebot von euch angenommen wird. Bedauerlicherweise haben wir seit gestern mehrere Fälle hier in der Community diesbezüglich und sind noch auf Fehlersuche.

Dazu habe ich für dich ein Fehlerticket aufgenommen. 😊

Viele Grüße

Jenni


o2_Dennis
  • Moderator
  • 18042 Antworten
  • 6. September 2023

Hallo @travelbert,

hast du den Code noch zur Verfügung und kannst uns diesen per private Nachricht an @o2_Support schicken? Dann können wir das noch einmal separat weiterleiten.

VG
Dennis


travelbert
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 7. September 2023

Danke, habe eine SMS bekommen daß der Fehler behoben ist und konnte den gleichen Code nun einlösen. Freut mich.


o2_Dennis
  • Moderator
  • 18042 Antworten
  • 8. September 2023

@travelbert 

Super, dass es nun wieder funktioniert und du den Code nun einlösen konntest. 🙂

VG
Dennis


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