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Warum O2 Service
Gelöst

Daten Tariff (Sim Karte)


Ich bin neu hier in Deutschland.  Ich habe im Internet (o2 App) ein Angebot gesehen das der Datentarif für nur 9,99 Euro (20 GB Daten) kostet.  Ich ging zum O2-Stand in Dortmund und nutzte es, aber als der Vertrag gedruckt wurde, stand dort, dass ich den Einmaligen Anschlusspreis von 49,99 Euro zahlen musste.  Es wurde uns nicht erklärt und nur gesagt, dass wir die 9,99 Euro bezahlen sollen.  Und laut Überprüfung in meiner o2-App auf der Angebotsseite beträgt der Anschlusspreis 0 Euro.  Gibt es eine Möglichkeit den Vertrag zu widerrufen?  Wir haben die SIM-Karte immer noch nicht benutzt.

Edit by o2_Andrea: verschoben English o2 Community: Mobile zu Mobilfunk: Vertrag & Tarife
 

Lösung von Bollermann

Im Shop gibt's kein gesetzliches Widerrufsrecht. 

 

Du musst dich an den Shop wenden und um Stornierung bitten. 

 

Die 0€ Anschlusspreis gelten online. 

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5 Antworten

Bollermann
Star
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  • 27522 Antworten
  • Lösung
  • 11. Oktober 2022

Im Shop gibt's kein gesetzliches Widerrufsrecht. 

 

Du musst dich an den Shop wenden und um Stornierung bitten. 

 

Die 0€ Anschlusspreis gelten online. 


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 11. Oktober 2022

Hello Good day!

I saw an offer for the customers of o2 regarding the O2 my Data M mit 20 GB and Data S mit 3 GB with almost 50% off. And upon checking it, it should not have an Ansschlusspreis of 49,99 euro so i decided to go to Dortmund O2 Store (besides the TK Maxx) to avail the said offer for the old customers. I speak with the advisor and told me that it will have a Ansschlusspreis of 9,99 euros and offered us that the sim will have a the unlimited data for one month. I asked him nicely if he can remove the Anschlusspreis since in the internet (Mein O2 app) we should not pay for it (a Rabatte and Vorteile for old customers). However, upon printing the contract we saw that we have to pay the amount of 49,99 for the Anschlusspreis and we wanted to cancel it since we still didnt use the simcard right there and then.

 

my question now, is there anyway to revoke the contract since it is not clearly explained to us as well as we wanted to avail the angebote to have pay it cheaper but it turns out that we need to pay alot. 

 

I would like to cancel it immediately and just instead to order it online. 
 

We felt like we were scam since we were not good in German langauge and didnt explained it well or atleast print the contract before it was processed.


Bollermann
Star
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  • 27522 Antworten
  • 11. Oktober 2022

Zudem ist der Preis von 9,99€ nur gültig, wenn du einen Erstvertrag hast. 

 

Ansonsten kostet der myDATA M 19,99€ 


Sächsin
Superstar
  • 25725 Antworten
  • 11. Oktober 2022

Bitte bleibe mit deinem Anliegen in einem Thread

 


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 18. Oktober 2022

@Rhonzjoy i put your threads together so it is easier to help.
Do you need support in german or english language?

yours
Michael


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