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Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr

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2826 Themen
M
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MiladnewpoorNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Hardeware-Rechnung, wie viel Raten sind noch offen?

Ich habe 2 Kopfhörer und eine Apple Watch bei Ihnen gekauft und wollte wissen, wie viel von den Raten noch übrig ist. Wo kann ich das einsehen? Bitte antworten Sie.  EDIT: Titel angepasst;  06.10.24;  o2_Maria

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o2_Lea
vor 1 Monat
C
Neuling
Chris616Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Anzahlung geleistet, Auftragsbestätigung erhalten

Hallo, ich habe ein MacBook bestellt eine erhöhte Anzahlung geleistet und daraufhin auch meine Auftragsbestätigung erhalten. Da dies nun fast 2 Wochen her ist und noch keine Verstand Bestätigung kam habe ich den Support angeschrieben dieser war allerdings nicht sehr hilfreich denn der hat mir nur geantwortet das sie meiner Bestellung nicht entsprechen konnten und ich mich Postalisch an o2 wenden soll. Hatte irgendwer schonmal Erfahrung damit? Ich finde es eine Frechheit das einem nicht weitergeholfen wird und man 2 Wochen auf sein bestelltes Produkt wartet. Die Anzahlung lag auch bei über 500€ welche ich NICHT zurück bekommen habe.

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o2_Antje
vor 1 Monat
Jonas200710
Neuling
Jonas200710Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Liefertermin (Apple watch Ultra 2)

Ich warte jetzt seit 11Tagen auf meine Apple Watch Ultra 2,aber es tut sich einfach nichts bei O2.Im Jahre 2024 sollte es eigentlich schneller gehen,ich werde es wohl Stornieren und hole es mir bei Media Markt oder Saturn,da geht es definitiv schneller.Edit o2_Bianca 04.11.24 12:45Uhr: Verschoben von Austausch rund um die Community zu Apple & iOS

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o2_Marie
vor 1 Monat
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Andrew256Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Kaputtes Gerät das noch im Vertrag ist

Moin, ich habe einen Macbook Pro M2 vor 15 Monaten gekauft. Die Testatur ist  aber vor ungefähr zwei Monaten kaputt geworden. Was kann ich tun?LG

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o2_Ines
vor 1 Monat
MajedAli
Lehrling
MajedAliLehrling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Kann das iPhone Carrier Aggregation beim LTE?

Wollte fragen, ob das iPhone mehrere LTE Bänder zusammen bündeln kann.Edit o2_Bianca 09.11.24 11:38Uhr: Verschoben von Austausch rund um die Community zu Apple&iOS.

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o2_Bianca
vor 1 Monat
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MarcohollNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Gebrauchter Apple Airpod Max 2 bekommen??

Ich habe heute den Apple AirPod Max 2 bekommen, er war in Folie eingepackt aber es fehlte die lasche oben und unten die man abzieht und er war auch nicht mit dem Papier oder was auch immer das ist umhüllt, dazu hatte er gerade mal 1% Akku und in der Schutzhülle sind schwarze Gebrauchsspuren, kann das echt sein das ich ein gebrauchten Kopfhörer bekommen habe 🤔

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o2_Bianca
vor 1 Monat
M
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Mario0000Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Paket kommt nicht an.

Ich habe am 26 September eine Smartwatch bestellt. Diese hätte ursprünglich am 27.09 ankommen sollen, dies habe ich auf denn 28.09 geändert. Seit dem hat sich das Paket nicht mehr bewegt. Seit heute steht in Sendungsverfolgung “ihr Paket hat sich seit einiegen Tagen nicht bewegt bitte besuchen sie unsere Hilfeseite” eine nachforschung kann aber anscheinend nur O2 machen.

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o2_Maren
vor 1 Monat
K
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Kramell58Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Lieferproblem - Nachbar hat meine Bestellung und ist nicht erreichbar

Eine kurze Beschreibung des Problems ist, dass meine Bestellung eines neuen iPhone 16 letzten Donnerstag geliefert wurde. Der Dhl-Fahrer gab es einem Nachbarin in meinem Haus, die ich nicht kenne. Ich kam 2 Stunden nach dieser Lieferung an, aber der Nachbarin war nicht zu Hause - und anscheinend war sie seitdem auch nicht mehr zu Hause. Mein Gebäude hat 7 Stockwerke und ca. 25 Wohnungen, so dass es üblich ist, dass Pakete bei ein Nachbarn abgegeben werden - aber ich hätte nicht erwartet, dass DHL dies bei einem Paket im Wert von über 1000 € tut. Ich habe einen Zettel mit meiner Telefonnummer a die Tür der Nachbarin gehängt (ich musste nach ihrer Wohnung durch alle 7 Etage suchen), aber der Zettel ist immer noch da und hat sich nicht bewegt. Ihre direkten Nachbarn wissen von ihr (sie existiert also definitiv), aber sie haben sie seit dem Tag der Lieferung nicht mehr gesehen. Der Vermieter war nicht sehr hilfsbereit, um die Nachbarin einen Nachricht zu weiterleiten. Ich habe den o2-Kunde

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o2_Lea
vor 1 Monat
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Paulchen27Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Gruppe von Rufnummern sperren

Hallo Allerseits, vielleicht könnt ihr mir helfen?Ich erhalte jeden Tag, so zwischen 13:30 Uhr und 14:00 Uhr einen Spam Anruf. Die Rufnummer lautet +49 30 4070255XX. Die letzten Ziffern variieren täglich, so dass die “Rufnummer blockieren” wirkungslos ist.Kann man eine Gruppe von Rufnummern sperren?I-Phone SE 2024Oder habt ihr mir einen anderen Tipp? Es ist echt nervig...Vielen Dank Paulchen 27 Edit o2_Ines: verschoben aus Austaush rund um die Community in Apple & iOS. 

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o2_Giulia
vor 1 Monat
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SonnenanbeterinNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Lieferung der Apple watch 10

Ich habe am 11.09.2024 eine Apple Watch 10 in Titan Gold vorbestellt u angezahlt u sie wird einfach nicht ausgeliefert! Im Shop steht Lieferzeit zwei Wochen!!! Bereits fünfmal im Kundencenter angerufen u es passiert nichts, man wundert sich nur das ich sie noch nicht bekommen habe! Zudem sucht mal lange im System nach mir! Da frage ich mich, warum vorbestellt u trotzdem wird sie nicht geliefert!Ich bin sehr erbost u kann es nicht nachvollziehen! sämtliche gesprochene Mitarbeiter waren nicht hilfreich!Kundenbetreuung angeschrieben, keine Antwort! Wahnsinn  

3609
o2_Solveig
vor 1 Monat
S
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sepsNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Update Bank Account Details for Installments

Hi everyoneI recently purchased two devices from O2—a MacBook and an iPhone 15—and I am writing to request guidance on updating my bank account details for the installment payments.Could you please advise on the process for changing my bank account information? If possible, let me know if this can be done online through my O2 account or if there is a specific form I need to complete. 

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o2_Lea
vor 1 Monat
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Lehrling
AhmedMohsenLehrling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Lieferung iPhone 16 Pro Max in Wüstensand und die Apple Watch Series 10 in Titan Schiefer

Hallo, dringend!Ich habe ein großes Problem. Ich habe das iPhone 16 Pro Max in Wüstensand und die Apple Watch Series 10 in Titan Schiefer vorbestellt und angegeben, dass ich beide spätestens eine Woche nach dem 20. September erhalten muss. Aber bis jetzt ist der Status noch immer „Vorbestellung“. Ich bin bereits zum Store gegangen und habe auch das Callcenter angerufen, aber keine Antwort erhalten. Ich fliege am 10. Oktober in den Urlaub und bleibe bis November weg, und es sieht so aus, als würde es noch mehrere Wochen dauern. Daher muss ich beide Produkte unbedingt erhalten, bevor ich fliege. Ich habe mein altes Handy bereits verkauft und auch meine Apple Watch abgegeben. Was soll ich machen? Kann ich die Bestellung vielleicht im Store abholen oder gibt es eine andere Möglichkeit? edit o2_Solveig 27.09.2024, 16:40 Uhr Überschift ergänzt 

28312
o2_Giulia
vor 1 Monat
o2_Katja
o2_KatjaModeratorin
veröffentlicht in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Apple Watch S10 und Ultra 2 - die Armbandgrößen bei O₂

Damit ihr beim Kauf eurer Apple Watch in unserem Onlineshop genau wisst welches Armband in welcher Größe ihr erhaltet, haben wir hier einmal die Übersicht für alle aktuellen Modelle für euch.Zum Shoppen 😎 bitte hier entlang: Apple Watches bei o2 kaufenArmbandgrößenS/M: Armband für 130 - 180mm UmfangM/L: Armband für 150 - 200 mm UmfangUnd für die bessere Orientierung starten wir mit dem Inhaltsverzeichnis, ein Klick und ihr seid bei der gewünschten Modellgruppe:Armbandgrößen Apple Watch Series 10 mit GPS Apple Watch Series 10 mit GPS und Mobilfunk Apple Watch Ultra 2 mit GPS und Mobilfunk (2024) Apple Watch SEApple Watch Series 10 mit GPSBezeichnung im Shop Bezeichnung lang inklusive Armband Apple Watch S10 GPS 42 Alu, silber Apple Watch Series 10 GPS 42mm Silver Aluminium Case mit Denim Sport Band - S/M Apple Watch S10 GPS 42 Alu, schwarz Apple Watch Series 10 GPS 42mm Jet Black Aluminium Case mit Black Sport Band - S/M Apple Watch S10 GPS 42 Alu, rose Apple Watch Series 10

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o2_Gerrit
vor 1 Monat
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berlinHENNIGNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
ausgehende Telefonate mit iPhone 13 nur vereinzelt möglich.

Seit einiger Zeit gehen bei meinen iPhone nur vereinzelte Telefonate raus. Bei bestimmten Rufnummern schaltet das Handy sofort auf „Anruf abgebrochen“ und die Leistung geht von 5G auf Edge runter und Datenverbindungen reißen ab. 

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o2_Solveig
vor 1 Monat
chekov
Neuling
chekovNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Nach Umzug von Apple Watch 8 auf 10 eSim Problem

Hallo,ich bin von einer Apple Watch 8 auf 10 umgestiegen.Leider funktioniert seitdem die eSim nicht mehr.Hatte die alte Watch entkoppelt und dann die neue aus einem Backup wiederhergestellt.Dann war der Datentarif irgendwie schon da, konnte aber nicht aktiviert werden.Danach habe ich die neue Watch entkoppelt und zurückgesetzt und als neue Watch konfiguriert.Auch da konnte ich schon nichts mehr zum Datentarif beitragen. Der war schon wieder schon da.Er aktiviert sich aber nicht. In der iPhone App steht bei Mobilfunk „o2-DE warten“. Auf der Uhr selber steht SIM fehlt.Habe schon eine Ersatz eSIM bestellt, aber das hilft nicht.Was kann man da Unternehmen?

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o2_Gerrit
vor 1 Monat
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NeivydasNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Falsche farbe bestellt

ich habe ein Iphone 16 pro max bestellt am 12.10 um ca 23 Uhr und vorhin bemerkt das ich die Falsche Farbe bestellt habe. was kann ich jetzt tun? Am Montag support anrufen? oder wie genau sollte ich es stornieren? es stand das, das Handy erst in 1-2wochen versandet wird bzw. bei mir ankommt.

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o2_Lea
vor 1 Monat
Silke142
Neuling
Silke142Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
keine bestellung trotz auftragsnummer

Ich hab vor 14 Tagen meinen Vertrag verlängert und auch ein neues Handy mit bestellt , Lieferzeit 1-2 Wochen , jetzt wollt ich nachschauen anhand der Auftragsnummer , aber jetzt steht da das zu der Auftragsnummer keine Bestellung vorhanden ist .ich bin natürlich sehr irritiert und hoffe das dass einfach noch zu früh ist aber nach zwei Wochen ?

6312
o2_Bianca
vor 1 Monat
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Mehmet001Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Bestellstatus meines iPhone 16 Pro Max nicht einsehbar

Guten Morgen liebe Community, Ich habe nun vor geraumer Zeit (27.09) ein iPhone 16 Pro Max bestellt, habe aber bislang nur die Auftragsbestätigung erhalten, kann diese jedoch nicht verwenden um den Bestellstatus abzufragen da es “keine Bestellung zu diesen Daten” gibt. Nun hatte ich vor ca 1 Woche einen beitrag hierzu gesehen dass, sobald man die Auftragsbestätigung hat man sich keine sorgen mehr machen müsse und das Gerät aufjedenfall ankommt.Ich würde aber gerne trotzdem einmal wissen OB mein Gerät wirklich geliefert wird oder ich am besten ein neues bestellen sollte. MfG. Mehmet

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o2_Marie
vor 1 Monat
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miichal23Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
handy display schaden

Hey Ich hab mein neues Handy seit 1 Woche und es mir aus der Tasche gefallen beim einsteigen ist da eine Reparatur möglich oder Umtausch möglich 

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o2_Kathi
vor 2 Monaten
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Lilly1888Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Mcafee zieht meinen Akku leer

Hallo, ich habe ein neues Handy (iPhone 15 Pro) und der Akku wird von o.g. Programm zu 80% gebraucht. Heißt ich muss mehrfach am Tag mein Handy laden. Ich habe alles über O2 abgeschlossen und kann nicht einfach die App löschen oder ähnliches. Bei meinem iPhone 13 war das nicht der Fall. Gibt es eine Lösung? Mit freundlichen Grüßen 

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o2_Dennis
vor 2 Monaten
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Daniel.112Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
wann kommt mein handy an

Hallo ich habe letzte Woche zusammen mit meiner Freundin ein Vertrag abgeschlossen mit einem iPhone 16 pro Max ich in schwarz sie in weiß ihr Handy ist vorgestern angekommen meins bis dato noch nicht wir haben beide keine sendungsverfolguns Nummer bekommen nur die Auftragsbestätigungsnummer da steht aber das keine Bestellung zu der Nummer gefunden wird meine Frage ist wie kann ich erfahren wann genau mein Handy ankommt bzw wo ich das sehen kann  o2_Giulia, 17.10.2024, 14:48: verschoben von O₂ Home: Vertrag & Tarife zu Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr

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o2_Lea
vor 2 Monaten
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dilara123Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
o2 My Handy

Ich hab mir ein Handy bestellt. Da stand Lieferzeit eine Woche. Jetzt hab ich geguckt das Handy ist sofort lieferbar aber ich hab nur eine Bestellbestätigung bekommen und sonst keine Email.

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o2_Lea
vor 2 Monaten
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xela767Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Mobilfunk Apple Watch eSim in Watch App "O2 Profil" funktioniert nicht

Hallo zusammen,ich habe eine Apple Watch SE mit Cellular und einen seperaten Mobilfunkvertrag für diese. Da die Watch für eins meiner Kinder ist habe ich den seperaten Vertrag, so dass Sie unabhängig von mir telefonieren etc. kann.Das IPhone mit dem die Watch gekoppelt ist hat eine andere SIM-Karte. Nun wollte ich über den von O2 beschriebenen Weg eine eSIM für die Watch erstellen. Nach Koppeln der Watch mit meinem IPhone (inkl. Kinderprofil) ist unter “Mobilfunk” der Button “Mobilfunk konfigurieren” ausgegraut und es steht der Text “Der o2-de-Account kann nicht verwendet werden, um einen Mobilfunktarif zur Apple Watch von Elena hinzuzufügen.” Sowohl Netzbetreiber-Einstellungen (o2-de 57.0) als auch Betriebssysteme der Geräte (iOS 17.1.2 und watch OS 10) sind aktuell.Woran kann es liegen? 

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o2_Maria
vor 2 Monaten
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Yousef aloklhaNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
auftragsinformationen nicht sehen kann

Sehr geehrtes O2-Team,Ich hoffe, es geht Ihnen gut.Ich habe ein Problem mit meinem Handy, das ich bei Ihnen in Raten erworben habe. Wenn ich mich in die O2-App einlogge, kann ich die Informationen zum Handy oder zu den Ratenzahlungen nicht sehen, obwohl ich es mit der Auftragsnummer XXXXXX gekauft habe.Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie das Problem für mich überprüfen und mich darüber informieren könnten, wie es gelöst werden kann. Für weitere Rückfragen stehe ich Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!Mit freundlichen Grüßen,Yousef Aloklah  o2_Giulia, 15.10.2024, 16:45: persönliche Daten verborgen

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o2_Giulia
vor 2 Monaten
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anjanbr9Neuling
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Bestellstatus

Ich habe am Freitag ein iPhone 16 pro bestellt und auch eine Auftragsbestätigung erhalten. Wenn ich heute am Montag denn Bestellstatus prüfen möchte, kommt immer die Meldung das der Auftrag nicht zu finden ist. Hatte jemand schonmal das Problem und weiß eventuell was da los?  Vielen Dank 

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o2_Anna
vor 2 Monaten

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