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zwei Iphone bestellt und eins plötzlich storniert

Besucher:in

Hallo , ich war gestern in einem o2 Shop und habe zwei iPhone 18 Pro bestellt , eins in Burgunder und das andere in schwarz . 
Ich habe zwei unterschiedliche Auftragsbestätigungen per email erhalten , nun habe ich in mein bestellstatus geschaut und sehe das Burgunder storniert wurde und schwarz in Bearbeitung ist . Eine Stornierungs email habe ich nicht erhalten . Mich macht es stutzig denn das sind eine Menge Geld .

Lösung von Bumer

Es wurde mit großer Wahrscheinlichkeit storniert, weil beide Bestellungen zu einer zusammengefasst wurden. Du bekommst dann beide Geräte in einem Paket. Warte die Lieferung ab.

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    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • October 9, 2026

    Es wurde mit großer Wahrscheinlichkeit storniert, weil beide Bestellungen zu einer zusammengefasst wurden. Du bekommst dann beide Geräte in einem Paket. Warte die Lieferung ab.

      o2_Daniela

      Hallo ​@Mine2023,

      herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 🤗

      Ich schließe mich der Antwort von Bumer an. Es wurde mit großer Wahrscheinlichkeit storniert, weil beide Bestellungen zusammengefasst wurden. Du solltest dann beide Geräte in einem Paket erhalten.

      Da du hier allerdings nicht mit dem entsprechenden Vertrag angemeldet bist, haben wir leider keinen Zugriff auf deine Kundendaten, um das genauer zu prüfen. Melde dich daher am besten einmal bei der Kundenbetreuung. Dort kann man direkt nachschauen und dir genauer sagen, wie es mit deiner Bestellung aussieht. 🙂

      Viele Grüße
      Daniela

      Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
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