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Warum O2 Service
Gelöst

iPhone SimKarte


Philip006
Neuling
Hallo,

Ich habe meinen Vertrag ändern lassen und habe nun eine Micro Sim von O2 bekommen. Diese habe ich gestern Telefonisch aktivieren lassen. Nun stehe schon seit fast 24 Stunden auf meinem iPhone Kein Netz. Muss ich an meinem iPhone noch was Einstellen?

 

mfg. Philip

Lösung von Philip006

Habe nochmal bei der Hotline angerufen. Die Frau hatte die Karte gestern nicht richtig aktivert. Echt tolle Mitarbeiter O2!

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21 Antworten

  • Team
  • 365 Antworten
  • 25. September 2011
Hallo Philip006,

 

hast du das iPhone bereits über iTunes "aktiviert"? Wenn noch nicht, schau bitte einmal kurz in die Kurzbedienungsanleitung, die du mit dem Gerät zusammen bekommen hast. Da steht alles weitere drin.

 

Wenn das iPhone bereits "aktiviert" ist und du gestern die SIM-Karte hast aktivieren lassen, dann ist es nur noch erforderlich das Gerät einmal neu zu starten. Und schon hast du auch Empfang.

 

Schöne Grüße

Matthias


Philip006
Neuling
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  • 25. September 2011
Hallo,

Gerät ist mit iTunes aktiviert, habe das Gerät heute mehrmals gestartet und immer noch kein Netz.


Philip006
Neuling
  • Autor
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  • 2 Antworten
  • Lösung
  • 25. September 2011
Habe nochmal bei der Hotline angerufen. Die Frau hatte die Karte gestern nicht richtig aktivert. Echt tolle Mitarbeiter O2!


Lololein
Neuling
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 14. Oktober 2011
Hallo,

 

ich hätte die SimKarte für das iPhone 4s per DPD bekommen sollen. In meinem Status steht zugestellt am 13.10.2011 um 19:30 Uhr, jedoch lag nichts in meinem Briefkasten und auch eine Nachfrage bei meinem Namensvetter (andere Schreibeweise des Nachnamens) brachte leider kein anderes Ergebnis.

 

Ich habe dann im Depot angerufen und die freundliche Dame teilte mir mit, dass es zugestellt wurde und die Lieferung unversichert erfolgte. Der Fahrer habe die Sendung einfach in den Briefkasten gelegt oder davor!

 

Davor wäre dann auf der Straße, aber da war auch nichts.

 

Wenn die Karte nicht bei einem anderen Nachbar eingeworfen wurde, kann ich dann einfach in den O2 Shop gehen und mir eine neue Micro Sim Karte geben lassen oder wie soll ich jetzt verfahren?

 

Bezahlen werde ich anfallende Telefonkosten jedenfalls nicht.

 

Es wäre super, wenn ihr mir weiterhelfen könntet.

 

Danke

 

Lololein


sabrina10061987
Lehrling
Hallo,

ich werde vorr. morgen das erste mal ein iPhone bekommen. Nun reden hier alle von einer Sim Karte 😄 ..Passt meine "alte" Simkarte die ich derzeit in meinem Palm Pre hab nicht ins iPhone? braucht man dafür eine spezielle? Kenne mich damit gar nicht aus.


  • Team
  • 365 Antworten
  • 16. Oktober 2011
Hallo sabrina10061987,

 

es kommt darauf an welches iPhone du bekommen wirst.

 

Für die iPhones 4 & 4S benötigst du eine sog. Micro-SIM-Karte oder Kombi-SIM-Karte.

 

Hast du noch keine solche SIM-Karte, dann kannst du dir über die Kundenbetreuung eine kostenlos zusenden lassen.

 

Schöne Grüße

Matthias


jelane
Neuling
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  • 49 Antworten
  • 16. Oktober 2011
wieso kostenlos ??? die micro Sim kostet 15€ wenn man sie bestellt


sabrina10061987
Lehrling
an o2 Matthias,

 

achso. Bekomme ich sie nicht direkt mitgeliefert? Ich hatte noch nie ein iPhone und eigentlich müsste o2 doch Bescheid wissen oder? Habe meine letzten Handys auch alle bei o2 gekauft. Habe das 4S bestellt.

Wär wirklich schade, wenn es morgen kommt und ich hab keine SimKarte. Dann muss ich morgen extra noch zu nem Shop laufen.

 

Danke für die Antwort ☺️


jelane
Neuling
  • Neuling
  • 49 Antworten
  • 16. Oktober 2011
wenn du nur das hand bestellt hast. Dann  kriegst du keine micro sim dazu. Ich habe mir eine extra bestellt. Aber die war nicht kostenlos.Du kannst sie sonst auch im shop stanzen lassen


sabrina10061987
Lehrling
ok, danke. Werd einfach morgen schauen ob sie dabei ist, ansonsten geh ich eben in einem Shop vorbei und frag nach. Seh das nicht ein extra noch was dafür zu bezahlen. Ich mein o2 kriegt monatlich schon genug Geld von mir und das Handy is auch teuer genug. Da kann man schon verlangen, dass man so ne Karte umsonst bekommt.


jelane
Neuling
  • Neuling
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  • 16. Oktober 2011
Viel Glück ☺️ Das dachte ich auch 😉 Der Mitarbeiter in der Hotline meinte,das es wohl beim shop anders laufen kann und man nichts dafür bezahlen muss.


Sonne12
Neuling
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  • 17. Oktober 2011
Muss man sich die simkarte extra dazu bestellen,oder wird die mit geliefert?


tgb10
Neuling
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 17. Oktober 2011
@Sonne12: Das kommt darauf an, ob du einen neuen Vertrag abgeschlossen hast, oder du bereits Kunde warst und eine "normale" SIM von o2 hattest.
Wenn du Neukunde bist, müsstest du die Micro-SIM automatisch bekommen.
Ansonsten musst du sie ausdrücklich verlangen. Ich wurde danach gefragt, ob ich eine brauche. Von extra Kosten für die Micro-SIM hat die Dame am Telefon jedoch nichts gesagt.

Sonne12
Neuling
  • Neuling
  • 22 Antworten
  • 17. Oktober 2011
Hab die flat bzw. was man zuerst in den warenkorb dazu tun muss,dann später wieder heraus getan,so das ich nur das iphone bestellt hab.

hab am 13.10 zum ersten mal bei o2 bestellt.hoffentlich ist die karte dann auch mit drinnen


Card
Neuling
  • Neuling
  • 41 Antworten
  • 17. Oktober 2011
Wenn du nur das Iphone bestellt hast, dann wird keine Karte dabei sein! Dann hast du nur das Telefon über My Handy bestellt, nicht mehr und nicht weniger! Woher soll O2 wissen das du eine Karte brauchst?!


Sonne12
Neuling
  • Neuling
  • 22 Antworten
  • 17. Oktober 2011
das ist mein erstes iphone und fragen kostet ja nix.dann musst du nicht gleich borstig rüber kommen.nur mal so zur info ☺️

schlechte laune musst du hier nicht gleich ablassen. ☺️


Card
Neuling
  • Neuling
  • 41 Antworten
  • 17. Oktober 2011
Hmmm, heute ist nicht mein Tag! Ich wollte nicht borstig rüberkommen, ich glaube ich muss meine Interpunktion heute beachten und mit den Ausrufezeichen sparsamer umgehen.


Sonne12
Neuling
  • Neuling
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  • 17. Oktober 2011
das hab ich gemerkt das heute nicht so dein tag ist

aber trotzdem danke für die antworten ☺️


Whooomaster
Neuling
  • Neuling
  • 41 Antworten
  • 17. Oktober 2011
Hallo,

 

ich habe mir gestern das iPhone bestellt, so wie du es gemacht hast und heute via Servicechat die neue Sim, die ist nur bei Neuverträgen automatisch dabei. Über etwaige Kosten hat man mir aber auch nichts gesagt, ich gehe vorerst mal davon aus, das dies kostenlos ist (das ganze kostet ja schon genug Geld *g*).


Sonne12
Neuling
  • Neuling
  • 22 Antworten
  • 17. Oktober 2011
hoffe mal das extra für die karte nicht noch mehr zusätzliche kosten kommen.ansonsten werde ich,wenn das paket da ist,einfach mal im O2-shop nachfragen.

 

 


Sonne12
Neuling
  • Neuling
  • 22 Antworten
  • 18. Oktober 2011
@an die die sich eine simkarte extra holen mussten:kostet die karte etwas,wenn man sie im shop holt?