Neuer 02 Vertrag ! My Handy Option wurde abgelehnt

Das gab es schon öfter mal. Deine Bonität hat dann wohl für 2 Verträge nicht gereicht. Ziemlich blöd das ganze, da du aufgrund des Vertragsabschlusses im Geschäft kein Widerrufsrecht hast.

 

Du kannst versuchen, dies über die Hotline zu klären, ob man dich ob der Umstände aus dem Vertrag entlässt. Vermutlich nicht.

 

Ich würde an deiner Stelle ein Handy auf dem freien Markt kaufen. Glaub mir, da hast du mehr von. Sind billiger, kein Branding und kein Ärger mit ARVATO, welche für O2 den Service bei Garantie übernehmen. Lies dazu etwas im Internet.

 

Es ist alles unschön gelaufen. Hier im Forum gibt man den Tipp, erst das Handy bei O2 zu kaufen und wenn das geklappt hat, einen Vertrag zu machen. Aber das ist jetzt zu spät.

 

Warum du abgelehnt wurdest, bekommst du allenfalls schriftlich heraus. Versprich dir von der Antwort aber nicht all zu viel.

Du hast ja 2 Verträge abgeschlossen. Einen Mobilfunkvertrag und ein Kaufvertrag fürs Handy.

Bei beiden Vertragsabschlüssen wir eine Bonitätsprüfung vorgenommen.

Der Mobilfunkvertrag ist noch durchgegangen, beim zweiten Vertrag ist die Prüfung dann negativ ausgefallen.

Das ist eigentlich ein ganz normaler Vorgang, bei immer bei Abschluss von solchen Verträgen vorgenommen wird.

Hmm danke erstmal für die Antwort!

 

Ich werd mich dann wohl nach nem Gerät umschauen müssen.

lg

Was wolltest du denn für ein Handy kaufen und was sollte es bei O2 kosten?

Das ist eine relativ neue Möglichkeit, dem Kunden ein Handy zu verkaufen, wenn es im Shop gerade nicht lagernd ist. Das Gerät wird dann wie eine Online Bestellung direkt an den Kunden verschickt. Technisch gesehen läuft es fast genau so, wie wenn der Kunde direkt online bestellt hätte.

 

Dumm nur, wenn der Vertrag dann abgelehnt wird und der Kunde zuvor im Shop einen (teuren) Mobilfunkvertrag erworben hat wie in diesem Fall.  Rückabwicklung dürfte dann wahrscheinlich kaum möglich sein.

Wenn man als Kunde Handy + Mobilvertrag gemeinsam haben will, sollte man zuerst den Handyvertrag machen und erst dann, wenn dieser durchgeht, den Rest. Sonst sind Enttäuschung und Komplikationen vorprogrammiert.

Bei der Kombination Shop/Online ist das aber schwer möglich - außer man wartet im Shop bis zur Bestätigung/Ablehnung, die per Mail verschickt wurde. Dazu müsste man aber sein Mailkonto checken können...