Guten Tag zusammen,
Ich habe am 21.05 den o2 Blue 100 Vertrag zum HTC Desire HD abgeschlossen.
Ich war vorher o2 Prepaid Kunde.
Im Kundengespräch haben wir die vereinbarung getroffen das ich die alte Rufnummer beibehalte.
Die erste Rechnung sollte zum 28.5. , also zu heute fällig sein.
Schön und gut, nun zu meinem Problem. Seit heute nacht habe ich kein Netzempfang mehr (Eingeschränkter Dienst).
Wenn ich versuche Netz zu suchen und Auswahloptionen von o2, Vodafone und schlag mich tot bekomme, bekomme ich die Nachricht wenn ich z.B o2 auswähle:"Ihre Sim-Karte unterstützt keine Verbindung mit diesem Netzwerk."
Hatte sonst immer Empfang.
Desweiteren, habe ich eine sms von o2 bekommen. :"Sehr geerhter o2 Prepaid Kunde, aufgrund der von Ihnen beauftragten Portierung wird ihr Konto geleert. Abgebuchter Betrag:0.00 Eur."
Womit hat das alles zu tun?
Weißt grad nicht wirklich weiter, hat das mit der umstellung von Prepaid auf Vertrag zu tun? Wenn ja wieviel Zeit wird dies noch in Anspruch nehmen?
lg
Frage
Kein Netzempfang HTC Desire HD
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Hallo. Bitte schalte dein Handy für 5 Minuten aus und wieder an. Dann kann sich deine sim wieder neu ins Netz einwählen und dann gehts wieder. Mfg
Handy wie beschrieben ausgelassen für 15 minuten.
Bei versuch wieder in das o2 Netz zu verbinden gleiche Meldung wie vorher.
Bei versuch wieder in das o2 Netz zu verbinden gleiche Meldung wie vorher.
- Team
- 304 Antworten
Hallo dombrowsky,
hast du den o2-Vertrag bisher auch schon mit deinem Handy genutzt?
Welcher Termin für die Rufnummernmitnahme wurde genannt?
Gruß,
Tanja
hast du den o2-Vertrag bisher auch schon mit deinem Handy genutzt?
Welcher Termin für die Rufnummernmitnahme wurde genannt?
Gruß,
Tanja
- Legende
- 19951 Antworten
Hast du denn die Vertrags-SIM-Karte in deinem Handy und nicht die Prepaid-SIM?
Weil wenn du diese SMS bekommst, mit der Leerung, dann müsste das die Prepaidkarte sein und die wird ja dann mit der Portierung abgeschaltet.
Weil wenn du diese SMS bekommst, mit der Leerung, dann müsste das die Prepaidkarte sein und die wird ja dann mit der Portierung abgeschaltet.
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
Einer Person gefällt das
Das ist es, klar, du hast die Aufladekarte im Handy xD
☺️
Die Simkarte im blauen Umschlag mal öffnen 😉
Die Simkarte im blauen Umschlag mal öffnen 😉
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