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Warum O2 Service
Gelöst

Wechsel von "My Home L Flex" zu "My Home XL Flex"

rezensent
Neuling

Hallo!
 

Mein derzeitiger DSL-Tarif ist

"O2 my Home L Flex" mit 100 MBit.


Ich möchte gerne wechseln in

"O2 my Home XL Flex" mit 250 MBit.


Die Verfügbarkeitsprüfung der Telekom zeigt an, daß bei mir auch wirklich bis zu 250 MBit verfügbar sind. Also nicht die niedrigere Telekom-Stufe "bis zu 175 MBit". Dann dürfte es doch keine großen Einbußen bei der tatsächlich ankommenden Geschwindigkeit geben, richtig?

Ist der Wechsel in "O2 my Home XL Flex" problemlos möglich, ohne zusätzlichen Anschlusspreis etc.?
Dann dürft ihr mich gerne per PN kontaktieren.

Ein geeigneter Router (eigene Fritzbox 7530) ist bereits vorhanden.

Vielen Dank im Voraus!

Lösung von rezensent

Danke @blablup , ich habe für den Wechsel den Support-Chat kontaktiert und auch schon einen Termin für die Umstellung bekommen. :slight_smile:

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3 Antworten

B
Lehrling
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  • blablupLehrling
  • Lehrling
  • 11143 Antworten
  • 25. Oktober 2021

Bei einem Tarifwechsel fällt der Anschlusspreis von 69,99 EUR nicht erneut an. o2 my Home XL kostet 44,99 EUR im Monat, zzgl. ggf. gewünschter Tarifoptionen wie die Telefonflatrate in die deutschen Mobilfunknetze für 4,99 EUR im Monat. Siehe Preisliste.

Bei der Nutzung der o2 Verfügbarkeitsprüfung unbedingt auf das kleine “i” klicken und darauf achten, dass dort “bis zu 250 Mbit/s über DSL” steht.

Tarifwechsel kannst du bei der o2 Kundenbetreuung beauftragen oder hier einige Tage bis Wochen auf einen o2 Moderator warten. 

rezensent
Neuling
  • rezensent
  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • Lösung
  • 31. Oktober 2021

Danke @blablup , ich habe für den Wechsel den Support-Chat kontaktiert und auch schon einen Termin für die Umstellung bekommen. :slight_smile:

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • 21195 Antworten
  • 8. November 2021

Hallo @rezensent,

freut mich, dass du den Wechsel schnell über die Kundenbetreuung beauftragen konntest.

Falls dazu noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

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