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Warum O2 Service
Gelöst

eingangsbestätigung erhalten, sonst nix weiteres bekommen


  • Neuling
  • 16 Antworten

Hallöchen:)

Ich hab vor mehr als 24h ein iPhone 14 bestellt. Hab nur eine eingangsbestätigung bekommen. Sonst nichts weiteres. Keine 2. Email.

Wie lange müsste ich noch auf die 2. Email warten? 

LG 

Lösung von jsc

Im Spam Ordner auch nix?

Wenn nix angekommen ist, die Bestellhotline kontaktieren 

https://www.o2online.de/kontakt/

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38 Antworten

jsc
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  • Lösung
  • 24. Januar 2023

Im Spam Ordner auch nix?

Wenn nix angekommen ist, die Bestellhotline kontaktieren 

https://www.o2online.de/kontakt/


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 24. Januar 2023
jsc schrieb:

Im Spam Ordner auch nix?

Wenn nix angekommen ist, die Bestellhotline kontaktieren 

https://www.o2online.de/kontakt/

Ja, da hab ich auch nichts bekommen. 

Kann man da auch anschreiben? Bin gehörlos.


jsc
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  • 6296 Antworten
  • 24. Januar 2023

Ja da gibts auch eine Live Chat 😉


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 24. Januar 2023
jsc schrieb:

Ja da gibts auch eine Live Chat 😉

Habs versucht, lädt bei mir irgendwie nicht.. 🥲


jsc
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  • 6296 Antworten
  • 24. Januar 2023

@Sydy Falls überlastet, musst du ein bisschen warten oder du versuchst es mit einem anderen Browser, PC oder Handy…

PS. Der Übersichtlichkeit wegen, brauchst du den Schreiber vor dir nicht zitieren 😉


o2_Jes
  • Moderatorin
  • 2174 Antworten
  • 25. Januar 2023

Hallo @Sydy,

hier hast du ja schon fleißige Unterstützung erhalten.
Konntest du in der Zwischenzeit die Kolleg:innen vom Chat erreichen und konntest was in Erfahrung bringen?
Liebe Grüße
Jes 


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 25. Januar 2023

Ja, hab jemanden erreichen können. Dauert noch bis ich eine 2. Mail bekomme. 

 

LG:) 


  • 17 Antworten
  • 25. Januar 2023
Sydy schrieb:

Ja, hab jemanden erreichen können. Dauert noch bis ich eine 2. Mail bekomme. 

 

LG:) 

Ich warte momentan auch, darf ich fragen warum sie dir sagten, dass es noch dauert? Lg :-)


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 25. Januar 2023
joachimrex schrieb:
Sydy schrieb:

Ja, hab jemanden erreichen können. Dauert noch bis ich eine 2. Mail bekomme. 

 

LG:) 

Ich warte momentan auch, darf ich fragen warum sie dir sagten, dass es noch dauert? Lg :-)

Bonitätsprüfung läuft noch. Kann sein, dass es bei Ihnen auch noch läuft. 

LG:) 


  • 17 Antworten
  • 25. Januar 2023

Ja das kann sein. Schlimm, wenn man wie ich so ungeduldig ist. Danke für deine schnelle Antwort. :-) 


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 25. Januar 2023

Bin auch sehr ungeduldig, haha. Kein Problem:) 


jsc
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  • 6296 Antworten
  • 25. Januar 2023

Bitte keine Vollzitate wegen der Übersichtlichkeit, den User vorher braucht ihr nicht zitieren oder redet ihn mit @Username an. Danke 😉

Edit: ok, so ist gut…😄😉


  • 17 Antworten
  • 25. Januar 2023

& kam was? 


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 25. Januar 2023

Nein, vielleicht kommt es morgen, ansonsten frag ich nochmal nach.


o2_Jes
  • Moderatorin
  • 2174 Antworten
  • 26. Januar 2023

Hallo @Sydy,

ich warte gern mit dir 🤗.
Es kann schon mal ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. 
Ich würde mich freuen, wenn du uns weiterhin auf dem laufenden halten würdest.
Liebe Grüße
Jes 


o2_Jes
  • Moderatorin
  • 2174 Antworten
  • 26. Januar 2023

Hallo @joachimrex,
ich kann dich da voll verstehen 😅.
Meine Geduld ist bei Dingen, welche ich bestellt habe, auch nicht die größte. Liegt sicherlich immer an der Vorfreude 😏.
Ich hoffe, dass du uns auch weiterhin auf dem laufenden hältst.
Liebe Grüße
Jes
 


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 26. Januar 2023

Hab meine bestellbestätigung bekommen! 


o2_Jes
  • Moderatorin
  • 2174 Antworten
  • 26. Januar 2023

Hallo @Sydy,

danke für die flotte Rückmeldung von dir 💐🤗.
Perfekt, dann muss nur noch auf die Lieferung gewartet werden!
Liebe Grüße
Jes 


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 26. Januar 2023

Kein Problem. ♡ 

Ich sag dann bescheid, wenn das Handy angekommen ist. 

 

Liebe Grüße 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35984 Antworten
  • 26. Januar 2023

Hallo @joachimrex ,

bitte poste nicht mehrfach. 

In dem Beitrag 

kümmert sich Maria um dein Anliegen. 

Danke schön. 🌸

Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 28. Januar 2023

Guten morgen!

Es steht immer noch "in Bearbeitung" und ich werd langsam sehr ungeduldig. 😂


jsc
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  • 28. Januar 2023

  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 28. Januar 2023

Oh, das wusste ich gar nicht. 😅


  • Lehrling
  • 22 Antworten
  • 29. Januar 2023
Sydy schrieb:

Oh, das wusste ich gar nicht. 😅

Ja das wird ja auch keinem gesagt warum auch. Entweder wissen die Mitarbeiter selber nicht bescheid oder sie verschwegen es damit der Umsatz passt. Mir wurde auch nichts gesagt, wenn es dafür keine Entschädigung gibt werde ich das ganze Kündigen. 


jsc
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  • 6296 Antworten
  • 30. Januar 2023

…dann solltest du jetzt kündigen, für was ne Entschädigung??


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