Hallo 👋,
vor etwa 4 Monaten habe ich meine physische SIM gegen eine eSIM getauscht. Damals stand nichts davon, dass sie nicht 5G+ fähig ist. Heute habe ich aber im Dashboard gesehen: "Typ: eSIM, nicht 5G Plus fähig". Irgendwie ärgerlich, oder? 🙁
Es gibt wohl die Möglichkeit, sie kostenlos auszutauschen, aber ich finde nur die kostenpflichtige Option für 29,99 €. Wo kann ich die kostenlose Option finden?
Liebe Grüße
EDIT: Habe mit dem Kundenservice telefoniert, neue wurde bestellt.
Lösung von o2_Gerrit
Hallo
eSIM sind bei uns noch nicht 5G Plus-fähig. Wenn du für deinen Tarif über deine "Mein o2"-App oder dein "Mein o2"-Kundenportal unter "Buchbare Datenoptionen" eine 5G Plus-Option aktivierst, erhältst du im Anschluss die Möglichkeit, eine 5G Plus-fähige Plastik-SIM kostenlos zu tauschen. Mehr dazu findest du in unserem Artikel zu 5G Plus 🙂
Viele Grüße,
Gerrit
Hallo
eSIM sind bei uns noch nicht 5G Plus-fähig. Wenn du für deinen Tarif über deine "Mein o2"-App oder dein "Mein o2"-Kundenportal unter "Buchbare Datenoptionen" eine 5G Plus-Option aktivierst, erhältst du im Anschluss die Möglichkeit, eine 5G Plus-fähige Plastik-SIM kostenlos zu tauschen. Mehr dazu findest du in unserem Artikel zu 5G Plus 🙂
Viele Grüße,
Gerrit
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