Moin,
ich kann mir denken, dass es zu diesem Thema schon unzählige Threads gegeben hat und geben wird.
Ich habe meinen O2 Vertrag abgeschlossen und direkt nach erhalt der aktivierten Sim meinen Rufnummernwechsel beantragt. Heute wurde die zweite Rechnung abgebucht und ich habe bemerkt, dass der Wechselbonus nicht mit abgezogen wurde. Woran kann das liegen ?
Grüße aus dem Norden
Lösung von Vilureef
Hallo,
in „Mein O₂“ findest du ein Deaktivierungsdatum, wo die Berechtigung zum Wechselbonus ausläuft, bis zu diesem Datum wird der Wechselbonus aktiviert, wenn die Portierung innerhalb der ersten vier Wochen nach Vertragsbeginn erfolgte.
LG
Hallo,
als erstes, hast du diesen Eintrag in der Willkommen Email?
LG
Aber er lautet so:
Sie haben die Berechtigung den 100€ Wechselbonus in Anspruch zu nehmen. Voraussetzung ist eine erfolgreiche Rufnummern-Portierung zu o2 aus einem Vertrag der mindestens 3 Monate bestanden hat. Portierung muss spätestens 4 Wochen nach Abschluss des o2 Vertrags erfolgt sein. Bonus rabattiert die mtl. Grundgebühr in Raten von 20x 5,-€ und gilt nicht bei Wechsel aus o2-, Blau- und und Ay Yildiz Verträgen und ist nicht auszahlbar. Mehr Details unter: https://www.o2online.de/netz/wechselbonus
Hallo,
in „Mein O₂“ findest du ein Deaktivierungsdatum, wo die Berechtigung zum Wechselbonus ausläuft, bis zu diesem Datum wird der Wechselbonus aktiviert, wenn die Portierung innerhalb der ersten vier Wochen nach Vertragsbeginn erfolgte.
LG
Hallo,
Leider nicht :-/ unter Preise und Rabatte ist auch nichts eingetragen.
Findest du in der App?
LG
Hallo,
wenn du oben schreibst, dass die Berechtigung in deiner Willkommen Email aufgeführt ist, solltest du in der App diesen Eintrag finden:
LG
Ich hab´s gefunden,
da steht: Deaktivierung am 16.01.2023.
Bedeutet das, dass der Bonus ab dem Datum gutgeschrieben wird ?
Wenn Ja, bedanke ich mich schonmal vorab für die Erklärung !
LG
Hallo,
bis zu diesem Datum wird der Wechselbonus aktiviert (…)
Von welchen Anbieter kamst du?
LG
Hallo
toll, dass du dich in der Community meldest :-)
Wie ich sehe, hat Vilureef schon kräftig unterstützt.
Wie sieht es denn mittlerweile mit der Rufnummermitnahme aus?Hat es geklappt?
Ich bin etwas irritiert, da mir laut System eine erfolgreiche Rufnummermitnhame angezeigt wird. Schon vor deiner Nachricht hier?
Wie sieht es denn mittlerweile aus? Magst du uns ein Update geben?
Viele Grüße, Matea
Also, ein kleines Update, bis jetzt hat sich noch nichts getan, der Wechselbonus wird bis dato nicht angerechnet.
LG
J.Mueller
Hallo
magst noch diese Frage beantworten?
Von welchen Anbieter kamst du?
LG
Hi
vielen Dank dass du dich noch einmal gemeldet hast.
Eine Portierung von o2 Prepaid zu o2 Postpaid wird als interne Portierung deklariert und berechtigt daher leider nicht zum Wechselbonus.
Daher muss ich dir leider mitteilen, dass du keinen Bonus erhalten wirst.
Als o2 Kunde kannst du auf andere Vorteile zugreifen. Schau dir gerne einmal o2 Priority an.
VG
Michael
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