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Warum O2 Service
Frage

Partnerbonus bei Vertragsverlängerung weg


krabbelkäfer2
Neuling

Hallo o2 Community,

wie schon bei meiner letzten Vertragsverlängerung ist der monatliche Bonus in Höhe von 5€ bei meinem zweiten Vertrag nach der Verlängerung verschwunden. Kann man diesen bitte wieder einrichten?

Mit freundlichen Grüßen

14 Antworten

Bollermann
Star
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  • 27428 Antworten
  • 16. August 2021

Hast du den 2. Vertrag auch verlängert? Welche 2  Tarife nutzt du und erhältst du auf beide einen Rabatt?


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 16. August 2021

Hallo,

wie heißt der Tarif den du verlängert hast?

LG


krabbelkäfer2
Neuling

Hallo,

 

ich habe nur einen Vertrag verlängert, bei dem der Kombirabatt Bestandteil war. Habe dort jetzt den Tarif O2 Free S online (2018). Bei dem nicht verlängerten Vertrag habe ich den Tarif  O2 Free S Boost. Wie komme ich denn wieder an den Rabatt?

 

LG Krabbelkäfer


Bollermann
Star
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  • 27428 Antworten
  • 24. August 2021

 

Und wie hoch ist der Rabatt beim Free S online nach Verlängerung? 

 

 

Alternativ widerrufen und automatisch laufen lassen... Die Weitersurfgarantie ist im Free S 3GB futsch. 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 24. August 2021

Hallo,

online kann man leider nicht mit Kombi-Vorteil verlängern, deswegen ist er jetzt entfallen. Warte bitte hier auf die Moderation, diese wird entsprechend reagieren.

LG


Bollermann
Star
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  • 27428 Antworten
  • 24. August 2021

@Vilureef  die Frage wäre, ob ein VVL Rabatt eingeräumt wurde..  wenn dieser bei 5€ liegt, gibt's nicht noch zusätzlich einen Kombivorteil. 


krabbelkäfer2
Neuling

Der Verlängerungsrabatt waren 4 €. Hätte eigentlich schon gedacht, dass der Kombivorteil trotzdem bestehen bleibt. Lohnt sich sonst ja gar nicht.

 

LG Krabbelkäfer


Bollermann
Star
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  • 27428 Antworten
  • 24. August 2021
krabbelkäfer2 schrieb:

Der Verlängerungsrabatt waren 4 €. Hätte eigentlich schon gedacht, dass der Kombivorteil trotzdem bestehen bleibt. Lohnt sich sonst ja gar nicht.

 

LG Krabbelkäfer

 

 

Also: der S Boost ist der Erstvertrag, der verlängerte Free S online die Partnerkarte? 

 

Nach Verlängerung und Tarifwechsel entfällt zb die weitersurfgarantie. Nach Verbrauch der 3GB wird auf 32kbits statt 1000kbits gedrosselt. Es sei denn, die Weitersurfgarantie wurde explizit schriftlich vereinbart. 

 

Die Rabatte (Kombivorteil, junge Leute Vorteil, Hardwarerabatt etc) sind bei vvl nicht mehr mit anderen Rabatten kombinierbar. 

 

Du kannst widerrufen, deinen alten Tarif mit 5€ Kombivorteil behalten oder ein Tarifupgrade machen und EDIT: 50% Kombivorteil erhalten 

 

Sorry 

 

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 24. August 2021

Hallo,

@Bollermann bei welchen Tarif gibt es nach Upgrade 10€ Kombi-Vorteil?

LG


Bollermann
Star
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  • 27428 Antworten
  • 24. August 2021

Hä? Du weißt doch, dass es im Rahmen einer VVL zb bei Wechsel Free S → M o. M Boost möglich ist. 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 24. August 2021

Hallo,

an deiner Ausdrucksweise werde ich mich wahrscheinlich nie gewöhnen😉

Also meinst du den 50% Kombi. Bei deinen Beispielen sind es 15€ und 17,50€.

LG


Bollermann
Star
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  • 27428 Antworten
  • 24. August 2021

@Vilureef  hab's korrigiert. 🙈


o2_Dennis
  • Moderator
  • 18042 Antworten
  • 7. September 2021

Hallo @krabbelkäfer2,

tut mir leid, dass du hier warten musstest.

Konnten dir die Hinweise von Bollermann und Vilureef bereits weiterhelfen bzw. konnte dein Anliegen geklärt werden oder sind eventuell noch Fragen offen geblieben, bei denen du Unterstützung benötigst?

VG
Dennis


krabbelkäfer2
Neuling

Hallo Dennis,

vielen Dank für die Frage. Die Erläuterungen der beiden Nutzer haben mir schon geholfen, aber zufrieden bin ich natürlich nicht. Hätte ich gewusst, dass der Partnerbonus wegfällt hätte ich die Verträge nicht verlängert. Die Weitersurfgarantie ist ja wohl jetzt auch entfallen. Daher ärgert mich das schon, da es nach der letzten Vertragsverlängerung kein Problem war, den Bonus wieder hinzuzufügen.

 

Mit freundlichen Grüßen

Krabbelkäfer


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