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Gelöst

ist das Richtig oder Falsch? Angebot

Ich habe ein neues Angebot für **Mobilfunk** bei O2 gesehen.

Darin steht, dass ich als **Kunde** berechtigt bin, einen Tarif für **15 Euro pro Monat** mit **30 GB** zu bekommen – ohAnschlusspreis**.

Aber wenn ich das Angebot in den **Warenkorb** lege und zur **Kasse** gehe, wird mir **20 Euro** berechnet. **Warum?*

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von Bumer

Mache das im Kundenportal über einen Webbrowser.

Bist du mit deinen bestehenden Mobilfunktarif in Mein o2 eingeloggt?

Noch eine Frage warum wird ein Anliegen über mehrere Topics verteilt?

Zur info

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.

@Bumer Ja bin ich.. Aber durch App (nicht durch webseite) am Anfang kommt 15 Euro

Wenn du weiter Schritte absolvieren oder weiter klicken dann kommt 20?

Ist das so vielleicht weil so ist das originaler preis und am ende kommt das Rabatt? Weil ich Kunde bin ? Im Vertrag?

Mache das im Kundenportal über einen Webbrowser.

Hallo @Maysaa

willkommen in der o2 Community. 🙂

Hat der Tipp von Bumer geklappt und hast du das Angebot für 15 EUR erhalten?

Berichte gern, denn wir möchten auch wissen, ob die App da evt. einen Fehler hat.

Grüße

Manga

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