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Warum O2 Service
Gelöst

Rufnummerportierung


Hallo, bräuchte bitte mal kurz Hilfe,

da der jetzige Vertrag meiner Tochter zum 28.01.21 bei der telekom gekündigt wurde, habe ich am 22.01.21 für sie eine Partnerkarte über meinen O2 Vetrag gebucht. Sim-Karte wurde zugeschickt-soweit alles gut.

Bei der Telekom wurde bei Kündigung im Sommer 2020 hinterlegt, die Rufnummer mitnehmen zu wollen.

Muss ich jetzt bei O2 die zugeschickte Sim-Karte aktivieren und dann angeben die Rufnummer mitnehmen zu wollen? Ist auf der Seite nicht ganz ersichtlich. Habe letzte Woche zuerst in Auftrag gegeben, die Rufnummer mitnehmen zu wollen-bin mir aber nicht sicher, ob das so korrekt ist (Sim-Karte ist noch nicht aktiviert). Habe schon 2 Partnerkarten im Laden beauftragt, hatte da mit den Aktivierungen etc. nichts zu tun, wurde alles vorort erledigt. Hoffe es ist verständlich beschrieben!? 

Lösung von Anonymous

hi, die zugeschickte SIM Karte muss von dir aktiviert werden,

oder du wartest bis O2 diese nach 21 Tagen (glaube ich) aktiviert.

das kannst du hier machen

https://www.o2online.de/willkommen/#/postpaid/sim-aktivieren

wenn die SIM Karte aktiv ist kannst du die Rufnumme -Portierung in Auftrag geben,

dazu mit der Rufnummer im “meinO2” Bereich registrieren,

und dort den Auftrag geben,

wichtig ist noch, zu wann die  Rufnummer bei der Telekom freigegenben ist,

zu sofort oder zum Ende des Vertrags.

mfg

 

 

 

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5 Antworten

  • 0 Antworten
  • Lösung
  • 1. Februar 2021

hi, die zugeschickte SIM Karte muss von dir aktiviert werden,

oder du wartest bis O2 diese nach 21 Tagen (glaube ich) aktiviert.

das kannst du hier machen

https://www.o2online.de/willkommen/#/postpaid/sim-aktivieren

wenn die SIM Karte aktiv ist kannst du die Rufnumme -Portierung in Auftrag geben,

dazu mit der Rufnummer im “meinO2” Bereich registrieren,

und dort den Auftrag geben,

wichtig ist noch, zu wann die  Rufnummer bei der Telekom freigegenben ist,

zu sofort oder zum Ende des Vertrags.

mfg

 

 

 


Bollermann
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  • 27583 Antworten
  • 1. Februar 2021

Ja, du musst die Simkarte erst aktivieren, dann kannst du dich mit der betreffenden neuen o2 Nummer in meino2 (zb App) anmelden, und dort die Mitnahme der Rufnummer zu o2 beauftragen.

 

 


Bollermann
Star
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  • 27583 Antworten
  • 1. Februar 2021

@fritz04  die Rufnummer ist bei der Telekom wohl schon gekündigt.


  • 0 Antworten
  • 1. Februar 2021

Edit

stimmt überlesen :)

 

 


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18806 Antworten
  • 10. Februar 2021

Hi @Eule11 ,

 

ich hoffe, du konntest die Portierung nun beantragen und hast vielleicht bereits auch schon deine Nummer :hugging:

Danke für die tollen Antworten, @Bollermann & @fritz04 !

 

Viele Grüße,
Kurt


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