Am 22.10 hat mir O2 folgendes mitgeteilt: "Lieber o2 Kunde,wir haben das Highspeed-Datenvolumen Ihres Tarifs erhöht. Dadurch entstehen Ihnen keine Extrakosten.Zukünftig stehen Ihnen 10 GB zur Verfügung statt 1 GB wie bisher. ..." Das sehe ich nicht in meinen online verfügbaren Vertragsbedingungen widergespiegelt. Wann wird das umgestellt?
Gelöst
Kostenloses Upgrade - Leere Versprechungen?
Lösung von o2_Annika
Hallo
willkommen in der Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 
Die 10 GB stehen dir seit gestern zur Verfügung. Ich wünsche dir ganz viel Spaß bei surfen. 
Viele Grüße
Annika
+4Sobald dein Datensatz upgedated wurde.
Die Mail ist zwei Tage alt. Arbeitet O2 noch auf Karteikarten? Sinnvollerweise passt man zuerst den Datensatz an und informiert danach darüber. Also Tage? Wochen? Oder doch nur leere Versprechungen?
+3- Profi
- 31269 Antworten
Ankündigungen erfolgen i.d.R. im Voraus.
Sonst würde es ja eine Vielzahl an Rückfragen geben, was denn die nicht abgesprochene Vertragsänderung solle. Warte nochmal ein paar Tage ab.
xdo-jin schrieb:
Die Mail ist zwei Tage alt. Arbeitet O2 noch auf Karteikarten? Sinnvollerweise passt man zuerst den Datensatz an und informiert danach darüber. Also Tage? Wochen? Oder doch nur leere Versprechungen?
Anstatt froh zu sein, dass das Datenvolumen kostenfrei - 10-fach (!) - erhöht wird, obwohl der Anbieter dazu gar nicht verpflichtet wäre, wird erst einmal herumgemosert.
Echt klasse.
+4xdo-jin schrieb:
Die Mail ist zwei Tage alt. Arbeitet O2 noch auf Karteikarten? Sinnvollerweise passt man zuerst den Datensatz an und informiert danach darüber. Also Tage? Wochen? Oder doch nur leere Versprechungen?
ich rufe beim Vorstand an, der soll sich kümmern, das es nur eine leere Versprechung ist. Unverschämt so was !
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