Sicherheitscode per email kommt nicht an

Hi, ich habe einen DSL Vertrag und wenn ich ich mich in meinem Kundenportal Anmelden will und den code per Email anfordere was immer funktioniert hat bekomme ich keine Mail mehr? Gibt es ne Lösung?

Lg vielleicht bekomm ich ja ne Antwort

Edit o2_Matze 12.02.2025 15:13 Beitrag im alten Thread abgetrennt und hier themengleiche Postings zusammengeführt 

Hallo ​@Anne1981 

Klingt in der Tat ungewöhnlich. Hast du in letzter Zeil mal deine Mailadresse unter Mein o2 geändert?

Hast du mal überlegt, deinen DSL Vertrag zu deinen Mobilfunkverträgen zu schieben, dann bräuchtest du keine separaten Logins, um auf deine Vertragsdaten zuzugreifen, das würde es für dich einfacher machen, vielleicht wäre das ja eine praktikable Option für dich. 

VG Matze 

Ne hatte nichts geändert bis auf heute weil es ja nicht ging, es hat sonst immer funktioniert aber seit ner woche konnte ich mich nicht einloggen.

Nein hab ich nicht dran gedacht das zusammen zu machen. Das war auch nie ein Problem für mich. Lg

​@Anne1981 Wenn du magst, können wir das im Zuge dieser Einschränkungen dann unbürokratisch für dich durchführen, sofern für dich nichts dagegen spricht. Der DSL Vertrag würde dann zu deinen Mobilfunknummern geschoben, dort klappt das einloggen ja einwandfrei auf unserer Mein o2 Seite, korrekt? Du bekämst dann eine Rechnung für die Verträge und es fände nur eine Abbuchung von deinem Konto statt, also alles nur Vorteile 😊

VG Matze  

Hallo, Ich habe das gleiche Problem , hab auch eine Email bei Yahho.

Und seit einiger Zeit kommt keine Email mit dem Sicherheitscode mehr an.

Ich habe gesehen , dass viele das gleiche Problem haben .

Wann wird das behoben??

Gruss Gerhard Krieg

Hallo ​@bahnger,

danke für deine Nachricht und entschuldige bitte die Einschränkungen.
Die Problematik konnte inzwischen bestätigt werden und wir arbeiten an einer Lösung.
In diesem Beitrag halten wir dazu auf dem Laufenden.

• Beeinträchtigung - 2-Faktor-Authentifizierung für "Mein o2"-Portal und -App gestört

Klappt der Login über die “Passwort vergessen” Funktion?

Gruß
Antje