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Warum O2 Service
Frage

Router wurde berechnet, habe ihn aber bereits zurückgeschickt


Ich habe meinen Router am 15.11.2024 nach Kündigung meines Vertrages an O² zurückgeschickt.

Jetzt sehe ich auf meinen Kontauszug, dass mir 81,77 € abgezogen wurden.

Warum das ??

Edit o2_Kathi 25.11.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

2 Antworten

Sandroschubert
Legende
igetahip schrieb:

Warum das ??

Weil die Rechnung bereits erstellt war als der Router zurückgesandt wurde. Die gutschrift wird dann in der nächsten Abrechnung aufgelistet.

Gruß


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6779 Antworten
  • 25. November 2024

Guten Morgen ​@igetahip 🙂

Ich verstehe, dass du dich über die Rechnung dazu wunderst. Dann war deine Rücksendung vom Router leider etwas spät, sodass die Berechnung dazu nicht mehr gestoppt werden konnte.

Wenn du ihn schon an uns zurück geschickt hast, wirst du die Gutschrift dazu auch bald auf deinem Bankkonto erhalten, wie Sandroschubert es auch schon geschrieben hat 😊

Lieben Gruß

Kathi


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