Hi,
Ich habe gestern eine Ersatz e-Sim beantragt, da Ich ein neues Handy bekommen habe. Seit gestern Abend bekomme ich aber folgende Fehlermeldung, wenn ich auf der Webseite darauf zugreifen will: "Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
Jetzt habe ich gesehen, das es Wartungsarbeiten bis heute um 10 geben sollte. Liegt es daran und sind die noch in der Arbeit, weshalb es nicht geht?
LG
Lösung von o2_Antje
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community, auch wenn uns natürlich ein schönerer Anlass lieber gewesen wäre.
Die Einschränkungen konnten inzwischen behoben werden, es sollte jetzt also wieder funktionieren.
Klappt die Aktivierung wenn du es alternativ über die Mein o2 App versuchst?
Gruß
Antje
Hallo
Die Wartungsarbeiten sollten um 18:00 Uhr beendet sein. Versuche es dann bitte erneut. 😊
→ Wartungsarbeiten 19.10 bis 20.10.2024
Gruß,
Anna
Hallo
Die Wartungsarbeiten sollten um 18:00 Uhr beendet sein. Versuche es dann bitte erneut. 😊
→ Wartungsarbeiten 19.10 bis 20.10.2024
Gruß,
Anna
Leider funktioniert es aktuell immernoch nicht. Weder in der App, noch auf der Website. Es kommt nur eine Fehlmerledung über einen technischen Fehler
Hi,
seit dem 18.10.2024 warte ich auf die Freischaltung der eSim für ein zweites Gerät.
Bei jedem Versuch und egal von welchem Gerät und Betriebssystem erscheint die Meldung:
“Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”
So lange können Wartungsarbeiten doch nicht dauern, oder?
Ab 1. November muss das zweite Gerät gebrauchsfähig sein.
Bitte um schnelle Nachricht und Lösung des Problems.
Grüße
meudl
Hi,
seit dem 18.10.2024 warte ich auf die Freischaltung der eSim für ein zweites Gerät.
Bei jedem Versuch und egal von welchem Gerät und Betriebssystem erscheint die oben genannte Meldung.
So lange können Wartungsarbeiten doch nicht dauern, oder?
Ab 1. November muss das zweite Gerät gebrauchsfähig sein.
Bitte um schnelle Nachricht und Lösung des Problems.
Grüße
meudl
Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 27.10.2024 / 13:49 Uhr
Ursprung:
Bist du mit der Rufnummer angemeldet von dem Vertrag wo das Profil aktiviert werden soll?
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community, auch wenn uns natürlich ein schönerer Anlass lieber gewesen wäre.
Die Einschränkungen konnten inzwischen behoben werden, es sollte jetzt also wieder funktionieren.
Klappt die Aktivierung wenn du es alternativ über die Mein o2 App versuchst?
Gruß
Antje
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