Hey liebe Lesende,
mir ist kürzlich, als ich mein Tarif wechseln wollte, aufgefallen, dass ich den selben Tarif zwei mal abgebucht bekomme; also statt ~22€ sind es ~45€. Ich hatte nämlich das „Mobile M Boost“ gekauft als eSIM und im zuge damit meine Rufnummer mitgenommen. Da zuerst eine vorläufige Rufnummer angegeben war, bevor diese zur aktuellen gewechselt wurde, gehe ich davon aus das o2 diese sowie die aktuelle, gewechselte Rufnummer als separate eSIM’s und als zwei verträge von mir abbucht. Die zweite eSIM ist jedoch nie auf meinem Gerät aktiviert bzw. registriert und auch habe ich nie auf dieses Datenvolumen zugreifen können.
Was kann/soll ich nun tun?
