Hallo
ich habe im September 2022 einen O2 my Home M ( 50MBit/s) 4G online abgeschlossen. Nun erfuhr ich, dass im Oktober 2022 die Leistung des 02 my Home M auf (100MBit/s) 5G erhöht wurde und dies zum gleichen monatlichen Beitrag.
Ich wurde nicht darauf hingewiesen, dass eine Erhöhung des Downloads auf 100 MBit/s ab Oktober erfolgt. Das finde ich nicht Kundenfreundlich
A.W.
Lösung von Sächsin
Du unterliegst einem Irrtum:
es gab keine “Erhöhung der Leistung”, o2 hat seine Tarife im Oktober nur neu benannt.
Der alte “my Home M” (50Mbit/s) ist jetzt der “my Home S” (50 Mbit/s) > > beide haben eine reguläre Grundgebühr i.H.v. 29,99€
und der alte “my Home L” (100 Mbit/s) ist jetzt der “my Home M” (100 Mbit/s) > > beide haben eine reguläre Grundgebühr i.H.v. 34,99€
Du unterliegst einem Irrtum:
es gab keine “Erhöhung der Leistung”, o2 hat seine Tarife im Oktober nur neu benannt.
Der alte “my Home M” (50Mbit/s) ist jetzt der “my Home S” (50 Mbit/s) > > beide haben eine reguläre Grundgebühr i.H.v. 29,99€
und der alte “my Home L” (100 Mbit/s) ist jetzt der “my Home M” (100 Mbit/s) > > beide haben eine reguläre Grundgebühr i.H.v. 34,99€
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Sächsin hat es bereits perfekt erklärt.
Sollen wir mal schauen, ob bereits Angebote für den neuen o2 My Home M im Zuge einer Vertragsverlängerung möglich sind und dir ein entsprechendes Angebot per Mail zusenden?
Gruß
Antje
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