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Warum O2 Service
Gelöst

Vertrag sperren lassen


Guten Tag,

meine Frage ist eigentlich relativ Simpel.

Ich wollte fragen wenn ich jetzt einen Vertrag sperren lasse von mir (zB eine Bekannte nutzt einen als Partnerkarte) was passiert dann mit den Apps die sie mit zahlen mit Handyrechnung macht?

Der Vertrag kostet 15€ mit den Zahlen auf Rechnung kommen noch mal 25€ dazu.

Wenn ich den Sperren lasse ist es ja klar das ich bis Ende der Vertragslaufzeit die 15€ zahlen muss, aber kommen die 25€ dann noch mit dazu monatlich oder wird das automatisch gesperrt und geblockt?

Ich hoffe das war verständlich formuliert?

Lösung von bielo

Eine Sperre beendet nicht den Vertrag. Daher muss er bezahlt werden.

 

Bezahlen über Handyrechnung sollte mit gesperrter SIM nicht gehen, außer es gibt bestehende Abos. Zur Sicherheit da Drittanbietersperre dennoch setzen.

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11 Antworten

Andi40
Meister/In
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  • Meister/In
  • 1180 Antworten
  • 18. August 2022

Herzlich Willkommen in unserem Community 

Guten Tag @HubrigSven

Man kann eine Sperrung  online nicht vornehmen, das geht über die Hotline 0176 888 55282 oder im Chat unter o2.de/Chat.

Od. Eine Freie O2_Mitarbeiter eventuell vornehmen.

Wenn Sie hier im Therad bleiben kann ein O2_Mitarbeiter drauf schauen, dies erkennen Sie wo hinter dem Namen O2 steht.

Vg Andi40 


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 18. August 2022

M.E. kann die SIM der Partnerkarte online gesperrt und deaktiviert werden. Zudem würde ich mir eine Ersatz-SIM dazu kaufen und dann den Zugang zu Mein o2 ändern. 


  • Autor
  • Lehrling
  • 60 Antworten
  • 18. August 2022

Naja den Vertrag den ich evtl sperren lassen will hat keinerlei Zugang zu meinen Daten oder Logins. Sie nutz lediglich die SIM Karte die ich bestellt habe und zahlt das monatlich an mich ab.

Ich wollte halt nur wissen wenn ich die Karte sperren lasse ob ich nur den Vertragsgrundgebühren von 15€ was der Vertrag kostet monatlich weiterzahlen muss oder auch die Rechnungen die über zahlen mit Handyrechnung abgebucht werden? Oder muss ich für das zahlen mit Rechnung noch extra was sperren?


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • Lösung
  • 18. August 2022

Eine Sperre beendet nicht den Vertrag. Daher muss er bezahlt werden.

 

Bezahlen über Handyrechnung sollte mit gesperrter SIM nicht gehen, außer es gibt bestehende Abos. Zur Sicherheit da Drittanbietersperre dennoch setzen.


  • Autor
  • Lehrling
  • 60 Antworten
  • 18. August 2022
bielo schrieb:

Eine Sperre beendet nicht den Vertrag. Daher muss er bezahlt werden.

 

Bezahlen über Handyrechnung sollte mit gesperrter SIM nicht gehen, außer es gibt bestehende Abos. Zur Sicherheit da Drittanbietersperre dennoch setzen.

Das der Vertrag weiterläuft weiß ich ja das kann ich verkraften. Möchte halt nur nicht noch 20€ extra monatlich zahlen für die ganzen Apps.

daher danke für deine Antwort :)


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 24. August 2022

@HubrigSven vielen Dank für deine Anfrage. 
Über deinen Mein o2 Bereich kannst du selbstredend auch deine Karte sperren lassen. 
Wenn du die Sim Karte sperrst, werden die laufenden Kosten weiter berechnet. Das bedeutet die Grundgebühr und gebuchte Optionen werden weiter berechnet.
Bestehende Abos werden weiter berechnet, neu Abos sollten nicht mehr hinzukommen können, da diese nicht bestätigt werden können.
Sollten noch Fragen offen geblieben sein, helfen wir sehr gerne weiter.
Bielo und Andi40, euch beiden vielen Dank für euren Support.

LG
Michael
 


  • Autor
  • Lehrling
  • 60 Antworten
  • 24. August 2022
o2_Micha schrieb:

@HubrigSven vielen Dank für deine Anfrage. 
Über deinen Mein o2 Bereich kannst du selbstredend auch deine Karte sperren lassen. 
Wenn du die Sim Karte sperrst, werden die laufenden Kosten weiter berechnet. Das bedeutet die Grundgebühr und gebuchte Optionen werden weiter berechnet.
Bestehende Abos werden weiter berechnet, neu Abos sollten nicht mehr hinzukommen können, da diese nicht bestätigt werden können.
Sollten noch Fragen offen geblieben sein, helfen wir sehr gerne weiter.
Bielo und Andi40, euch beiden vielen Dank für euren Support.

LG
Michael
 

Also müsste ich die Drittanbieter sperren lassen was auch in meinem o2 Bereich möglich ist?  Sodass die Kosten für monatliche Apps wie Apple iCloud etc wegfallen und nur die Grundgebühren weiter gezahlt werden?


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 24. August 2022

Ja genau.

 

Wenn du den Vertrag für dich nutzen willst, dann Ersatz -SIM bestellen und darüber dann beim mein o2 Zugang die Kennung ändern.

 

Aber solange sie zahlt.…

 

Ob Apple cloud endet, bin ich nicht sicher. 


  • 0 Antworten
  • 24. August 2022

@HubrigSven 

 

Bestehende Abos werden weiter berechnet, neu Abos sollten nicht mehr hinzukommen können, da diese nicht bestätigt werden können.

bestehende Abos  kannst du natürlich auch kündigen,

wenn du diese nicht weiterlaufen lassen willst.

Siehe dazu hier

 

 


Klaus_VoIP
Legende
  • 31389 Antworten
  • 24. August 2022

Da man die Abos nicht kennt und somit Mühe mit der Kündigung hat, wäre es sinnvoll die Nr. auf eine (kostenlose) Prepaid-Karte zu portieren, die man der Person dann auch geben könnte. Somit sind auch alle Interessen gewahrt und von einer Prepaid ohne Guthaben kann nichts abgebucht werden!


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 31. August 2022

@HubrigSven schau dir gerne auch alle Seiten der Rechnung an, dort findest du in der Regel auch Kontaktmöglichkeiten der abonierten Drittanbieter, so dass du diese Kündigen kannst.

LG
Michael


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