Als erstes Handy ohne Homezone warum?
Warum bei netzstörung kein Geld zurück der link für die Beantragung geht natürlich seid Tagen nicht
Edit o2_Matze Titel zwecks Inhalt angepasst
+9- Profi
- 41912 Antworten
Die Homezone gibt es seit Jahren nicht mehr.
Link geht seid (sic) Tagen nicht = es gibt kein Geld zurück? Erst nach drei Tagen Ausfall kann man eine Entschädigung beantragen (und das nur wenn man den Ausfall gemeldet hat).
Wo soll hier ein Betrug sein?
In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
- Moderatorin
- 2174 Antworten
Hallo
so wie bs0 beschrieb wurde die Homezone vor Jahren abgeschafft. Nur noch einige wenige Alt-Verträge haben diese noch.
Oder meinst du die Festnetznummer in deinem Vertrag oder die Homezone-Anzeige direkt auf dem Gerät? (das kleine Homezone-Häuschen oder die Homezone-Ansage bei abgehender Telefonie?)
Sollte der Link für die Entschädigung nicht funktionieren, ist es hier Ratsam den Browser zu wechseln und einen anderen auszuprobieren.
Konnten dir die Hinweise und Tipps helfen? Ganz lieben dank bs0 für deine Unterstützung.
LG
Jes
Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
Sorry meine Direkte Antwort!
Es ist bei O2 bekannt das der link nicht funktioniert (das spart O2 eine Menge Geld, ohne link kein Geld und beschwerde Bearbeitung nicht möglich)
Nochmal die Frage hat O2 Handyverträge ohne Homezone?
- 49737 Antworten
Mueckfried schrieb:
Nochmal die Frage hat O2 Handyverträge ohne Homezone?
Da noch einmal die gleiche Frage noch einmal die gleiche Antwort.
Homezone gibt es seit Jahren nicht mehr bei Verträgen, die Festnetznetznummer ist immer erreichbar.
+6- Legende
- 19570 Antworten
Mueckfried schrieb:
ohne link kein Geld und beschwerde Bearbeitung nicht möglich)
Hmmm, der Link für das Entschädigungsformular funktioniert bei mir, und hat auch die letzten Tage funktioniert.
→ https://www.o2online.de/service/entschaedigung/
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+10- 27377 Antworten
Wenn du zb einen ',All in" S, M über Reseller abgeschlossen hast, haben diese keine mobile Festnetznummer.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
+1- 2396 Antworten
Ich kann auch nur bestätigen dass der Link zur Erstattung einwandfrei funktioniert.
Zur 2ten Frage hast du ja schon genug gleiche Antworten bekommen.
LG Witti
Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
- Moderatorin
- 2174 Antworten
Hallo
ich habe es bereits auch testweise ausprobiert und kann hier bei dem Entschädigungsformular keinen Fehler feststellen sowie die Community.
Ganz lieben dank an die tolle Unterstützung Tom_, Bollermann, witti sowie bs0 💐
Eine eingegrenzte Homezone (nur ein gewisser Umkreis deiner Kontaktadresse) gibt es nicht mehr, wie bereits von der Community erwähnt. Die Festnetznummer in den Tarifen ist in ganz Deutschland erreichbar, egal wo du dich befindest.
Konntest du denn bereits einmal mit einem anderen Browser das Entschädigungsformular öffnen und magst du mir meine Fragen noch einmal beantworten die ich dir bereits gestellt habe?
Liebe Grüße
Jes
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