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Vertrag zusammenlegen und Angebot für Verlängerung

R
Neuling

Hallo,

 

meine Frau und ich sind schon länger Kunden bei O2 und wir sind bisher sehr zufrieden. Wir würden aber gerne unsere Verträge zusammenlegen - dies hat uns beim letzten Kontakt ein Mitarbeiter von O2 geraten um bessere Konditionen zu erhalten. Wie funktioniert das? Behalten wir unsere Rufnummern und das Ganze läuft dann nur über eine anstatt zwei Rechnungen? Gibt es wirklich Vorteile bei den Konditionen, wenn wir die beiden Verträge zusammenlegen?

Des Weiteren würde wir gerne unsere Verträge verlängern. Könnt ihr uns hier ein Angebot machen? Wir würden gern jeder ein Handy mit dabei haben wollen. Bei mir darf es gern ein iPhone sein (XR, 11, 12 mini oder 12). Bei meiner Frau eher etwas aus dem Bereich Samsung.

 

Danke und Grüße

Ruwen

Lösung von o2_Lisa

Hey @rettungsmemme123,

schön, dass Du dich in unserer o2 Community meldest.
Entschuldige für die späte Antwort. 
Wie ich sehe hattest Du am 04.03.2022 per E-Mail ein Angebot für eine Vertragsverlängerung erhalten. Wie schaut es aktuell aus, gibt es hierzu offene Fragen oder Änderungswünsche ? 
Gib uns doch gerne eine Rückmeldung. 
Danke an alle für die tolle Unterstützung hier im Beitrag!
Viele Grüße
Lisa

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    13 Antworten

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 27. Februar 2022

    Hallo,

    wenn beide Verträge unter unterschiedlichen Vertragsinhabern laufen, muss als erstes ein Vertragsinhaberwechsel durchgeführt werden, der aktuell leider nicht möglich ist. Erst dann kann man sich über entsprechende Angebote zwecks Kombi-Vorteil unterhalten. 
    Dort erfährst du es, wenn es wieder angeboten wird: 

    https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/auf-einen-blick-der-vertragsinhaberwechsel-bei-o2-483706

    LG

    -
    bs0
    Profi
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    • bs0Profi
    • Profi
    • 41544 Antworten
    • 27. Februar 2022

    Die Verträge zusammenlegen kostet einmalig ca. 30 Euro. Abschließend wäre eine Verlängerung möglich und zwar mit einem Kombi-Vorteil von bis zu 50% auf den zweiten Vertrag. 

    Für ein Angebot musst du genaue Angaben zum Tarif und Handy machen - Modell, Farbe, Speichergröße.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 27. Februar 2022
    Vilureef schrieb:

    Hallo,

    wenn beide Verträge unter unterschiedlichen Vertragsinhabern laufen, muss als erstes ein Vertragsinhaberwechsel durchgeführt werden, der aktuell leider nicht möglich ist. [...]

    https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/auf-einen-blick-der-vertragsinhaberwechsel-bei-o2-483706

    LG

     

    Laut o2 geht der Inhaberwechsel bei “dringlichsten Fällen” scheinbar.

    https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/auf-einen-blick-der-vertragsinhaberwechsel-bei-o2-483706?postid=2533263#post2533263

     

    “Geld verdienen mit wenig oder gar keinem Einsatz” scheint bei o2 als “Dringlich” eingestuft worden zu sein.

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 27. Februar 2022

    Hallo,

    ja. Vielleicht kann hier auch was initiiert werden?

    LG

    -
    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 27. Februar 2022

    Denke schon. Aber der TE sollte nicht hier und gleichzeitig dort schreiben.

    Bollermann
    Star
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    • BollermannStar
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    • 27. Februar 2022

    Bei Vertragsverlängerung Tarif mit Handy lohnt sich ein Vertragsinhaberwechsel nicht immer, da es entweder den Hardwarerabatt oder einen Kombivorteil gibt. 

     

    @rettungsmemme123 

     

    Es wäre ein Kombivorteil von 5€ oder 50% auf den 2. Vertrag möglich... Welcher möglich ist, kann erst nach Vertragsinhaberwechsel beantwortet werden. IdR gibt's 50% Kombivorteil aber lediglich bei Tarifupgrade, zb Free S in Free M 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    R
    Neuling

    Danke für die Rückmeldung. 

    Dann wäre es vielleicht sinnvoll beide Verträge einzeln zu verlängern. Könnt ihr mir für meinen Vertrag ein Angebot für eine Verlängerung bzw. Upgrade machen? Ich würde auf free M upgraden und ein iPhone Xr oder iPhone 11 (weiß) dazu nehmen? 

    Bollermann
    Star
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    • BollermannStar
    • 27004 Antworten
    • 27. Februar 2022

    Hallo, es ist aktuell nur das iPhone 11 64GB verfügbar, das XR nicht. 

     

    Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    R
    Neuling

    Meine Email Adresse ist korrekt. IPhone 11 64 GB ist in Ordnung. 

    R
    Neuling

    Wie lange dauert es normalerweise, bis man ein Angebot bekommt? Bisher ist noch nichts gekommen.

    Sächsin
    Superstar
    • SächsinSuperstar
    • 25477 Antworten
    • 28. Februar 2022

    Vor einem Angebot meldet sich die Moderation hier um Thread und das kann noch mehrere Tage dauern.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Bollermann
    Star
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    • BollermannStar
    • 27004 Antworten
    • 28. Februar 2022
    rettungsmemme123 schrieb:

    Wie lange dauert es normalerweise, bis man ein Angebot bekommt? Bisher ist noch nichts gekommen.

     

    X-14 Tage.. 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    o2_Lisa
    • o2_LisaTeam
    • 19 Antworten
    • Lösung
    • 11. März 2022

    Hey @rettungsmemme123,

    schön, dass Du dich in unserer o2 Community meldest.
    Entschuldige für die späte Antwort. 
    Wie ich sehe hattest Du am 04.03.2022 per E-Mail ein Angebot für eine Vertragsverlängerung erhalten. Wie schaut es aktuell aus, gibt es hierzu offene Fragen oder Änderungswünsche ? 
    Gib uns doch gerne eine Rückmeldung. 
    Danke an alle für die tolle Unterstützung hier im Beitrag!
    Viele Grüße
    Lisa

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