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Warum O2 Service
Frage

keine Auftragsbestätigung

  • 19. September 2021
  • 1 Antwort
  • 18 Aufrufe

Guten Morgen 

Ich sollte am 4.09.2021 eine Anzahlung von Ein Euro leisten da die von einem anderen Konto raus gingen wurden sie wieder zurück überwiesen so hatte es der Kundenservice erklärt. Dann hatte ich mit einem Mitarbeiter telefoniert der meinte ich bekomme ich Email mit einen alternativ Angebot da hatte ich dann auch 1 Euro per echtzeit hinüberwiesen dies ist jetzt jetzt schon über eine Woche her. Der Kundenservice meinte es wird Im laufe der woche eine Auftragsbestätigung kommen und dann würde das Paket verschickt werden dies ist jetzt auch schon eine Woche her. Es ist jetzt schon über 2 Wochen her hoffe mir kann jemand weiter helfen. 

1 Antwort

o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 4. Oktober 2021

Hallo @Cettina12 , 

herzlich Willkommen in unserer Community! :blush::wave:

Hast du mittlerweile eine Auftragsbestätigung erhalten?

Schaue am Besten auch einmal im Spam Ordner nach, da die Mails ab und an auch mal gerne dort landen.

Wenn es hier noch Klärungsbedarf gibt, gebe uns gerne bescheid.

Wir schauen dann gerne für dich genauer nach:slight_smile:

Liebe Grüße:rosette:

Manuela

 


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