Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Kein EU Datenpaket für Simplus Karten?

M
Neuling

In meinem O2 Simplus Flex Vertrag  (zu einem DSL-Vertrag) wird im myO2 Portal kein Datenpaket mehr für EU-Roaming angeboten. Genau genommen gibt es überhaupt keine Optionen für die Daten mehr. Ich möchte aber nun demnächst ins EU-Ausland fahren und brauche ein Paket auf einer der Simpluskarten (...103). 

Wie kommt man an ein EU Daten Roaming Paket? Ich brauche 1GB für 4 Wochen. Gibt es anscheinend nicht mehr? Das macht die Simkarte dann im Urlaub ziemlich nutzlos für mich, die inkludierten 0,03 GB für Highspeed reichen da für nix mehr, EDGE danach reicht nicht. 

Ich habe in der Vergangenheit mehrfach 1 GB Pakete fürs Ausland gebucht, warum wurde das entfernt? Oder ist das ein Fehler in der Datenbank?

Lösung von o2_Andrea

Hallo @martinbee2 ,

schön, dass du dich bei uns meldest. :wilted_rose:

Hast du denn mit deinem SIM-Plus Tarifen schon tatsächlich einmal Packs fürs Ausland gebucht? Ich habe dazu nichts finden können.

Mobiles Internet Ausland ist Bestandteil des Roaming Basic. Du wirst dazu im EU Ausland nach der Taktung im Inland berechnet. Die Datennutzung in Länderzone 2 ist auf max. 59,50 € pro Abrechnungszeitraum begrenzt. Es ist keine Buchung von Zusatzvolumen bei Erreichen der Obergrenze möglich.

Wenn du für die entsprechenden Rufnummern im Ausland eine andere Nutzung möchtest, so müsstest du einen Tarifwechsel durchführen lassen.

Viele Grüße,

Andrea

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

5 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • 31997 Antworten
  • 17. Juni 2021

Alles was in der Preisliste aufgeführt ist, ist auch bestellbar. Notfalls Kundenbetreuung anrufen. Manchmal kann es besser sein ein Prepaid-Karte für den Urlaub zu nutzen, denn die Preise bei alten Produkten sind auf altem und hohem Preisniveau.

https://www.o2-freikarte.de    50%-Aktion beachten. :wink:

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • 26467 Antworten
  • Lösung
  • 18. Juni 2021

Hallo @martinbee2 ,

schön, dass du dich bei uns meldest. :wilted_rose:

Hast du denn mit deinem SIM-Plus Tarifen schon tatsächlich einmal Packs fürs Ausland gebucht? Ich habe dazu nichts finden können.

Mobiles Internet Ausland ist Bestandteil des Roaming Basic. Du wirst dazu im EU Ausland nach der Taktung im Inland berechnet. Die Datennutzung in Länderzone 2 ist auf max. 59,50 € pro Abrechnungszeitraum begrenzt. Es ist keine Buchung von Zusatzvolumen bei Erreichen der Obergrenze möglich.

Wenn du für die entsprechenden Rufnummern im Ausland eine andere Nutzung möchtest, so müsstest du einen Tarifwechsel durchführen lassen.

Viele Grüße,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
M
Neuling
  • martinbee2
  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 18. Juni 2021

 

OK, nachdem für diesen Vertrag nun gar keine Datenpakete angeboten werden: Wie wird das denn nun im EU Ausland (konkret: Österreich) ganz praktisch gehandhabt, wenn die 30 MByte Highspeedvolumen aufgebraucht sind: Wie in Deutschland, gedrosselt mit sehr limitiertem Speed oder weiter unlimited und Berechnung nach EU FairUse Tarif? Letzteres wäre für mich eine Lösung, ersteres nicht.

Oder einfach gar keine mobilen Daten? Abhängig vom Roamingpartner?

Grüße, Martin

Bonaparte
Fortgeschritten
  • Bonaparte
  • Fortgeschritten
  • 241 Antworten
  • 19. Juni 2021

Wie im Inland! Heisst schliesslich RLAH

o2_Andrea
Einer Person gefällt das
  • o2_Andrea
    o2_Andrea
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 21. Juni 2021

Hallo @martinbee2 ,

genauso, wie es @Bonaparte geschrieben hat. Roam-Like-At-Home Prinzip. Vielen Dank dafür.

Viele Grüße,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica