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Warum O2 Service
Gelöst

Verlängerung mit Handy

alina3005
Lehrling

Hallo alle zusammen, 

 

ich habe gerade meine 2 Verträge vorzeitig verlängert und dazu noch 2 Handys bestellt.

 

Leider wurden die beiden Handys abgelehnt, ich verstehe nicht warum.

 

Die Moderatoren hier im forum sind eine größere Hilfe als die in der Hotline, deswegen schreibe hier mein Anliegen.

 

1. Könnt ihr das bitte nochmals Prüfen und vielleicht klappt es mit den Handys ( hab alle meine "my Handy" Tarife abbezahlt)

2. Wenn es trotzdem nicht klappt, könnt ihr dann bitte die vorzeitige Verlängerung rückgängig machen.

 

Vielen Dank für die Mühe 

Lösung von o2_Kurt

Hallo @alina3005 ,

 

es wurde hier ja bereits beschrieben:
Den Prüfprozess können wir hier leider nicht beeinflussen. Auch neue Prüfungen können wir leider nicht einleiten.

Nutze auf jeden Fall deine Möglichkeit des Widerrufes, damit dies innerhalb der Frist gemeldet wird.

 

Tut mir leid, dass wir dir bezüglich der Handybestellung keine Lösung anbieten können.

Danke für eure Tipps und Infos, @Bollermann , @Vilureef & @Sächsin !

 

Viele Grüße,
Kurt

 

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    5 Antworten

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 2. Mai 2021

    Hallo,

    zu Bonitätsfragen kann auch die Moderation hier keine Auskunft geben. Die Verlängerung hiermit widerrufen.

    https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

    LG

    -
    alina3005
    Lehrling
    • alina3005
    • Autor
    • Lehrling
    • 77 Antworten
    • 2. Mai 2021

    Es kam schonmal vor, dass bei mir es abgelehnt wurde und die Moderatoren hier im forum haben dass dann korrigiert und deswegen meine Frage hier. 

     

    Bollermann
    Star
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    • BollermannStar
    • 27373 Antworten
    • 2. Mai 2021

    @alina3005  bitte widerrufe die Vertragsverlängerungen per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de. 

     

    Eine Ablehnung kann hier im Forum nicht (mehr) korrigiert werden. 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    Sächsin
    Superstar
    • SächsinSuperstar
    • 25638 Antworten
    • 2. Mai 2021
    alina3005 schrieb:

    Es kam schonmal vor, dass bei mir es abgelehnt wurde und die Moderatoren hier im forum haben dass dann korrigiert und deswegen meine Frage hier. 

    Der Fall lag damals aber anders (Handy war defekt und der Neuversand wurde dir zugesagt und auch vermerkt)

     

    Es gilt immer noch, was dir schon im Dezember 2017 hier

    geschrieben wurde.

    Und bzgl. des Widerrufs der VVL wurde dir im Oktober 2018 hier

    die Vorgehensweise erklärt.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Sandroschubert
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      Sandroschubert
    o2_Kurt
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • 18700 Antworten
    • Lösung
    • 9. Mai 2021

    Hallo @alina3005 ,

     

    es wurde hier ja bereits beschrieben:
    Den Prüfprozess können wir hier leider nicht beeinflussen. Auch neue Prüfungen können wir leider nicht einleiten.

    Nutze auf jeden Fall deine Möglichkeit des Widerrufes, damit dies innerhalb der Frist gemeldet wird.

     

    Tut mir leid, dass wir dir bezüglich der Handybestellung keine Lösung anbieten können.

    Danke für eure Tipps und Infos, @Bollermann , @Vilureef & @Sächsin !

     

    Viele Grüße,
    Kurt

     

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