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Tarif geändert, aber mir wird jetzt eine neue Sim Karten geschickt

  • June 6, 2025
  • 5 Antworten
  • 78 Aufrufe
M
Einsteiger:in

Hallo liebe Community, 

 

Ich habe heute mit dem Kundenservice gesprochen und ich wollte meinen bestehenden Vertrag "O2 unlimited Max 2021" zu dem Tarif "O2 unlimited on Demand" wechseln, worauf zur Zeit auch eine Rabatt Aktion gibt. 

Jetzt hab ich noch eine Mail bekommen, dass ich noch eine Sim Karte zugeschickt bekomme, mit dem Tarif "O2 Flex M"

Wieso bekomme ich diese Karte?

Ich habe diesen Tarif widerrufen. 

 

Bekomme ich denn jetzt trotz des Widerrufs,

die Veränderung von meinem bestehenden Tarif, in das neue Tarif mit der Rabatt - Aktion?

Lösung von Bumer

Ja, kannst du, es hat sich überschnitten.

    5 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 6, 2025

    ​@Masterfa 

    wie hast du widerrufen?

    nachweisbar?

    der Versand von SIM-Karten läuft automatisch

    und wurde evtl. nur nicht gestoppt.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Solveig
    M
    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • June 6, 2025

    Hallo ​@Masterfa,

    dein Widerruf des Mobile M Flex Vertrages ist heute bei uns eingegangen und wird von den Kolleg:innen bearbeitet werden 🙂

    Viele Grüße,

    Gerrit

    M
    M
    Einsteiger:in
    • Masterfa
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • June 11, 2025

    ​@o2_Gerrit 

    Hey Gerrit, ich habe ja den Vertrag widerrufen, 

    Ich habe jedoch die Mail bekommen, dass die Sim Karte verschickt wurde,

    Kann ich die Karte dann vernichten? 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • June 11, 2025

    Ja, kannst du, es hat sich überschnitten.

    o2_Solveig
    M
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 11, 2025

    Hallo ​@Masterfa ,
    der Versand der Karte konnte nicht mehr gestoppt werden. 
    Also mache es bitte, wie Bumer schreibt und vernichte sie einfach. 
    Gruß, Solveig 

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