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Warum O2 Service
Gelöst

Datacards wurden einfach so deaktiviert! Warum?


Ich habe seit längeren 3 Datacards aktiviert und funktionierten super. Heute bekam ich eine SMS, dass die Datacards alle deaktiviert wurden. Wieso deaktiviert ihr einfach ungefragt die Karten? Ich bitte um Klärung! Hotline legt einfach auf wenn man in der Warteschlange ist! So geht Service! :(

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Dickbacke ,

 

gut, dass du dich meldest :slight_smile:

 

Entschuldige bitte. Die Deaktivierung der Datenkarten hätte nicht erfolgen dürfen.

Es handelt sich hier um einen technischen Fehler.

 

Wie ich sehe, hast du bereits neue SIM-Karten bestellt.

 

Melde dich einfach, wenn du Fragen hast.

 

Gruß, Solveig

 

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1 Antwort

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35896 Antworten
  • Lösung
  • 15. Juni 2020

Hallo @Dickbacke ,

 

gut, dass du dich meldest :slight_smile:

 

Entschuldige bitte. Die Deaktivierung der Datenkarten hätte nicht erfolgen dürfen.

Es handelt sich hier um einen technischen Fehler.

 

Wie ich sehe, hast du bereits neue SIM-Karten bestellt.

 

Melde dich einfach, wenn du Fragen hast.

 

Gruß, Solveig

 


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